iRISCO

-modificata- Porto a 3 stelle perché l'ufficio tecnico ha risolto il problema in 5 minuti e ora l'app fa quello che promette. Non metto un voto più alto perché l'esperienza utente potrebbe essere migliore. - originale - Una delle peggiori esperienze che ho avuto con delle applicazioni. Ha funzionato la prima volta, poi non ha più funzionato e neppure l'installatore sa cosa fare. Non riesco neppure a fare il pagamento e non esistono metodi alternativi

Servizi in continuo peggioramento paradossalmente dopo aver imposto i servizi a pagamento! Con il nuovo aggiornamento 5.8 su Android adesso le preview delle telecamere vengono continuamente mischiate all'apertura dell'app (già cancellata cache e memoria dati ma non risolto); se si cambia pagina le preview si ricaricano rallentando ovviamente l'esperienza di utilizzo. La selezione della qualità immagini delle telecamere non rimane in memoria, ma ritornano sempre in SD. Un disastro

La utilizzo solo per attivare e disattivare l'allarme e fare pagare un'applicazione solo per questo servizio la trovo una cosa inspiegabile. L'impianto è tra i più cari in commercio, costa già una sorta di abbonamento per la manutenzione ordinaria e ora ci tocca pagare anche per poterlo attivare e disattivare. Sconsiglio vivamente il prodotto.

L'app ha sempre funzionato benissimo da un mese a questa parte non si collega più all'impianto. Non è questione di telefono. Due telefoni di marche diverse che fino ad un mese fa si collegavano senza problemi. Da circa un mese non si riesce più a collegarsi. App installata e disintallata diverse volte. Abbonamento regolarmente pagato e ancora valido. Chiesto anche allinstallatore che però non ha saputo come aiutarmi. Secondo me l'app ha bisogno di aggiustamenti. Ps....aggiornamenti app fatti.

La utilizzo principalmente per inserimento/disinserimento allarme e trovo il processo abbastanza lento e macchinoso (apertura, login, inserimento/disinserimento) . Mi piacerebbe poter ricevere almeno le notifiche base es. inserimento/disinserimento e non solo gli allarmi. Utile perché permette di verificare lo stato del sistema ma a mio avviso non vale il prezzo dell'abbonamento che credo non rinnoverò.

La app di per sé non è male, anche se solo a mia moglie arriva la notifica quando salta l allarme. Però far diventare a pagamento un servizio dopo che ci si è venduti per altro non è corretto, anche perché non posso scegliere di cambiare allarme visto quello che costa montarne uno nuovo. Direi una scelta vergognosa, unilaterale e obbligata. Sconsiglierò i vostri sistemi. Adesso che ho pagato va anche peggio di prima.....2 Min per aprirsi e non riconosce mai l'impronta digitale.

Davvero poco serio e per niente professionale decidere di far pagare di punto in bianco per il servizio cloud sbandierato prima come gratuito. Sarebbe stato molto più corretto lasciare gratuito il servizio per i clienti per i quali già lo era decidendo semmai di far pagare i nuovi clienti. A volte l'app non funziona e oggi per esempio non funziona con la rete WiFi ma funziona solo con la rete mobile nonostante il WiFi funzioni regolarmente. Consigliavo Risco ad amici e colleghi, ora non più!

Non funziona più l'app dopo aver messo l'impianto ora il servizio è a pagamento . Risolvete questo problema altrimenti non andate da nessuna parte . Poco professionali oltre ad aver pagato l'impianto molto mi trovo a dover pagare anche un abbonamento che al momento dell'acquisto non era menzionato .... Spero di essere contattato. Io ci ho provato ma non risponde nessuno pessimi

Applicazione pessima a mio avviso. 8 volte su dieci mi da allarme sul tasto verde centrale con conteggio infinito dei secondi quando invece è stato inserito da diverse ore sulla tastiera. Inconcepibile per un applicazione di un sistema d'allarme. Spero venga sistemata quanto prima... Mi fa dubitare dei prodotti risco a questo punto. Peccato aver appena installato un sistema di sicurezza.

Finora tutto ok, 5 stelle quindi. Anche perché non posso piu vedere recensioni basse perché l app è a pagamento (si sa che lo è, quindi se non vuoi pagare fai a meno di usarla e di recensirla soprattutto) o che ha problemi di notifiche quasi sempre dovuti alla cfg della centrale da parte dell installatore. Forse sull app varrebbe la pena di esplicitare la cfg cosi l utente sa che il problema è nella centrale? Ultima cosa: sec me sarebbe utile aver notifica quando allarme viene inserito o spento.

Da quando è a pagamento è più lenta non ci sono dubbi. "Caricamento" perenne . Ho fatto decine di prove , per di più tutti i giorni mi chiede novamente di inserire il codice per attivare l'impronta digitale. Con tre centrali pago canone esorbitante x 3 senza nessuna politica sconti. Pienamente deluso. Consiglio di rivedere un po il tutto.

Scrivo questa recensione dopo un mese dall'installazione dell'allarme. Ho appena fatto l'aggiornamento e ora è molto veloce. Ho consigliato risko a un conoscente e lo farà anche lui, deluso come me da Verisure che monta giocattoli. Ho preso anche la VDC per una maggiore sorveglianza della casa, è fantastica!! Ha anche il microfono e puoi sentire cosa si dice in casa senza farsi accorgere. gli allarmi vengono notificati tempo reale, fatte svariate prove.

L'app è funzionale, la uso da 6 anni, anche se da due giorni resta la schermata con il logo iniziale "risco a lifetime of security", senza possibilità di accere alle funzionalità dell'app. Lo smartphone è un Xiaomi redmi note 10. Vorrei sapere se è un problema di app, un disservizio del server risco o una incompatibilità di qualche aggiornamento recente dell'app con questo modello di smartphone.

Da un po' di tempo l'apertura del l'app è diventata molto lenta, e spesso riceviamo errori vari. Penso sia più un problema dei server che dell'app in sé, ma rimane comunque un problema molto importante, soprattutto dopo che l'app è diventata a pagamento.

Ad ora funziona tutto correttamente. Sia l'attivazione parziale , totale e il disinserimento da remoto. Funzionano anche le uscite di utilità. 4 stelle perché non avendo le telecamere bus non riesco a valutare completamente la funzionalità dell'app. App a pagamento ok ma gradirei una diminuzione del costo annuale.

Da poco montato l'antifurto e trovo inverosimile nel 2022 far pagare un app per accedere a dei servizi che sono stati già pagati profumatamente con l'acquisto del prodotto se potessi tornare indietro cambierei sistema di antifurto che tra l'altro e un app lentissima...che poi per ogni cellulare istallata l'app bisogna fare un abbonamento che vergogna

Un ricatto dover pagare 21.99e l'anno solo per poter accendere e spegnere l'allarme da remoto. Capisco pienamente che il contratto vi permette di farlo ma é una mossa scorretta per chi vi ha scelto e dato fiducia e che vi porterá solo cattiva pubblicitá. Sarebbe stato più corretto dei pacchetti a servizi dove ci si abbonava solamente al desiderata. Considerato l'aumento di fatturato mi aspetto nei prossimi mesi un svecchiamento sia tecnologico che estetico, la vostra app é ferma agli anni 90.

Da un anno mi compare una notifica che dice "errore sconosciuto", ma non si riesce a capire cosa sia, in oltre da quando è a pagamento, è peggiorato tutto. Ora non si apre neanche più l'app. Per inserire o togliere l'allarme sono costretto a collegarmi direttamente al sito.

Ottima app, dal costo irrisorio, visto ciò che offre dal semplice inserimento / disinserimento al sistema vupoint e smarthome integrato. Pochissimi sistemi di allarme ( se non nessuno) hanno tutto ciò a questo costo annuale. Geniale l ultima versione con ignora silenzioso e suono prolungato nelle notifiche!

AGIORNAMENTO: ho cambiato da 1 a 4 stelle perche hanno risposto e risolto tempestivamente il problema. BRAVI!.... --- Estremamente lenta per aprirsi sia fuori che in casa con wifi e fibra. Installata e disinstallata due volte senza miglioramenti. Oggi addiri3non mi si apriva più. Pagare per un servizio così scadente proprio non mi pare corretto. Per favore visto che ci avete imposto il canone DOPO che pubblicizzavate il servizio come un plus gratuito, fate in modo che almeno funzioni.

Da più dispositivi non è più possibile aprire l'app che rimane sempre in caricamento. Un sistema d'allarme scelto apposta per le sue funzionalità online ormai 7 anni fa, ora diventa pure a pagamento con la scusa di migliorare il servizio e la gestione del cloud. Invece è solo peggiorato. Non rispondete che non vi risulta come avete fatto con altri clienti perché probabilmente vuol dire che non usate nemmeno voi la vostra app!

Stamattina ho installato aggiornamento per S21 patch di Marzo e non si apre più l'app. Sto pagando un servizio di cui non posso usufruire. Non usate le scuse lette in altri commenti: il problema è del mio cell o altro. Dovreste avere dei protocolli sempre compatibili. Non è possibile che dopo un aggiornamento del SO non funzioni l'app. Preciso che fino a ieri funzionava benissimo.

L'Applicazione non funziona su sistema Android da 3 giorni. A differenza del sistema operativo di Apple, accedere all'applicazione impiega dai 3 ai 5 minuti Ho tentato da 4 telefoni, su rete internet 4g/5g e wi-fi Ho disinstallato e reinstallato l'applicazione. Per un applicativo, che ha anche un abbonamento a pagamento è inaccettabile.

L'app è sempre andata discretamente salvo che da diversi giorni è praticamente inutilizzabile. Il caricamento è continuo e mettere e togliere allarme comporta anche 10 o 20 minuti di attesa. Prego risolvere quanto prima dato anche il pagamento del servizio.

Praticamente inutile, per quelle poche volte che mi serve ho provato a connettermi ma nulla prova a caricare e si blocca. Ho praticamente pagato un canone inutile. Non mi si dica che è un problema di rete visto che uso la Tim e pago di più proprio per avere una rete migliore.

Ho letto il vostro messaggio di risposta ad altri utenti dell 11.2.22 relativo all utilizzo dell app esclusivamente tramite abbonamento. Quando ho installato il sistema di allarme, l l'utilizzo dell App era gratuito e questo è stato un elemento che ha contribuito in favore. Quindi non è vero quel che dite. Mi avete bloccato l accesso subordinandolo alla sottoscrizione dell abbonamento. Non è corretto.

Applicazione nel complesso ben fatta. Unica pecca, ci mette un'eternità ad aprirsi... Immaginatevi se dovessi controllare l'allarme dal cellulare; ci mette circa 30 secondi solo ad aprirsi... Migliorerei quella parte!

Per essere un app a pagamento mi aspetto davvero qualcosa di meglio. L app è intuitiva, ma la metà delle volte si impalla , non risponde. Mi sono ritrovato più e più volte a dovermi rigirare , tornare indietro per inserire l'allarme manualmente. PERDONATEMI MA CON UN APP A PAGAMENTO QUESTO NON LO ACCETTO

Sono molto soddisfatto. Ha sempre funzionato bene. Controllo 3 partizioni e 2 telecamere molto bene. È senz'altro un ottimo prodotto se non il migliore.

l'app funziona in maniera discreta purtroppo non riesce a leggere lo stato di allarme dei sensori , o meglio a volte lo fa' a volte no. Fabrizio