JuicePass

L'app è migliorata molto dopo l'ultimo aggiornamento, complimenti per la nuova grafica! A parte qualche capriccio ogni tanto, preferisco decisamente utilizzare questa rispetto alla card. Per vedere velocemente le colonnine vicine, consiglio di cliccare direttamente sul gruppo e non di zoommare (aspetto da migliorare ;) ). C'è ancora parecchio da fare, ma vi do 5 stelle per incoraggiarvi e nella speranza che un giorno diventerà perfetta!

La lentezza con cui si aggiorna il credito di kWh nel wallet è di sicuro uno dei maggiori difetti. In un caso è comparso un messaggio di errore al momento di terminare la ricarica. È toccato farlo dall auto. Ecco, questo non dovrebbe mai accadere, quando si è al termine della flat potrebbe rivelarsi molto costoso. Una stella in meno rispetto alla precedente valutazione: in roaming l'app non dà alcun dato sullo stato della ricarica. Peccato.

Funziona abbastanza bene, ma ogni volta che si avvia si apre inutilmente la pagina delle notifiche che ovviamente è fastidioso poi chiudere sistematicamente. Soprattutto quando è partita la ricarica è opportuno e eventualmente far aprire la pagina della ricarica. Poi il pulsante di termina ricarica è troppo vicino a quella della curva di ricarica ed a me è capitato di sbagliare a premere pulsante ed a terminare involontariamente la ricarica e quindi dover andare alla auto e rifare la procedura

Estremamente semplice e immediato l'avvio e lo stop della ricarica con l'app. Avrei messo cinque stelle, ma... Agg.21/05/22 Nuovi aggiornamenti, sempre nuovi aggiornamenti, bene, ma continua ad essere trascurata una segnalazione che dovrebbe essere di semplice risoluzione: nelle maschere di ricarica anziché il tipo di auto sarebbe meglio indicare il nome (in genere si mette la targa) per indentificare univocamente il veicolo quando nel proprio garage ci sono più auto dello stesso tipo.

Per ora ritengo la mia esperienza assolutamente positiva, la registrazione è stata semplice così come l'uso dell'app, intuitiva e con tutte le giuste informazioni. Abito nella zona est di Roma dove ci sono diversi punti di ricarica anche presso alcuni supermercati; consultando la mappa ho verificato che c'è ne sono molti un po' ovunque nella città. Quello che ancora non ho provato, ma conto di farlo presto, è la ricarica in rooming e la ricarica domestica perché non ho un box.

Ho disattivato l'abbonamento flat ma mi hanno addebitato lo stesso il costo dello stesso. L'assistenza mi ha rimandato ad un indirizzo mail dal quale nessuno risponde. D'ora in poi preferisco pagare qualcosa in più ma userò Nextcharge: funziona con tutte le colonnine (mi sono trovato con la spina bloccata andando in roaming su una becharge) e non addebitano costi nascosti.

Già è estremamente difficile trovare colonnine Enel funzionanti, libere da vetture in parcheggio e non in ricarica, poi il tutto si complica con questa applicazione. Un inferno la procedura di registrazione, un inferno trovare, specialmente di sera, il seriale delle colonnine perché tutte sprovviste di Qr code. È tutto davvero troppo macchinoso anche per persone smart. Utilizzare l'auto elettrica in Italia è, e sarà ancora per molto tempo, un miraggio.

Funziona bene e senza intoppi. L'unica cosa negativa che la colonnina di via Fazello si trova all'interno del parcheggio della stazione ferroviaria/bus e si paga 1,5 euro l'ora. Quindi devi pagare la ricarica ed il parcheggio. Secondo me non è giusto. Andrebbe pagato il tempo eccedente alla ricarica

Purtroppo sono gli unici che hanno una infrastruttura semi-diffusa sul territorio per cui sportarsi con un'auto elettrica significa usufruire del loro servizio. Servizio di assistenza telefonico inesistente, servizio di assistenza mail/app inesistente. Alla vigilia della partenza di un viaggio,dopo che non uso l'app da tempo, non mi è possibile modificare il metodo di pagamento obsoleto già impostato in app( nonostante ne abbia aggiunto uno nuovo) , ciò equivale a non poter ricaricare.

Davvero assurda, dovrebbe fare solo una cosa: attivare la colonnina e farti pagare la ricarica, invece: è impossibile selezionare la colonnina (il lettore di QR non si abilita, e quando per caso funziona lancia il browser con le istruzioni, oppure sulle colonnine non c'è il QR ed è impossibile capire come selezionarla); su Google Maps le colonnine sono posizionate a casaccio, e quando sono 2 insieme non si capisce quale stai per utilizzare! Inutilizzabile! Il lettore RFID del telefono?

Rettifico LA Mia Precedente recensione. Finalmente hanno risolto il problema, da remoto e xon un aggiornamento , ed ora la box funziona. Mi chiedo solo se era necessario attendere 4 mesi... Cmq l'app Funzionava perfettamente ed ha tutte le funzioni necessarie. Solo dopo l'ultimo aggiornamento nonostante imposto la percentuale di carica la stessa non si arresta una volta giunta al limite ma arriva sempre al 100%. Prima funzionava perfettamente. Spero venga risolto anche questo piccolo problema

Giudizio negativo solo perché sulla mappa vengono mostrate come disponibili anche le colonnine in cui almeno una delle prese è libera, ignorando la preferenza del tipo di presa. Sarebbe molto più utile se la app mostrasse come non disponibili anche le colonnine in cui il tipo di presa del proprio veicolo (ad es, Tipo 2) è occupato

La App mi sembrava farraginosa e lenta...con grafica scarsa....mi devo ricredere assolutamente!!! Prima ricarica è già sono molto molto contento....le indicazioni su consumo, km e percentuale di ricarica sono un ottimo segnale!!! La reputo già meglio della mia vecchia scheda RFID...continuate così e vorrei qualche promozione in più!!! Grazie

Servizio di assistenza inesistente: Impossibile effettuare ricariche con la wallbox. Fatto richiesta di assistenza tramite app, tramite mail, tramite telefono, e da giugno 2021 ad oggi nessun intervento per risolvere il problema. Assistenza inesistente nonostante le continue segnalazioni. Inaccettabile.

Assolutamente negativa, e mesi che non riescono a risolvere il problema, risulta una modifica contrattuale in sospeso e non mi fa attivare la flat large. Le risposte del call center sono sempre le stesse, "abbiamo inviato la segnalazione ai tecnici" ma non si risolve niente. Forse meglio cambiare operatore

Non si aggiornano i kwh utilizzati con la tariffa flat.. ormai sono tanti mesi che è così e non cambia nulla! Segnalato diverse volte senza esito..imbarazzante Aggiornamento?! Adesso mi addebitano 4/5 mesi tutti insieme con le tariffe extrasoglia! Dopo aver segnalato più volte che non vedevo i kwh utilizzati o almeno sapere il giorno da quando avrei dovuto fare il conteggio! Rinnovo il mio feedback! Imbarazzante! Dovrò agire per vie legali.. è tutto scritto e segnalato!

Per ciò che riguarda le colonnine è imbarazzante come, in alcuni posti superfrequentati tipo centro commerciale "due mari" ci sia una sola vetusta colonnina per migliaia di auto giornaliere. Molte colonnine sono trasandate. Nonostante il monopolio i costi di ricarica a consumo sono sicuramente tra i più alti. Che poi si debbano addirittura pagare ben 16 euro per avere la card la trovo un'assurdità. Mappe insignificanti

L'app pare soffrire di diversi bug compreso la mia soluzione che è stata dover cancellare la cache di un'app usata solo per registrarmi e senza successo. Ora va, le colonnine un pò meno perchè alla fine ho provato a caricare a Monselice dove abito giusto per test e son dovuto tornare a casa. Resto sempre dell'idea che la mia soluzione ha richiesto molto tempo e ho dovuto dare un feedback negativo per venirne a capo

Update. Intanto ringrazio l'autore per la risposta e cambio la mia valutazione, perché in effetti l'app funziona bene. L'app è inutilizzabile. Continua adire si è verificato un errore (ma non quale) e non fa accedere in nessun modo. Certo è che se uno dovesse caricare... Meno ma che ci sono altri gestori

Non propriamente intuitiva, ma comunque funzionante. Sarebbe interessante introdurre un comando per, senza troppo passaggi, guidare l'utente verso la colonnina libera più vicina e in automatico effettuarne la prenotazione, magari avendo preimpostato determinate caratteristiche (tipo di presa, tariffa / piano flat, potenza ...)

Il servizio di assistenza deve essere potenziato. Ho inviato una email da diversi giorni per un malfunzionamento dell'app che non cosente la modifica della carta di credito ma non ho avuto nessun riscontro. Stesso problema già segnalato da altri user. Muoviamoci per cortesia.

Da parecchi mesi al momento della ricarica puntualmente l'app da errore ed è impossibile ricaricare l'auto. Sono costretto ad utilizzare altre applicazioni per poter usufruire del servizio di carica. Servizio di assistenza inesistente, se rispondono lo fanno dopo giorni, quando ormai non è più necessario.. Risolvete!

Dopo un anno di esperienza con l'auto elettrica devi dire che la macchina è stupenda...ma non altrettanto l'esperienza delle ricariche...le colonnine iniziano a scarseggiare...spesso occupate da auto ibride e spesso non funzionanti... Bisogna assolutamente potenziare il servizio altrimenti chi come me possiede un'auto full Electric rischierà seriamente di rimanere a piedi Se le cose non cambieranno sarò costretta, mio malgrado, a sostituire l'auto con una a benzina....

Non funziona! Meriterebbe 0 stelle! Dopo aver configurato la carta di credito, mi ha fatto una transazione a 0€, non mi riconosce il metodo di pagamento, mi chiede nuovamente la carta di credito ma da un errore e non la riconosce. In più alla torretta di ricarica non riconosce il numero di serie tramite il qcode. Fortemente deluso

Tralasciando i crash dell'applicazione, ma almeno aggiornare la lista delle vetture elettriche, non ne escono molte al mese! Vero che è presente la funzione per aggiungere un veicolo, ma avesse almeno il buon gusto di funzionare!

Fino ad oggi ha funzionato egregiamente, ho una juice card tariffa flat, che ha funzionato. Da oggi quando avvicino il telefono alla colonnina per avviare la ricarica l'app si chiude, mi dice che ha un bug e che la dovrò ristallare quando il bug sarà risolto..

App per nulla funzionale. Non riesco ad associare il wallet alla carta di credito, mi da continuamente errore. Contattati via email mi hanno risposto che l'app è in aggiornamento. Mi chiedo ma quanto dura questo aggiornamento.......anni!!

L'app che si blocca nel momento in cui devi staccare l'erogazione di energia è terrificante. Oggi è il 30 marzo e l'applicazione è spre più penosa. Si è verificato un errore continuo. Delusione

L'unica operazione che sono riuscita a fare nell'app è stata creare un profilo. Se provo a inserire i dati per la fatturazione, una carta di credito o a registrare il mio veicolo mi appare sempre la stessa schermata di errore. Ho contattato anche l'assistenza telefonicamente ma dopo 15 minuti di attesa in cui l'operatore stava "effettuando dei controlli" mi è stata chiusa la chiamata. Bella la mobilità elettrica non supportata!

Lamerda all'ennesima potenza! Dopo 24 ore, 3 pratiche aperte ,non riesco ancora a comprare il pacchetto da 70 kw Edit dopo più tre giorni con il profilo sospeso senza motivo , l'unica cosa che sono riusciti a fare è chiamarmi per dirmi che risolveranno il problema, ma mica l'hanno risolto. abbiamo anche visto che ha fatto una recensione negativa nel play store