Leroy Merlin - Casa e giardino

App pessima. Pesante, spesso non fa aprire le pagine, in più non è possibile leggere i dettagli del proprio ordine. Infine non si riesce a capire dove sta la chat per l'assistenza

Non riesco a fare ordini da qualche mese. Una volta aperto il cartello (Come segnalato in altre recensioni, dal carrello non si può andare al dettaglio del prodotto) vai su "procedi con l'acquisto" e via! Tanti bei puntini verdi che si accendono e spengono e appare il messaggio "errore di sistema"....bah 14/03/2022 Tanta solerzia nel rispondere qui ma dopo aver inviato la mail come indicato non ho più avuto notizie.E per quanto mi riguarda i problemi persistono.

Tornando indietro con la freccia in alto a sx, non torna indietro. Inoltre cliccando sull'immagine per la chat assistenza, non apre nessuna chat se non per qualche secondo, poi si chiude, e anche il sito, accedendo da android non carica gli ordini

Non so se dipenda dall'app o dalla ditta, ma il servizio degli ordini on line è a dir poco pessimo e la conseguente assistenza è ancora peggio. Il mio ordine in ritardo non si sa dove sia finito, ogni operatore mi da una versione differente, e non posso chiedere rimborso fino alla consegna che probabilmente non arriverà mai!

Tralasciando i vari problemi dell'applicazione, identici al sito, lasciatevi dire che siete incompetenti per il semplice fatto che per lamentarsi bisogna commentare l'applicazione, dato che ai messaggi rispondete dopo 2 giorni in modo per niente esaustivo, e al numero di telefono non risponde nessun operatore MAI. Consegna prevista spostata due volte di due settimane, senza preavviso ovviamente, quando il prodotto è disponibile al negozio più vicino anche domani mattina. CAMBIATE MESTIERE

App lenta. Una volta entrato nel dettaglio ordine non è possibile tornare indietro. Le modifiche all'indirizzo non vengono prese. Da un'azienda di queste dimensioni mi aspetterei una app adeguata.

Molto brutta. Motore di ricerca inefficace, si blocca sempre facendo scorrere le immagini, snervante e abbastanza inutile così!

Applicazione lenta, negli ordine la maggior parte delle volte non carica nulla (info, foto, ecc).. l'assistente si cancella da solo! Una pietà di applicazione..

Caricamenti infiniti che non permettono di vedere oggetti sul carrello e stato degli ordini fatti. Ho fatto un ordine che sarebbe dovuto arrivare entro ieri e non riesco a trovare alcuna informazione, solo caricamenti a vuoto.

App decisamente lenta e macchinosa, si blocca, nn carica le immagini. Quando riempi il carrello e magari esci dalla app per risp al tel o ai msg, torni nell App e ha cancellato tutto e si deve ricominciare. Pessima

Pessima. Provo ad acquistare e i prodotti sono disponibili. Al momento di pagare magicamente non sono più disponibili. Provo ad entrare nel carrello e crasha sempre. Non ci siamo proprio

Ci sono vari problemi, il più importante è quello che 4 volte su 5 non si riesce ad aprire il carrello, che invece rimane in caricamento perenne... deludente.

l applicazione potrebbe essere utile ma il sito a cui fa riferimento é mal organizzato. non trovo prodotti che ho acquistato una settimana fa. cerchi con un attrezzo tipo torce a gas e le trovi nei cannelli a gas. non hai uno storico degli acquisti fatti e non ci sono informazioni dettagliate sugli articoli. andrebbe migliorato sicuramente. anche il negozio risulta poco organizzato con mancanza dei prezzi e del personale a cui chiederli. mi spiace scrivere queste cose ma ci sono problemi organi

Ho fatto un acquisto su app il prodotto è arrivato rotto e non posso fare il reso,proprio una presa in giro anche da parte degli operatori che ho contattato telefonicamente,non farò mai più nessun altro acquisto

Io l'ho messo una Stella e anche che non meritano per troppo fanno delle servizi inutili dalle operaie non servono a nulla ho fatto un acquisto on-line l'ho messo la data è l'orario del ritiro ho fatto 120 km di strada arrivo al deposito del ritiro e mi dicevano che la merce non c'è siete inutili

Applicazione ben fatta, facile da usare e comoda per cercare il materiale. UNICA PECCA: cancella in autonomia i prodotti dal carrello, situazione molto fastidiosa, problema da risolvere.

Ma perché dopo ogni aggiornamento devo reinserire di nuovo le credenziali per accedere al mio profilo? Tutte le altre app che ho, dopo l'aggiornamento, come è giusto che sia, conservano le credenziali ed accedo automaticamente come facevo prima dell'aggiornamento.

Impossibile aggiungere i prodotti nel carrello. Dopo vari tentativi ci ho rinunciato. Stesso problema sul sito. È inutile spingere gli acquisti online se l'app e il sito non funzionano... Delusione

Aggiornamento recensione: dopo segnalazione e aggiornamento 31 gennaio 2022 continuano a non vedersi le foto delle inserzioni e questo rende l'app inutilizzabile. Deludente! Oggetti visibili nel carrello ma non in dettaglio. Dal carrello non si riesce a passare alla descrizione oggetto. Non tutti gli oggetti sono ritirabili/consegnabili per cui si crea uno split di ordine che non consente di inserire buoni sconto. Spese di spedizione irragionevoli. Esito: abbandono l'acquisto.

Modifico la recensione ma le 2 stelle purtroppo restano anche dopo il lieve restyling del layout.. L app è valida per cercare prodotti ma ancora la parte relativa agli ordini nn funziona. Da qualche gg nn si vedono gli ordini ad es... Per fortuna oggi consegnano come da data indicata al momento dell'acquisto, ma nn ho potuto monitorare nulla ho dovuto telefonare o passare in negozio.. Confermo che l app dovrebbe essere migliorata... Saluti

Sono 3 volte che provo a fare un acquisto tramite l'app ma è impossibile. Le cose nel carrello spariscono senza un apparente motivo dopo pochi minuti. Utile solo per avere la carta fedeltà sempre con te.

Installata sia su telefono che sul tablet. NON APRE il carello. Dopo tanti tentativi, solo sul tablet, aperto il carello ma IMPOSSIBILE PROSEGUIRE per il pagamento. Un disastro. AGGIORNATELA !!!!!!

1. App che 9 volte su 10 non ti permette il login 2. Sito dove neanche si apre la pagina del login (computer diversi e browser diversi) e se si apre non ti fa entrare 3. Buoni sconto promessi a seguito della compilazione di sondaggi mai arrivati 4. Assistenza ridicola che ogni volta non sa fare altro che resettarmi la password. Dai su...

Molto affidabile a livello di accesso e user friendly e fondamentale per tessera ed agevolazioni. L'utilizzo base per me è la verifica delle disponibilità in negozio. Da migliorare in tal senso: avevo dei cuscini con disponibilità 0 e ce n'erano quasi 10 🤔

La app non funziona. Aprendo la sezione "i miei ordini" non c'è modo di vederli... Una triste pagina bianca ti accoglie. Ho visto che il problema è stato riscontrato da molti utenti e che voi avete sostenuto più di una volta di averlo risolto. Forse occorre che lo facciate con più impegno... Aggiornamento del 01.02.2022 Anche con l'aggiornamento continua a non funzionare. Dovreste smattere di prendere in giro i vostri clienti.

Per il momento metto una stella perché non riesco a tornare in dietro un prodotto acquistato online e non sono riusciti a risolvere mi anno detto di andare su i miei acquisti x poter restituire ma non trovo nessun oggetto sulla mia lista

L'app e ben strutturata facile da usare intuitiva, facile trovare l'oggetto o attrezzo che si desidera, o avuto solo il problema di scegliere il prodotto, per la tanta varietà tra cui scegliere.

Molte cose da sistemare, alcune gravi. Spesso si blocca in fase di caricamento del carrello; motore di ricerca inefficace, devi cercare il prodotto su Google e poi rimetterlo nella app; hanno tolto l'indicazione del reparto in cui si trova fisicamente un oggetto. Ogni volta che inserisco un prodotto nel carrello dalla whishlist poi rimanda all'inizio di questa mentre sarebbe preferibile restasse nel punto di inserimento così da non perdere il filo. Prestazioni complessive lente.

App utile per effettuare ordini dal momento che il sito standard spesso non funziona bene con smartphone e tablet. Unica pecca che mi sento di segnalare per esperienza personale? Una volta effettuato un ordine e pianificata data e ora per il ritiro della merce in negozio NON E' PIÙ POSSIBILE modificare l'appuntamento.

Fai un ordine e la roba arriva con 30- 40 giorni di ritardo. Se arriva. Capitata a 3 ordini su 4 ( mi hanno consegnato in tempo solo un pacco con un portaspazzolini). Se proprio volete acquistare da leroymerlin acquistate al negozio. Piccolo aggiornamento. Dopo 60 giorni dall' ordine SESSANTA e dopo 12 chiamate al servizio clienti si sono accorti che il corriere si è perso il pacco e hanno dato un ordine di rimborso. Mai, mai, mai più.