Lufthansa
PRENOTAZIONE DEL VOLO
Prenoti comodamente i voli Lufthansa verso destinazioni in tutto il mondo utilizzando il suo smartphone o tablet.
CHECK-IN
Effettui il check-in in modo semplice e veloce e salvi la carta d’imbarco nell’app per usarla offline.
ASSISTENTE DI VIAGGIO
Come un compagno di viaggio ideale, l’Assistente di Viaggio personale le mostra tutte le informazioni importanti relative al suo volo su un'unica pagina. Riceverà anche la notifica diretta mediante messaggio push di qualsiasi aggiornamento delle informazioni, come le variazioni del gate di imbarco.
STATUS DEL VOLO e MESSAGGI PUSH
Può richiedere informazioni sull’arrivo e sulla partenza di tutti i voli diretti Lufthansa e ricevere informazioni aggiornate sullo stato del suo volo direttamente sullo smartphone mediante messaggio push, semplicemente attivando “Local Information” nelle impostazioni dei messaggi.
MILES & MORE
Acceda all’app e avrà sempre a disposizione il saldo del suo conto e i vantaggi delle funzioni personalizzate dell’app. Può accedere direttamente alla sua carta dei servizi e utilizzarla per il check-in o per accedere alle lounge in aeroporto.
SALVI I SUOI DATI
Personalizzi la sua app: salvi i suoi dati in modo da utilizzare ancora più velocemente i Lufthansa mobile services. I dettagli del passaporto e del visto possono essere scansionati rapidamente utilizzando la fotocamera o semplicemente digitandoli. I suoi dati saranno poi precompilati in tutte le occasioni in cui serviranno, per esempio durante il check-in mobile per voli negli USA o quando prenota un volo.
Può trovare ulteriori informazioni su www.lufthansa.com/Lufthansa-Apps
Continueremo ad ampliare le funzioni della nostra app. Saremo lieti di ricevere il suo feedback in proposito.
Categoria : Viaggi e info locali
Recensioni (30)
Ottima app. Do solo 4 perché ogni tanto si impalla. Non so se dipenda dal mio cell. Per il resto tutto ok
Veramente ottima e reattiva negli aggiornamenti sullo stato volo, check-in boarding, ecc...
Esperienza deludente..soprattutto per mancanza di notifiche in caso di volo annullato e per impossibilità a richiedere il rimborso ....con l' iscrizione dovrebbe essere tutto più semplice ma non è cosi.
Facile uso. Notifiche immediate. Tutto a portata di mano.
Sempre stata la migliore app di tutte le compagnie aeree, con l'ultimo aggiornamento fa del casino con le carte d'imbarco, le salva, ci sono, ma dopo pochi istanti nella home spariscono e chiede di scaricarle di nuovo. Le scarico, ma ugualmente spariscono. Mi spiace dare 4 stelle ma questo problema è molto grave perché non posso più fidarmi dell'app per conservare le carte d'imbarco in assenza di connessione.
Lentissima, e il sistema per allegare i file non funziona quasi mai
Mi è stato cancellato un volo e senza la mia conferma mi è stato anticipato il volo con preavviso di un paio di ore. Ho cercato in tutti i modi di ripianificare il volo ma nulla da fare. Il sistema, l'app, sembrava essere entrato in un ciclo infinito senzandainla possibilità di risolvere il problema. Chiaramente il customer care a cui il sistema mi diceva di parlare non ha risposto e sono ancora in attesa di informazioni.
Mezz'ora per caricare tutta la documentazione come richiesto. Sono in coda da Mezz'ora come se non avessi caricato nessun documento. È normale?
App sicuramente da migliorare e rendere più user friendly, tuttavia è piuttosto semplice da utilizzare fa risparmiare tempo e carta. Comoda l etichettatura del bagaglio sulla app r la storicizzazione delle carte di imbarco. Talvolta le notifiche necessarie in tempo reale come il cambio di gate, le ricevo in ritardo
App abbastanza scadente, buggata e lenta. Per favore riammodernatela in modo che possa essere realmente utilizzata, senza correre il rischio di perdere il boarding pass e i propri dati proprio quando ti servono!
Dopo il difficile momento dovuto al COVID 19 è bello vedere che l'efficienza e la cortesia sono non solo invariate ma migliorate Grazie
Molto utile per viaggiare con Lufthansa. Da tutte le comunicazioni in tempo, in caso di cambio orari o gate. L'app è facile ed intuitiva.
È praticamente inutile, non ricorda le prenotazioni e molte schermate della pagina rimandano comunque al sito. Non c'è nessun modo di utilizzarla per contattare il servizio clienti, non si possono gestire i cambi di prenotazione dovuti a cancellazione da parte di LH. Non ho riscontrato nessuna differenza nel servizio dopo essermi registrati.
Non visualizza la prenotazione e non segnala che dipende dalle norme covid. Inserendo nella app il codice prenotazione e il cognome(per ottenere la carta d'imbarco), un messaggio di errore compare: non risulta alcuna prenotazione collegata a questo nome. Al banco del check in, mi hanno spiegato che è per obbligare il viaggiatore a passare al banco e mostrare il test covid negativo. Non è complicato aggiornare la app e far comparire la frase "vogliate andare al banco con il test negativo".
Da qualche tempo non riesco più ad accedere all'app. (credenziali corrette in quanto tramite portale internet entro correttamente) un flop! L'applicazione non si comporta in nessun modo.. Dai le credenziali di accesso e torna alla home del login (via internet nessun problema a collegarsi)
Un'app terribile. Lentissima, server quasi mai disponibile, non si capisce se si è riusciti o meno ad effettuare un check-in, nessuna assistenza. Notifiche di cambio gate a volo già decollato. Inaccettabile.
Pessima esperienza d'uso. È lenta, a volte è impossibile accedere, molte delle operazioni avvengono su pagine web. Le app di molte compagnie low-cost sono sicuramente più utili di questa.
L'app ha tempi di caricamento e una reattività non all'altezza del nome della compagnia. Di fatto, per gran parte delle sue sezioni, risulta inutilizzabile. Si spera in una celere risoluzione dei numerosi bug e in una pulizia e snellimento dell'interfaccia.
Arriva la notifica che è possibile fare il check-in ma poi l'app dice che non è stata trovata una prenotazione corrispondente al biglietto, e di chiamare il call center. Dopo oltre un'ora di attesa al call center mi riagganciano il telefono. Mai più volerò Lufthansa, VERGOGNA!
App terribile. Lenta, poche azioni possibili, fare un check in risulta complicato. Completamente bocciata
Si blocca di continuo si cancella il login e il check in on line non funziona sempre
Dovrebbe avere 0. Manda in crash il telefono (Samsung S21). Ridicola app, inutile. Se questo è il biglietto da visita di Lufthansa siamo messi bene.
Se non usi l'app per una settimana si resetta il login... sono due ore che provo a recuperare i dati... male male male...
Ho volato tante volte con questa compagnia. Questo estate il mio volo di andata e stato cancellato. Di ritorno no. Ho scritto a Lufthansa, segnalando che non posso tornare senza partire. Ho avuto risposta dopo qualche ora via e-mail. Nella mia lingua di origine. Mi hanno pregato di non fare tante segnalazioni. E pazientare, che hanno tante pratiche. Ho avuto 100,% di rimborso. Vorrei precisare, che il biglietto era di classe economica. Comunque grazie!.
App veramente stupida, non riconosce numero del volo, né numero di prenotazione, né il numero dell'agenzia che ha prenotato....è giusto utile per la comunicazione delle aperture del gate, ma nient'altro.
ASSURDO! Prenotando in una Agenzia, poi creando profilo ID non riesco a visualizzare mia prenotazione. Invece se faccio LOG-OUT sempre su sito LH inserendo Airline Reservation code e cognome visualizzo tutto. Secondo servizio clienti tutto ciò é normale avendo 1) prenotato in agenzia quindi quella prenotazione non è legata a mia mail. 2)non essendo operati i primi voli da LH non può essere visualizzato. Ma allora non dovrebbero essere visualizzati neppure sul sito. MIGLIORARE
Non risulta la prenotazione, sto passando ore e giorni al telefono sperando che qualcuno risponda ma niente. Quando finalmente sono riuscito a parlare con un operatore per chiedere il rimborso mi arriva successivamente una email con richiesta di contattarvi al telefono, e qui altre ore al tel senza risposta.
Non funziona nulla, nemmeno il log in...
Purtroppo a me non fa neanche registrare nuovo profilo. Se ficate, modifico valutazione (potendo valutare effettivamente la app...)
Trovo davvero sconcertante che nel 2022 si consenta a chi gestisce la app Lufthansa di rilasciarne una versione che manda in blocco totale un telefono di ultima generazione come il Samsung Galaxy S21 Ultra. Per coloro a cui capita, non disperate: tenete premuto il tasto per abbassare il volume e quello di accensione del telefono/blocco schermo, dopo qualche secondo lo smartphone si riavvierà. Disinstallata subito.