Massimo Dutti

non ho mai avuto problemi negli acquisti online. spunto di miglioramento: le modelle sono sempre veramente troppo longilinee, il taglio dei vestiti (che è bello veramente) non viene giustamente risaltato.

L'acquisto di una gift card non funziona né sull'app né sul sito. La gestione del carrello non è intuitiva. L'applicazione chiede continuamente di fare il login per fare acquisti anche se si è gia loggati

Ho fatto diversi acquisti e fin qui tutto bene. Nell ultimo acquisto effettuati la taglia di un articolo non andata bene. Ho avvisato il reso e dopo 1 mese il corriere non è passato e l'articolo non risulta più da rendere... ovviamente il rimborso non è stato effettuato...parlare con qualcuno è impossible il numero che da la chat (automatical!) È insistente! Di certo non la consiglio perché se sbagli ad acquistare ti devi tenere tutto lo stesso.

Vorrei suggerire di dare più risalto alle vostre colllezioni eliminando del tutto il nero e dare risalto ai colori che stimolano la fantasia e gli acquisti. Grazie !

Non si riesce a comunicare con una certa sollecitudine al servizio clienti. La funzione resi non funziona, ho inserito dei resi, ho ricevuto la email ma nell' applicazione non si evince alcun reso e non sono stata ancora contattata dal corriere dopo 5 gg. Non ho ricevuto uno dei prodotto ordinati e dopo avere esposto il problema sulla chat non so ancora come si conclude la storia. Spero che riesca a risolvere questa situazione. E comunque l'applicazione s'impalla dopo un po che viene visionata.

Darei 4 stelle per i prodotti che mi sono arrivati puntuali fino ad ora, li trovo belli e di vestibilità ottima. Hanno risposto anche ad una mia email dove chiedevo delle informazioni. Ma per quanto riguarda l'app invece non c'è il posto per i preferiti o meglio devi metterlo nel carrello e poi salvarli in "acquista più tardi" e poi da qualche giorno invece si continua a disconnettere dalla rete quindi all'app do 3 stelle .

Non funziona bene quando devo rivedere gli articoli ordinati, nel dettaglio, non consente di rivederli dopo aver effettuato l'ordine nella app. Ciò non aiuta in cado di un ripensamento o di una modifica, cosa che spesso accade

App fluida e ben fatta, mantiene tutte le funzionalità della versione web. Mi piacerebbe la possibilità di creare una wishlist e ricevere notifiche in-app quando in capo esaurito ritorna disponibile.

Sono una "consumatrice patologica" di Massimo Dutti. Sono italiana e mi piace tornare piu volte all'anno in Spagna e nelle sue splendide isole e passo nei vostri negozi . Quindi prima di ogni partenza consulto la vostra app ed incomincio a cercare l'abbigliamento che potrebbe piacermi. La vostra applicazione e' veloce,di facile scorrimento e visualizza da ogni lato o prospettiva ogni capo e quindi può' facilitarmi nella mia ricerca. Grazie . Patrizia Ponticelli e Flavio Bortolini da Brescia

Devo dire che la App è pessima. Toglie proprio la voglia di effettuare acquisti sul sito. Vengono visualizzati prodotti che poi non sono ordinabili, si blocca di continuo, che dire non è proprio alla altezza del marchio

Sito ben realizzato e di rapida consultazione. Immagini dettagliate e colori realistici. Anche le fasi di registrazione, acquisto e pagamento sono lineari e veloci.

Ordinati due articoli di cui uno non é arrivato ancora dopo due settimane. Dal sito non riesco monitorare che fine fatto altro articolo o procedere con richiesta di rimborso. Chiamando call center non mi danno per ora rimborso nonostante clamoroso ritardo. Valutazione negativa piú per Massimo Dutti che per app.

Buona app, ma non capisco perché nn sia disponibile la lista desideri che renderebbe la navigazione e gli acquisti più semplici.

Intuitivo e veloce, foto chiare.descrizione articoli veritiera.possibilmente foto scarpe da fare sempre indossate, idem per occhiali.

L'esperienza di shop online è stata peggiorissima, senza avere la risposta chiara dallo staff. Alla fine dovevo richiedere la cancellazione dell'ordine.

Ho acquistato i vostri prodotti da zalando li ho resi xché troppo larghi. In una dei pacchi c'erano 2 pezzi, mi é stata restituita solo la somma di uno dei due pezzi. Non credo che acquisterò più la vostra merce visto che siete così poco attenti ai vostri clienti.

ottimo rapporto qualità prezzo servizio di consegna e reso sempre puntuali da migliorare la guida alle taglie per la parte superiore manca la misura delle spalle o indicare la misura del modello in foto sarebbe utile

Le informazioni sulla disponibilità dei capi non sono aggiornate. Se poi l'ordine viene cancellato, il rimborso avviene con tempi biblici!

Un pochino macchinosa.... Non riesco ad inserire il metodo di pagamento... Sarebbe da migliorare accessibilità e le possibilità dei dati generali da inserire.

semplice da usare, specialmente nel mio account trovi tutte le informazioni in modo dettagliato e ben esposte.una delle migliori app di abbigliamento in circolazione.

Minimalismo di ottima qualità e fattura . Vestibilità e rapporto qualità prezzo eccellenti. Molto belli i colori dei filati .

Purtroppo non si riesce a comunicare con lo store online, ho effettuato più di una volta la richiesta di reso ma senza seguito. Molto delusa

Un applicazione fatta bene e che batte anche quelli dei giganti. Semplice ed elegante proprio come i vostri prodotti

Ottimi prodotti, descrizioni ben fatte; manca la lista dei preferiti per salvare le preferenze da recuperare all'occorrenza.

Eccellente. Puntualità, serietà, professionalità.

Ottimo rapporto qualità/ prezzo

Articoli di ottima qualita" e stile, iniziale adattamento alla mia taglia, ma adesso sono piu" che soddisfatta

Semplicemente perfetta e facilissima l'unica ma davvero piccola miglioria da fare i tempi di reso a domicilio

Ho restituito 4 capi poichè di cui due camicette non compatibili con la taglia mentre gli altri due non rispecchiava o i criteri del rapporto qualità /prezzo! Li ho Restituiti tramite corriere l'8 marzo 2021 e a tutt'oggi 16 marzo 2021 non ho ricevuto il rimborso

L'app è interessante ma faccio fatica a scorrere le immagini si blocca di continuo nn mi permette di scegliere