Categoria : Affari
Ho provato per due giorni a connettermi e parlare con un operatore( ore di tentativi nell'attesa di uno di loro)..ho parlato con almeno 6 di loro e benché avessi una connessione wifi mi dicevano che nn funzionava e chiudevano la chiamata....al secondo giorno di tentativo solo un operatrice é stata gentile e paziente e sono riuscita a identificarmi.
Pessima. Un tempo quasi infinito, dopo alcuni tentativi a vuoto. Dopo aver aspettato 10 minuti mi sono sentito dire di fare presto a trovare il documento perché non aveva tempo da perdere ! Per una transazione da 139 € ci sono volute ore . Allucinante. Da non ripetere mai più.
Pessima app! Impossibile riuscire a concludere la procedura, la chiamata si blocca sldopo pochi secondi e ispgna ricominciare dall'inizio. Imbarazzante
Lunghe attese, scortesi perché non riuscivo a capire ciò che mi chiedevano, mi ha detto l'operatore che si poteva solo fare in tedesco e inglese, ma il bello è che l'operatore me lo ha detto in italiano. Ma comunque non ha voluto farmi l'identificazione parlandomi in italiano.
Esperienza personale pessima. Ho passato un pomeriggio e una mattinata per connettermi. Personale scortese che parla esclusivamente Inglese o tedesco. Se chiedi di cambiare vieni sconesso e ricominci con altro che parla solo in inglese o tedesco!!! Pensate che hanno n.telefonico e mail per identificare paese. Mai più da utilizzare-ho dovuto rinviare un atto notarile con oneri a mio carico. Da non utilizzare più.
Tutto bene il procedimento di verifica, però mi spiegate perché non si possa fare uno screenshot di conferma che il procedimento è andato a buon fine alla fine dello stesso? Il cliente avrà ben diritto ad avere una prova provata che il procedimento è andato a buon fine o no? Correggere questo bug ex avrete 5 stelle.
Facilissimo finché non parli con un operatore che non conosce le lingue, ne l'italiano ne il francese,esclusivamente inglese Ho tentato 10 volte sperando di beccare una persona che sapesse parlare altre lingue ma è stato un fallimento Pessimo servizio
Non è specificato che non accettano le carte d'identità "cartacee" (quelle normali), l'ho saputo tramite l'operatore in chat, quindi operazione non andata a buon fine
Se potessi dare 0 lo farei, ma vorrei dire a tutte quelle nuove aziende che mettono in mano di idnow le iscrizioni, di NON FARLO! PERCHÉ SARANNO VANI I LORO TENTATIVI DI REGISTRAZIONE. IDnow è davvero la peggiore compagnia di video identificazione sul web,e non dico perché magari vogliono far le cose fatte bene e allora ci mettono un po' di più,ma perché gli operatori per non prendere le chiamate e far iscrivere gente trovano ogni scusa per chiuderti la chiamata,senza un minimo di pazienza.odio.
Non funziona bene quest app
L'operatore è stato gentilissimo e molto professionale
l'operatore mi ha cancellato la telefonata perché non capivo le sue istruzioni su come fotografarmi con la carta di identità. insomna non sono riuscita a farmi identificare. pessimo servizio
Identificazione avvenuta velocemente app valida
Buona esperienza, qualche problema ad attivare la telecamera anteriore alla risposta dell'operatore e crash con telefono scarico.
Ho appena mandata una mail al servizio clienti, xke ogni volta che metto l'id mi fa fare tutto ma dopodiché mi dice che c'è un problema interno. A me serve urgentemente
Non si connette nessun operatore. Atteso 20 minuti e provato altre due volte! Che pena!
Servizio rapido ed efficiente. Operatori competenti e professionali. Consigliatissima
Servizio pessimo! Ho fatto almeno 10 chiamate in cui ero sempre in attesa e mai una risposta.
App semplice e intuitiva. Servizio ineccepibile
Ho aspettato moooooooolto tempo!!!Ci ho provato e riprovato ma, non sono ancora riuscita a portare a termine l'identificazione!!!!
Ottima applicazione bravi gli interlocutori, dovrebbero utilizzarlo tutti gli enti pubblici!
Ottima considerando i mezzi a disposizione per un identglficazione sicura.
Ottimo servizio. Personale cortese e professionale
Assurda per tutto ciò che chiedono manca soltanto una gastroscopia e le analisi complete del sangue.
Funziona davvero bene, semplice e veloce. Bravi!
ottima disponibilità e cortesia dell'impiegato.
Operatori cordiali Semplice e veloce Nessun problema.2 foto.......3 minuti
Non accettano la carta d'itentita' italiana di carta. E mi ha chiuso il telefono in faccia. Non raccomando... perdita di tempo.
Personale molto gentile e preparato. Mi ha stupito la presenza del medesimo operatore del giorno prima ma, devo dire che è andato tutto benissimo. Grazie a tutti voi.
L'applicazione prevede una procedura che è impossibile concludere. Una totale perdita di tempo. Mai vista un'App più irritante e farraginosa. Disinstallata e rinunciato.