il Rifiutologo
La App del Rifiutologo semplifica la raccolta differenziata e risponde a tutte le tue domande. Sempre aggiornata e valida per tutti i territori serviti da Hera.
Perché il Rifiutologo ti può tornare utile?
- Trovi informazioni dettagliate su come riciclare ogni scarto, pacchetto o confezione che ti capiterà tra le mani nel pieno rispetto dell’ambiente, anche grazie alla nuova funzionalità di scansione del codice a barre.
- Trovi spiegazioni chiare su come differenziare in modo ecologico i diversi rifiuti (anche quelli ingombranti) in ogni comune servito dal Gruppo Hera
- Grazie al GPS trovi la stazione ecologica per lo smaltimento dei rifiuti più vicina a te e avere informazioni dettagliate su orari e materiali trattati.
Se non trovi il materiale che devi smaltire, segnalacelo, contribuirai al miglioramento di questa guida.
- Se risiedi in un comune con più di 30.000 abitanti, nel territorio gestito da Hera, puoi utilizzare l’App anche per segnalare con una foto un problema che riguarda i servizi svolti dall'azienda: dai cassonetti di immondizia troppo pieni, ai rifiuti abbandonati, fino alle richieste di pulizia strade. Il Rifiutologo individuerà automaticamente il luogo della segnalazione e invierà in tempo reale un messaggio personalizzato ai tecnici Hera.
Le informazioni fornite si riferiscono alle modalità di servizio previste per le utenze domestiche, e sono valide solo per i territori serviti da Gruppo Hera.
Categoria : Strumenti
Recensioni (30)
L'ho appena scaricata e fin'ora devo dire che mi trovo bene. Ho provato la funzione del "cerco rifiuto" ed ho finalmente scoperto dove buttare le bustine del cibo per gatti. La funzione del calendario è utilissima, una cosa in meno da tenere a mente. È facile e intuitiva...peccato che la raccolta porta a porta sia di base una ca**ta
L'app funziona bene (per questo 2 stelle). Le notifiche non sempre vanno. Spesso non si riesce a segnalare i rifiuti non ritirati. Il calendario non è sempre aggiornato (il cartaceo indica giorni non usuali, l'app no!). Il calendario crea confusione perché non indica il giorno del ritiro ma quello precedente. E il giorno stesso non si può conoscere la tipologia di rifiuto (per chi conferisse dopo mezzanotte o per chi volesse controllare di aver messo quelli giusti, in caso di mancato ritiro).
Ho inserito il codice inviatomi sulla mia pec..ho usato questa benedetta app e tutto ok.. dalla seconda volta per scaricare rifiuti..non funziona e questo da ben sette giorni. Tanto che ho inviato una pec per avere a domicilio la tessera fisica. Quindi rimuovo e scarico nel cestino questa app personalmente visto il funzionamento occupa solo la memoria del telefono.
Trovo questa app estremamente agile nella consultazione e nella segnalazione dei problemi relativi ai rifiuti. Sono una 'segnalatrice seriale'e la utilizzo ogniqualvolta riscontro un problema . La pubblicizzo ed invito anche gli altri ad utilizzarla. Ora ho notato che il cittadino viene informato della presa in carica del problema e dei possibili tempi di risoluzione.
Si inserisce solo 1 indirizzo anche se ci sono le impostazioni x casa e business per visualizzare il calendario porta a porta. L app.non autorizza per le segnalazioni prendere le foto dalla galleria.Non sempre ci si può fermare per mandarle in in"diretta".
Poche stelle per attirare l'attenzione, ma c'è un problema secondo me grave. Mancano i dettagli di come "buttare le cose. Cartone del latte: il tappo va bella plastica, il cartone nella carta. Così pare facile, ma attaccato al cartone vi è un pezzo di plastica, il filetto maschio per avvitare il tappo. Lo devo tirare via o non importa? Ci sono molti prodotti che presentano questo problema.
Semplice, intuitiva, essenziale. Concepita per chi, tra mille dubbi, potrebbe differenziare male. E per chi, tra mille impegni, potrebbe dimenticare di esporre il contenitore giusto nel giorno giusto. Cioè per il 90%di noi!
Dalla funzionalità scansione codice a barre non è possibile abilitare l'utilizzo della fotocamera, è necessario passare dalla funzionalità di segnalazione luoghi, li ti chiede le opzioni per attivarla.... Da correggere !!!
Senza infamia...ma la lode è lontana. Ci si aspetterebbe che la versione digitalizzata del calendario sia più accurata ed aggiornata. Invece il buon vecchio calendario cartaceo batte il "rifiutologo". Le settimane con festività di lunedì (Pasquetta, 25 aprile) sono tutte sballate. Ancora da migliorare...
Insomma, poco utile, Ma magari potere salvare i dati per la prenotazione del verde? ... è assurdo che ogni volta devo inserire telefono e codice fiscale ..non ha senso!
3 stelle per dare fiducia...la carta smeraldo virtuale non so dove metterla...app aggiornata...requisiti smartphone presenti...ma la voce di menù Cassonetto Smarty non c'è per attivarla... La raccolta differenziata inizia il 18 aprile...troppo presto???
L'app funziona bene, è la raccolta che fa vomitare. Ci si deve tenere il pattume in casa per giorni. Chi ha deciso di togliere I cassonetti, può essere solo uno che non fa niente da mattina a sera e che non ha persone disabili da accudire. Un vero genio del male.
App dolorosamente LENTISSIMA. È bello inoltre scoprire, proprio quando si è davanti al cassonetto, che l'app ha perso la carta smeraldo virtuale che era stata aggiunta appena due giorni prima.
App molto valida, sarebbe da 5 stelle, se non fosse che non c'è la possibilità di inserire la numerazione civica barrata. Io abito al 10/1 ma posso inserire solo il 10 E ora lo è da 5 stelle 😁👍
Settimana scorsa ho chiamato per il ritiro ingombranti e mi era stato detto che sarebbero passati oggi e non vedendoli passare ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che non era stata registrata la richiesta di passaggio per il ritiro.Mi chiedo come vengono scelte le persone per i call center in hera perché alcune non hanno la benché minima professionalità forse sarebbe meglio assumere gente più qualificata secondo il mio modesto parere, sicuramente certi disguidi ,hera non fa una bella figura
APP INUTILE, SERVIZIO PORTA A PORTA PENOSO segnalato il mancato svuotamento bidone indifferenziata per ben 3 settimane a fila con foto e indirizzo, mai ricevuto risposta e i rifiuti non sono stati mai ritirati. Reclamato anche telefonicamente, l operatore HERA risponde che passeranno solo alla prossima data e quindi dobbiamo riportare il bidone in casa, non si può lasciarlo in strada per giorni, oppure possiamo portarlo noi alla stazione ecologica. Peccato che sia a 10 km. Ma vergognatevi!
app molto interessante ed utile, non sono certo sul consulto e relativo utilizzo da parte del gestore, in quanto su alcune segnalazioni non è arrivata conferma coi fatti...
Help : App. scaricata per associare Carta Smeraldo virtuale. Settaggio Smartphone come richiesto ma nel menu manca voce "Cassonetto Smarty". OS: Android 12 Grazie
Sarebbe bello poter, sfruttando l' NFC del telefono, poter memorizzare la propria Carta Smeraldo, in modo da non sodorsela sempre dover portare con sé, per aprire il cassonetto.
Ho appena scaricato ultimo aggiornamento, ma non riesco a leggere i bar code ,mi chiede di attivare permesso fotocamera ma non si capisce come.
Vergognosa. Per la provincia di Ravenna ci sono metà delle informazioni che dovrebbero esserci, ed è impossibile ottenere la carta smeraldo virtuale (facendo la prova inserendo Bologna si riesce a fare ad esempio). È una settimana che chiedo sia al call center sia in ufficio e nessuno sa dare indicazioni in merito. Semplicemente mancano delle voci nel menù dell'app e a quanto pare nessuno se n'è accorto.
App valida, ma non è stato aggiornato il calendario del porta a porta rispetto a quello cartaceo inviato a casa ad inizio 2022.
Finalmente, ce ne è voluta del tempo: ora è completa anche se la funzione di avviso impostato per l'ora prima della raccolta dei rifiuti non funziona
A MiO parere la plastics si dovrebbe ritirare tutte le settimana poiche' ogni famiglia fa la spesa nei supermercati over tutti gli alimentari Sono custoditi con materials plastics. IL resto ottomo.
Col cellulare con NFC non funziona, il cassonetto non si apre, aggiustatela.
Ottima applicazione. Comoda per togliersi il dubbio di come/dove smaltire i rifiuti. Davvero utile l'opzione per scansionare il codice a barre dei prodotti e sapere come dividere l'imballo. La parte migliore è la possibilità di segnalare un problema tramite foto e posizione. Di solito nella mia zona intervengono abbastanza rapidamente per risolvere. Bene così.
Molto utile però ha molta difficoltà a leggere i codici a barre quando, sullo stesso telefono, altre app riescono in una frazione di secondo. Altro problema: non posso impostare il preavviso per il ritiro porta a porta, rimane fisso su 0 ore. Il terzo problema è che non è previsto un modo in app per segnalare i problemi della stessa.
Bene ma non benissimo. La cosa che manca, a mio avviso, é la velocità d'accesso alla funzione di lettura ed identificazione del rifiuto tramite barcode(funzione utilizzata al 95% delle volte che si usa l'app). Meglio ancora se se ne potesse avere accesso diretto...con un click...tipo widget o similari. Comunque complimenti, molto utile.
3 stelle per dare dei consigli: - aggiungete giorno e ora di raccolta per i punti di raccolta itineranti altrimenti non si sa dove e quando andare; - aumentate i filtri possibili per i punti di raccolta differenziata particolari (se clicco su raccolta abiti usati, vorrei poter vedere dove sono gli altri contenitori di questo tipo). L'app è fantastica e utilissima, ma basterebbero 2/3 facilities per migliorarla ancora di più. Grazie!
La trovo di bassissima utilità. Se hai bisogno di fare segnalazioni l'unico modo per inviarle è scattare una foto, che non è sempre necessario e possibile. Il calendario è fuorviante e induce in errore, perché indica la notte per esporre, ma quello cartaceo riporta, giustamente, il giorno in cui avviene il ritiro.