Insite Gold

A volte non si apre. Altre si apre ma se viene inserito l'allarme, o va in allarme non sempre l'app avvisa. Praticamente un po funziona un po a metà e a volte non si riesce ad accedere. Il problema è che se va in allarme l'app non lo segnala. È da rivedere visto il costo e il funzionamento.. A distanza di 6 mesi è migliorata la situazione anche se ancora non perfetta. In base a questo miglioramento aumento il giro sull'applicazione..

Dò zero stelle. App assolutamente non funzionante e a pagamento. Non si riesce né a mettere né a disinsirire l'allarme. Le notifiche quando arrivano, arrivano tardi. Ho provato anche più volte a disinstallare e reinstallare ma nulla. Il mio elettricista latita. Insomma, una fregatura

Da una decina di giorni connettersi al sito è impossibile. La connessione di casa è ok e non capisco quale sia il problema. Oggi devo entrare in casa e se non riuscirò a connettermi, dovrò fare suonare l'allarme e sbloccarlo da pannello. Vi prego risolvete i vostri problemi. Aggiornamento Mi hanno modificato le impostazioni di accesso al server ed ora si connette velocemente. Problema risolto

Tra le peggiori app mai viste! Come spesso accade, dopo l'ultimo aggiornamento ora non si collega nemmeno più. Ma ce la farete a farla funzionare a dovere??? Ed è pure a pagamento! VERGOGNA!!!!!

Dopo l aggiornamento si è bloccata. Pessima app. Funziona a fasi alterne e Ancora oggi si collega con difficoltà. Gira a vuoto. Delusione ulteriore per applicazione pure a pagamento. Sconsigliato.

18/02/22 Continua a non funzionare bene, le notifiche arrivano sempre tempo dopo e spesso non riesce a collegarsi. Non funziona più, sono più di 2 mesi che si non si collega al server e le poche volte che riesce a farlo non si riesce ad operare con le funzionalità; non arrivano i messaggi (alcune volte si, ma in ritardo di ore...)

Nonostante l'ultimo aggiornamento, l'app non funziona correttamente, le notifiche non si abilitando, o meglio, inizialmente sembrava fosse ok, dopo una settimana dal nuovo look non ricevo più notifiche sia in allarm che disallarm. Vi ricordo che l'app è a pagamento e costa per il servizio non fornito anche troppo quando inserisco l'allarme non ricevo le notifiche. Pessimo servizio

Con l'aggiornamento ad Android 12 non riesco più ad eseguire il login con impronta, l'app lo chiede ma non si attiva il sensore sotto lo schermo e cerca di farti accedere con scansione del viso... Al buio inutilizzabile. Inoltre è da molto che all'accesso non riesce a caricare correttamente le zone e rimane nel limbo.

02/03/22 Ho atteso un po' di tempo prima di scrivere questa recensione perché volevo accertarmi che fosse vero che la app funziona. Infatti è così si ricevono notifiche e si entra pure nel sito del proprio allarme, a volte i tempi sono un po' lunghi, ma c'è la fa. Unico problema che ad oggi i due Device con Android nonostante si accettino le notifiche in background ogni tanto si sconnettono (non so come o per quale motivo) scompare la spunta(il pallino) sill 'icona della App così no notifiche.

App. troppo basica per quello che costa e per i problemi troppo frequenti. Ad ogni modo aggiorno la recensione e alla sufficienza visto che per il momento funziona. Quando suona l'allarme però non rimane mai in memoria la zona che è andata in allarme

Una app che funziona davvero con difficoltà. Spesso non accessibile. Lenta. Capita spesso di non poter inserire l'allarme oppure viceversa di disinserirlo. Nonostante si paghi, il servizio non è per nulla adeguato.

Vorrei sapere come mai la funzione installatore spesso non mi fa accedere dicendo che la password è sbagliata??poi dopo vari tentativi accedo.

Dopo un periodo lungo e davvero critico nel quale il collegamento al server Swan funzionava poche volte (senza nessuna segnalazione di errore), un lungo contatto con il team sviluppatori (Razvan) pare avere risolto le cose. Il servizio assistenza dice che va comunque eseguito un aggiornamento della centrale. Per ora pare non servire

A parte i disagi riscontrati durante l'anno passato, trovo l'applicazione estremamente semplice da utilizzare e veloce dal punto di vista della comunicazione con lo Swan. Il supporto tecnico é veloce disponibile. Grazie.

Senza dispiacere, anzi, cambierò centralina e sistema. Non è possibile che a distanza di oltre un anno ancora va in tilt sia l'App (una delusione) che via SMS e via telefono. Paradox, ciao ciao. Avete perso un cliente e tanta pubblicità negativa a valanga. Amen. Una stella solo per pubblicare.

Da qualche settimana non funziona più...se si collega ci mette tantissimo tempo oppure non si collega affatto, notifiche che arrivano con ore di ritardo. Un servizio a pagamento di bassissimo livello.

Dopo 9 mesi di problemi continui e contatti presi scrivendo sempre in italiano, evidentemente non sapendo più come giustificare i gravissimi disservizi, mi rispondono che se non scrivo in inglese non sanno come risolvere??? Buffoni, foste in Italia non credo la passereste liscia. Intanto il mio allarme si stacca continuamente e, se non sono a casa per intervenire manualmente, non è gestibile da app. E non si sa come risolvere. Mai più Paradox, statene alla larga, non è gente seria.

Non funzionava più, contattati qui sullo store mi hanno risolto il problema in meno di 48 ore. Non da 5 stelle.perchè non ancora perfetta ma buona app e buon staff 04/02/2022 con gli ultimi aggiornamenti i problemi di connettività sono spariti, hanno anche aggiunto il riconoscimento facciale. App funzionale ed intuitiva

Succede spesso che il server non si collega andando poi in blocco dovendo intervenire manualmente non potendo usare l applicazione

Da circa un mese l'applicazione funziona malissimo. Nell'ultima settimana, inizialmente non si collegava proprio al server, quindi era inutilizzabile, poi ha ripreso ma senza notifiche. Trovo questa situazione, che si ripete periodicamente da mesi, assolutamente insostenibile. Tra l'altro abbiamo appena rinnovato l'abbonamento. È una vergogna!!!! Perché non rilasciate una nuova applicazione??? Dicono che ad aprile sarà ancora peggio perché ritornerete ad uno standard inferiore (da 3 a 2 k). MALE

Sono anni che funziona bene, con l'ultimo aggiornamento non arrivano più le notifiche push di inserimento e disinserimento. Inoltre spesso fatica a collegarsi alla centrale da remoto. Nello specifico, nella pagina delle notifiche sono tutte spente e non è possibile attivarle. Molto male, visto che è pure a pagamento, magari sistemiamo il software ??

Buongiorno, da circa un mese l applicazione non funziona, solo raramente son riuscita ad utilizzarla. Inoltre è a pagamento ed è vergognoso che il gestore non abbia ancora risolto il problema. Perché la causa non dipende dal nostro impianto ma da chi, evidentemente, gestisce l applicazione. Vi chiedo la cortesia di intervenire al più presto per risolvere questo malfunzionamento che inficia la sicurezza dell impianto e la sua gestione da remoto. Grazie

Da un po' di tempo funziona non male ma malissimo. A distanza di 50 giorni direi che è ancora peggiorata. Non solo non permette, 3 giorni su 4, di staccare o attaccare l'allarme, ma adesso le notifiche arrivano, quando arrivano, con 4- 6 ore di ritardo, e in più dà allarme staccato, quando non è staccato, è viceversa. Poiché è un app a pagamento mi aspetto che funzioni, non scuse, e mi aspetto il prolungamento del contratto gratis per un numero di mesi pari a quelli del non funzionamento

Devo a malincuore aggiornare la recensione perché è più di due mesi che l'applicazione funziona male, connessione che non funziona, aggiornamento del firmware che per farlo ci son voluti numerosi tentativi, l'app va riavviata più volte per connettersi, ora non arrivano manco più le notifiche ed è non si connette più al sito di nuovo. Vedo che non sono l'unico ad avere il problema. Vi ricordo due cose: 1) L'app si paga! 2) Si parla di un sistema di sicurezza che non funziona e non garantisce la sicurezza che promette. Riscrivete l'app, fate come vi pare ma fatela funzionare. Non se ne può più di tutti questi disservizi, in 2 mesi non avete risolto nulla. Ancora inoltre aspetto un'opzione banale come la possibilità di programmare l'inserimento dell'allarme ad orari precisi. Così è incompatibile con altri sistemi domotici. Sarebbe anche l'ora di dare un qualcosa in più no?! Almeno un servizio affidabile...

Continuano i problemi di gestione dalla app! Impossibile inserimento/disinserimento antifurto con le conseguenti problematiche di sicurezza. È veramente inaccettabile.

Buona sera. È da un giorno che con la app non ci si collega più ai server swan e nei giorni precedenti il servizio era altalenante e bisognava fare molti tentativi per collegarsi. Da ieri non è più possibile collegarsi alla mia centrale. Considerando che il servizio è a pagamento e che stiamo parlando di un allarme antiintrusione, direi che è una vergogna. Almeno una comunicazione del disservizio. Inaccettabile!

Da un po' di tempo che non si riesce più a connettersi sia da dispositivi Android che Ios...trattandosi di un sistema di sicurezza è inaccettabile, peraltro su un'app a pagamento. Mi aspetto che almeno venga riconosciuto il periodo di indisponibilità al rinnovo della scadenza. Muovetevi a risolvere il problema!!

Spesso non prende il segnale... E spesi tanti soldi per l'impianto e non ha neanche le telecamere. Le batterie si scaricano in meno di 1 mese... Attualmente è l'acquisto più sbagliato fatto.

Già tempo fa mi era capitato che qualche volta,pur inserendo correttamente il codice, l'app NON funzionasse (gira gira e non mostra mai le funzioni). Ma da 1 mese a questa parte è peggiorata, e nonostante i 3-4 tentativi per volta, non funziona quasi mai! Concordo assolutamente con chi ha detto che è VERGOGNOSO che un'app di ANTIFURTO, perdipiù A PAGAMENTO lavori in questo modo. Posso capire un disservizio di qualche volta,mentre aggiornate i server...ma un mese di fila è SCANDALOSO.

App troppo lenta, anche dopo aver fatto le procedure di reset. Sconsigliato meglio con la linea di telefono fissa,con quella non avevo mai avuto problemi.