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Categoria : Viaggi e info locali
Recensioni (30)
Ho prenotato un volo a febbraio con Lastminute e lo stesso volo per mia figlia con un'altra agenzia. La compagnia aerea ha cancellato i tutti i voli per quella destinazione. Il volo di mia figlia è stato rimborsato già un mese fa, mentre con Lastminute non ho ricevuto ancora niente e quello che è ancora più snervante è che non si riesce a parlare con un essere umano, solo chat con software che continua a ripetere che devo aspettare ancora. Una stella è davvero tanto.
Dove sono i miei preferiti? Inoltre quando fai una ricerca con i filtri e scegli una struttura da visualizzare, quando poi torni indietro per vedere la lista, bisogna rifare la ricerca inserendo nuovamente i filtri. Non ho mai acquistato su lastminute e dopo questi problemi e le recensioni di altri, non credo che acquisterò qualcosa
L'app sarebbe da 5 stelle ma molte volte mi si bugga e non posso ne prenotare i voli ne vedere le mie prenotazioni, devo andare per forza sulla mail oppure nelle volte in cui non mi fa prenotare il volo devo andare in giro per mille mila siti.....che dire mi fanno schifo gli sviluppatori che non risolvono nulla
Sito facile da utilizzare e sempre aggiornato. Di solito lo utilizzo per cercare le strutture alberghiere e fino ad adesso ho sempre trovato facilità nel prenotare e strutture buone e complete per ogni tipo di esigenza.. buon servizio clienti sempre disponibile e pronto ad aiutarti in caso di difficolta!
"Errore intergalattico". Possibile che ogni volta che vado sulle mie prenotazioni compare questo messaggio di errore? Impossibile proseguire.
Uso molto lastminute, adoro le loro offerte. Ma sono costretto a mettere un punteggio basso perché non va la mappa in fase di ricerca, Rendendo l app per me inutile (mentre nel sito web mobile la mappa si visualizza)
Finché non ti fa fare il check-in sul sito Rayanair non ci sono grandi problemi e li che ti inizano a cavare soldi su soldi per posti vicini. Per non parlare dei mille accesi a siti esterni poco raccomandati
Pessima esperienza. Utilizzo da tanti anni altri servizi di prenotazione online ma da questo ho ricevuto l'unica truffa che mi sia mai capitata. Ho fatto reclamo ma non mi ha risposto nessuno. Meglio girare alla larga
Inutilizzabile, la mappa non si carica, l'app è lenta. Una delle app più scarse che abbia mai visto, ma li vogliamo investire 2 spicci?
TRUFFATORI ho acquistato un pacchetto con volo+hotel+auto. All'arrivo all' aeroporto di destinazione, non mi danno l'auto in noleggio perché la prenotazione risulta cancellata da lastminute. Ho dovuto pagare un'altra somma consistente per prendere un'altra auto al momento pagando ancora di più. Assistenza inesistente, non ti considerano e nessuna spiegazione o scuse. Il rimborso sembra un miraggio. Se non è truffa questa. Da evitare assolutamente questa agenzia fasulla.
Ho prenotato il volo con l'opzione di check in no problem, non mi è arrivato niente e quindi una volta arrivato in aereoporto ho dovuto pagare 40 euro di multa per 4 persone(160€ di multa!!), se non risolvo la situazione mi toccherà pagare altrettanti al ritorno, 320 in totale, la metà del prezzo del volo. Ho provato a chiamare l'assistenza ma dopo 5 chiamate da 15 minuti nessuno mi ha risposto. Mai vista una cosa così, dovrebbero togliere questa applicazione e rimborsare la gente, truffatori!!
Ormai da troppo tempo sull'app non ti fa visualizzare le tue prenotazioni. È indispensabile risolvere altrimenti e totalmente inutile
Servizio al cliente pessimo. Pultroppo
Assistenza pessima. In questo momento hanno in ostaggio quasi 2.000€ perché a fronte di una prenotazione di cui non ho potuto usufruire mi hanno erogato un voucher che non riesco più a usare. Impossibile parlare con qualcuno, e le risposte via mail non risolvono nulla. Evitate!
Effettuata prenotaz. alberghiera con pubbl. sul sito un prezzo di 105 euro. 1^ scorrettezza: non viene indicato quale sarà il prezzo finale, tutto compreso, che verrà addebitato. Seconda scorrettezza: ricevuta conferma prenotazione con un prezzo in sterline (visto che sia sta operando su un sito in italiano con prezzi pubblicati in euro per un servizio erogato in un paese area 'euro, la cosa può trarre in inganno). Morale: quando usi Lastminute non sai quanto un più effettivamente pagherai.
Mi sono pentito da subito di aver utilizzato questa rete per prenotare. Cancellazione entro i termini GRATUITA, È PASSATO PIU DI UN MESE STO ANCORA ASPETTANDO IL RIMBORSO!inoltre mi hanno scritto che scalano 35€ per ogni passeggero, solo che la prenotazione è per una camera d'albergo.. imbarazzante, evidentemente preferiscono le vie legali! RAGAZZI EVITATE LASTMINUTE!!!!
È stata un esperienza terribile, dall'App non si possono modificare i voli mentre i call-center quando li chiami ti mettono giù la conversazione. Veramente disorganizzatissimi come azienda. L'app è programmata da dei dilettanti mentre il customer service è totalmente impreparato.
Sono tornata oggi da un viaggio a Dubai organizzato con lastminute. com Ero un po' restia ma ho dovuto ricredermi alla grande. Devo dire che l'organizzazione funziona in maniera perfetta. Sempre disponibili telefonicamente per qualsiasi dubbio e dare maggiori spiegazioni. Tutto perfetto dal check in online per il volo ai trasferimenti aeroporto hotel e viceversa Nessun tipo di problema Complimenti.
L'applicazione sarebbe utile se non fosse così lenta, non tanto nel caricamento della lista iniziale ma piuttosto ad ogni opzione di filtro, ho riavviato più volte pensando a problemi di linea ma alla fine ho concluso che è proprio l'applicazione, spero verrà sistemata
Ho annullato un viaggio in tempo come previsto e sono stata solo presa in giro , quattro persone mi hanno detto quattro cose diverse e intanto si sono tenuti i miei soldi . Solo una fredda mail ha confermato che i miei soldi li rivedrò ma non si sa quando, al telefono hanno solo saluto prendermi in giro. I termini per la cancellazione gratuita NON SONO STATI RISPETTATI ! VERGOGNA
Scrivono "cancellazione gratuita" e poi nel caso di cancellazione perdi tutti i soldi dell'aereo e solo per contattare l'assistenza (obbligatorio per disdire) chiedono 70 euro a persona di costi... ridicoli... inoltre mi hanno rimborsata con voucher e ora mi tocca riacquistare altro e rischiare nuovamente di perdere metà soldi
Aggiornato ad Android 12 il telefono, la app va a scatti e scrolla pochissimo, praticamente inutilizzabile
Ho fatto più volte la stessa ricerca e ogni volta si verificava qualche errore che mi costringeva a riavviare l'applicazione. In tutto ciò non sono riuscita a portare a termine la mia ricerca.
esperienza terribile, cancellato hotel per overbooking, telefonate infinite al call center per risolvere il problema, lentezza estrema nelle risposte, se non richiamavo io avrei passato la vacanza sul marciapiede, come se non bastasse canzone di j ax ogni volta a ripetizione!
Truffatori di professione...sto attendendo da mesi il rimborso per un volo di rientro annullato. Continuano a ripetere che a giorni riceverò il rimborso, considerando che sono coperto anche dalla loro assicurazione, ma finora solo false promesse. Da quando mi sono affidato ad un avvocato, sono scomparsi e non rispondono più..
Per stampare un biglietto devo aspettare 20 ore prima del viaggio e non conviene,perché se fai un biglietto per un'altra persona per poi inviarlo,non hai il tempo a sufficienza se vive lontano e non ha modo di stamparlo,mentre io potevo stamparlo e inviarlo alla persona interessata,ho provato a chiedere il rimborso ma mi dice che non è possibile mi sento derubata! ho prenotato lo stesso volo con la compagnia aerea direttamente e ho già fatto check-in e il biglietto e già arrivato a destinazione.
Ladri. La compagnia annulla il volo e io perdo 765€ : nessun servizio clienti a cui chiedere il perché o il come farsi rimborsare ! All'inizio solo risposte vaghe, poi più niente, impossibile avere una voce al telefono. Ho perso i soldi ho perso il volo e ho perso la pazienza. E ora passo alle vie legali.
Uno schifo, installo e disinstallo senza riuscire ad ottenere il mio pacchetto che sul pc mi appare, qui continua a dire che NON ho prenotazioni ...cambio mail , faccio di tutto, ho telefonato pure , ma non c'è modo ! Una delusione.
Ho prenotato un viaggio (volo+hotel) dal 31.08.19 al 14.09.19 per Kos per 7 persone !!! Tutto perfetto....tutto è andato come doveva andare !!! Ero scettica viste le recensioni negative e mi sono dovuta ricredere .....tutto sopra le aspetattive !!
App deprimente Fai una ricerca apri quello che ti interessa quando hai visto e vuoi tornare indietro ti rimanda tutto all'inizio dove devi rimettere filtri e tutto. Nel prezzo finale è nascosto sempre qualcosa. Ho fatto un acquisto e dopo la prenotazione nella mail di conferma mi sono visto extra a parte. Ho lasciato perdere perché sono pacchetti che prendo con welfare aziendale, però ti brucia perché su altri siti puoi avere di meglio. Infine app scarsissima!