Kiwi.com: offerte viaggi: voli, hotel, auto


Ho avuto un problema con la prenotazione e, nonostante una prima richiesta di assistenza, sembrava non potersi risolvere. Perse le speranze, sono stata contattata direttamente dal costumer service che ha saputo aiutarmi con velocità e grande efficienza. Un supporto prezioso e davvero orientato alla soddisfazione del cliente, cosa ormai rara per app di questo genere. La praticità del portale e la facilità di ricerca tariffe è un punto di forza. Consiglio sicuramente!

Quando ho prenotato la prima volta è andato tutto bene, anche se visto le recensioni ero in panico. La mia amica che prende spesso aerei dice che il problema con le persone a cui hanno tagliato i biglietti sarà perché non hanno inserito alcuni dati che richiedono dopo aver fatto il biglietto, o non avranno fatto il check-in per cui il loro volo è stato annullato. E poi scrivono recensioni quando va male e non quando va bene, per questo scrivo.Io mi sono trovata bene adesso ho prenotato 3 voli🤩

Per ora metto 1 stella.. Non sono molto veloci a risolvere dei problemi tip cambio voli. Gli addetti ti scrivono ch un altro detto richiamerà per risolvere il problema.. Io aspetto ma trovo sia un modo strano di lavorare.. Per quanto riguarda lapp ho avuto difficoltà a fare il pagame to e non mi ha rilasciato nessuna fattura o traccia.. Aspetto la fine del viaggio per cambiare idea

Non si riescono a leggere i dati nelle pagine di prenotazione perché il testo è grigio chiaro su sfondo bianco. Credo si tratti di un anomalia di colorazione del tema dell'app.

Devo dire che la paura era tanta viste le recensioni ma per fortuna è andato tutto bene! Metto 3 stelle perché bombano i prezzi, praticamente ho trovato gli stessi identici biglietti a quasi €150 in meno. Non credo che userò più quest'app perché preferisco fare le cose autonomamente e senz'ansia.

App veramente orribile, non ho potuto aggiungere il bagaglio con l' app e ho dovuto fare un' altro biglietto per evitare di pagare il baglio all' aereoporto. Anche dei familiari avevano avuto problemi dopo aver prenotato un volo Da Kiwi. Sconsiglio l' app

Il servizio potrebbe anche essere decente, ma una famiglia che praticamente viene separata sui voli di andata e ritorno, non si può sentire. I posti tutti spaiati. Brutta cosa. Non credo di prenotare più su kiwi

Avevo prenotato un volo e ho letto successivamente le recensioni. Avevo dato già per scontato che avrei avuto problemi. Invece ho pagato il volo a metà prezzo e mi sono trovata benissimo. Le carte di imbarco erano valide Rayaner e ho fatto tutto dal cellulare tramite l'app. Servizio clienti ottimo.

La app funziona bene, è il servizio che fanno a KIWI che è allucinante. Sono molto scorretti e non sanno gestire i disservizi da loro stessi causati. Ho perso dei soldi e sconsiglio tutti ad usare kiwi

Ottima app, servizio eccellente, molto utile. Ottima comunicazione e servizio clienti. Lo raccomando senza esito.

ottimo motore di ricerca..ho prenotato e ho ricevuto i ticket di volo dopo qualche minuto...lo uso anche oggi per prenotare un altro volo...sei ed affidabili

Presi 4 biglietti con scalo. Perfetto. Il check in ti arriva 24 ore prima. Assistenza presente e abbastanza veloce

ottimo servizio. Richiedendo online le credenziali del volo, le ho ricevute e ho recuperato le carte d'imbarco elettroniche dalla app della compagnia aerea.

O comprato un biglietto e poi dopo che tutto era confermato dopo un po mi mandano un messaggio che il vettore a cambiato itinerario ovviamente dovevo pagare differenzia e poi no era sicuro loro vendono cosa che no esistono poi o cancellato e p dovuto comprare un altro biglietto ancora aspetto mio rimborso no sono sicura di riceverlo

Ho comprato un biglietto ma su email e su numero telefonico non è arrivato nulla, solo un messaggio per scaricare quest'app inutile dove non ho trovato nulla di ciò che cercavo. Truffatori

Ho comprato un viaggio per la Argentina! Tutto fantastico prezzo assistenza e la risposta nella app. Veramente non posso dire niente solamente grazie! Consigliatissimo.....

Ho prenotato per la prima volta con Kiwi e non lo farò mai più. Le carte d'imbarco Kiwi NON valgono per voli Ryanair, infatti siamo stati costretti a rifare la prenotazione, senza un minimo di rimborso perchè kiwi non è reperibile in nessun modo. Prenotazione fatela sempre dai siti ufficiali!

Avrei messo anche zero al servizio. Dopo l'acquisto del biglietto Impossibile prenotare bagaglio a mano ma solo quello in stiva che viene a costare il doppio del prezzo del volo! Poi 36 ore prima del volo impossibile prenotare pure quello in stiva. Assurdo! Perché con la compagnia aerea che in questo caso Ryanair è possibile prenotare i bagagli anche al momento del check in. Applicazioni che non fornisce nessuna informazione che assicura di viaggiare avendo tutti i servizi. Sconsigliatissima!

Se potessi darei 0 stelle. Il mio volo ha tardato un'ora, ho perso la coincidenza, ho dovuto ricomprare il volo e NON RIMBORSANO! Ora, temendo la stessa cosa per il ritorno, viste le coincidenze troppo strette decise dai signori kiwi, ho cancellato i voli del rientro e scelto altri voli ma loro rimettono in vendita i biglietti già pagati e NON MI RIMBORSANO! DISONESTI!!!

ottima app con comodi filtri di ricerca. ottima anche per prenotare

Mia figlia li hanno fatto perdere il volo a Milano con destinazione Santiago de Compostela, perché volevano che lei pagasse 45 euro per lo zaino e sendo che lei no aveva una carta solo contanti la hanno fatto perdere il volo, lei è depressa, adesso sta in sala di infermieria nel aeropuerto perché ha avuto un attacco di panico. Lei no ha nessuno a Milano, io sto a Napoli, dove deve dormire??? Cómo parte si ha perso il volo???

buon sito é un filo assillante quando non compri subito i biglietti che hai cercato ma ci sta. molto utile

Servizio pessimo, vincolante e sconveniente. Non tiene esattamente fede a ciò che propone, non dà spiegazioni chiare, e mi sono trovata in forte difficoltà mentre ero in viaggio a causa loro, anche col rischio di pagare un sovrapprezzo che per poco sono riuscita ad evitare e in cui qualcuno potrebbe cadere. Pessima esperienza. Lo sconsiglierò SEMPRE.

Tre stelle perché i tempi di risposta dell'Help Desk sono molto lunghi. Tralasciando questo, l'app ne merita 5. Il design UI è completo e non troppo soffocante, permette di accedere a tutte le opzioni senza causare troppi fastidi, con banner strani e caricamenti lenti. Trova sempre offerte viaggio più convenienti ed economiche tra le compagnie competenti, per chi non è particolarmente interessato al viaggio ma solo di arrivare a destinazione. La migliore app per prenotazioni volo di Google Play

esperienza bruttissima. Premesso che sono arrivato a quest'app tramite un noto motore di ricerca di viaggi, quindi credevo che era affidabile. Dopo aver prenotato un pacchetto volo che prevedeva più tappe, ci siamo ritrovati nell'incubo del check-in online, che ci veniva segnalato che non era possibile e siamo stati ore a discutere con assistenza x avere carte d'imbarco, tutto mentre eravamo in giro a visitare le mete. l'assistenza italiana c'è solo da lun. a ven. fino alle 20. Mai più con loro

Perfetta. Ho dovuto prenotare un biglietto per l'indomani mattina: il prezzo su quest'app era il più basso e la prenotazione è stata confermata subito. Mi ha salvato😂

Dopo l'aggiornamento non c'é più possibilità di selezionare partenze e destinazioni con il raggio di ricerca direttamente sulla mappa, che era il punto forte di questa stupenda app prima dell'upgrade. Senza questa funzione non ha più senso utilizzarla. La disinstallo subito! . . . 21.05.19 Quando non hai bene in mente dove andare,una ricerca direttamente sulla mappa selezionava per te i voli più economici in quell' area. Ora non è più possibile. Ripristinate ciò per le 5 stelle che meritate.

Pessimo servizio di customer care. È anche ambiguo, ai limiti della truffa. Prima di comprare voli con transfer scrivono che anche se il tempo di cambio è breve (55 minuti nel mio caso), il volo è garantito, dopo aver pagato invece sul biglietto scrivono che non è garantito, e ovviamente per annullare o cambiare, a quel punto, se non hai preso la formula premium, hai praticamente per i soldi. Pessima esperienza.

Molto utile e comoda, non devi preoccuparti per nulla,ci pensano loro a tutto. Ottimo servizio

Ottima app. Facile, intuitiva e completa