Categoria : Finanza
Buongiorno, Voglio segnalare questi problemi: 1)-La grafica della pagina iniziale presenta aree di testo parzialmente sovrapposte, come se non funzionasse la scalatura in funzione della risoluzione del display. Sto parlando del mio Samsung A3 che non è certo un top di gamma, ma per le mie esigenze và più che bene. 2)-Al logout l'applicazione torna alla home di login, ma non vuol sapere di chiudersi agendo sull'apposito tasto. Devo per forza utilizzare il task manager. Grazie per l'attenzione. carlo galligari
È decisamente pietoso come questa app funziona e viene aggiornata / mantenuta. A parte il design dell'interfaccia utente decisamente poco intuitiva e dispersiva, la versione che ho installato 4.0.3 (418) sembra non funzionare con il mio Tab. Samsung Galaxy S5e. Domanda: viene testata per tutti gli hw /sw ? (Android 11). Esempio di malfunzione : selezione "pagamenti" viene visualizzato solo una schermata e non si può fare scroll !! Sarebbe opportuno fare di meglio !
Ho lo stesso problema di altri utenti: da una decina di giorni la app non mi fa accedere e dopo aver inserito le credenziali, risponde "problema di comunicazione". Al num verde mi è stato obiettato che non ho la versione più recente, ma anche io ho gli aggiornamenti automatici e sullo store non ci sono aggiornamenti disponibili in sospeso. Grazie! Finalmente è comparso l'aggiornamento di cui mi aveva accennato il collega al num verde e una volta aggiornata la app ha ripreso il suo funzionamento
La vostra "applicazione" dice che si è verificato un errore durante l'operazione (il login), la cosa divertente è che se premi scopri di più ti apre il sito di unicredit e se da li vai in area utenti e fai il login funziona. Dopo una cosa come 10 tentavi oggi e 10 2 giorni fa ha deciso di andare. L'app più ridicola della storia.
Ho appena scaricato l'ultima versione ad oggi disponibile (come suggerito a me, in risposta ad una precedente recensione, ma anche ad altri utenti). Appena si digitano le credenziali la procedura segnala "problemi di comunicazione". Ho notàto che l'applicazione presenta adesso un aggiornamento che ho scaricato ed installato. Sono riuscito ad accedere a Banca Multicanale.
Purtroppo una ottima app è diventata di fatto inutilizzabile. Non parlo della necessità dell'uso del token. Il problema è che una volta giunti all'autenticazione dell'operazione con la password a perdere fornita dal token, inserita la stessa nell'apposito campo la maschera si riapre come se la password non fosse stata inserita. Se si insiste nei tentativi, il servizio viene bloccato. Mancato adeguamento dell'app ad ulteriori livelli dii sicurezza aggiuntivi visibili nel sito web? Peccato....
Buongiorno. Vi scrivo in merito ad un potenziale malfunzionamento dell'app per smartphone. Scrivo il commento quà nell'app per tablet perchè nonostante abbia un telefono con android aggiornato, il playstore aggiornato, non riesco ad aprire e installare l'app di Unicredit. Ho dovuto disinstallarla data l'impossibilità di aggiornarla. È l'unica app che mi da problemi quindi il playstore funziona correttamente. Come potrei risolvere il problema?Forse si tratta di un vostro problema IT. Grazie
È impossibile fare anche solo il download. Dopo un'ora di attessa con la rotellina che gira mi giravano anche le balle. E lo stesso problema si è verificato su cellulare. Risparmiatevi salamelecchi in risposta e questo feed e lavorate per sistemare i problemi prima di subito altrimenti fate perdere clienti alla banca. Ormai le operazioni online si fanno praticamente solo da dispotivo mobile e non riuscire neanche a scaricare l'app è assurdo.
Buongiorno Utilizzando la app per tablet da diversi giorni entrando nella sezione "carte" si ottiene sempre la risposta che non è raggiungibile per problemi tecnici. Risulta quindi impossibile verificare movimenti e disponibilità delle mie carte. Ho già provato a disinstallare e reinstallare la app ma il problema resta. Avendo reinstallato la app immagino di avere la versione più aggiornata. Resto in attesa di soluzione. Grazie. Saluti.
Da tempo impossibile accedere. La risposta è sempre " Problemi di comunicazione ". Al nr verde non sono stati in grado di fornire adeguata assistenza poiché non informati dell' inconveniente e qualche operatore ha sostenuto che l'app non va perché ho già un'altra app attiva sullo smartphone. Ma come precisato nelle Faq ovviamente le cose non stanno così in quanto si tratta di sistemi diversi. Provato e riprovato a caricare ed eliminare App senza alcun risultato. TABLET Samsung S2 And 7.0
app appena installata sul mio tablet (SO Android 9).Tentando il login spunta il messaggio di errore "KO" (qualche info in più sarebbe ovviamente gradita) e non riesco in alcun modo a connettermi. L'app Mobile banking(per smartphone) non è compatibile con questo dispositivo, infatti non vengono visualizzati correttamente i messaggi di conferma durante il primo login, impedendomi di accedere. Vi prego di contattarmi per email non appena il problema sarà risolto
Abbiamo installato l'app per tablet su un tablet, ma con le doppie credenziali fornite dalla banca (trattasi di conto cointestato) non accediamo perché si verifica sempre un errore. Siamo stati oggi in filiale, i tentativi continui di accesso avevano bloccato l'account; riattivato, ci hanno dato un QR code da leggere con l'app, ma questa app non legge i QR code. É possibile poter lavorare da tablet o l'operatività sul conto avviene solo tramite smartphone?
Personalmente, l'app mi era utile finchè potevo utilizzarla dal tablet senza sim. Ora che il login obbliga la certificazione di un num. di cellulare praticamente non posso più accedere, ho provato inutilmente ad interfacciarla con quella dello smartphone, ma le notifiche push non arrivano e I mobile token generati su quest'ultimo non vengono riconosciuti, forse per un problema di sincronizzazione dal programma del tablet.
Inserendo le credenziali GIUSTE continua a segnalare che sono errate. Dire che questa app fa schifo non rende l'idea. Ma chi l'ha scritta e chi l'ha testata? Disinstallata e messo un stella per pietà. Ma che ne sa il call center! Comunque, a tutt'oggi la app non funziona. Confermo ciofeca AGGIORNAMENTO. DOPO TANTO, ORA FUNZIONA
Da più di una settimana l'app non funziona (problemi di comunicazione). Ho chiamato il numero verde e segnalato il mal funzionamento con molteplici mail, ottenendo come risposta che lo sanno e stanno provvedendo, senza indicare quando. Anche l'accesso dal sito è molto lento!
Da settembre non potrò usare la app tablet senza l'mPIN. Per avere l'mPIN, devo installare la app smartphone. (Incidentalmente: ma avere una app unica no? C'è la app tedesca, quella austriaca, quella ungherese, quella enterprise, quella senza olio di palma, quella per vegani... e se clicco sul link Google Play sul sito Web, mi dà "App non trovata") Quando provo a installare la app phone per poter usare la app sul tablet, mi informa che devo disattivare la app sul tablet (nonostante la FAQ dica che non è necessario). Anche volessi, non posso disattivare la app sul tablet senza l'mPIN. Se ho capito bene, le regole europee PSD2 richiedono che passi a Fineco.
Una giornata intera non è servita per accedere con la app che avevo sul tablet. Un disservizio che non mi ha consentito bonifici urgenti e di vedere i movimenti del mio conto. Inammissibile. Anche il numero verde non mi ha risposto. Sono riuscita a fare un separazione Italia dal mio Smart Phone passando da Google.... sono molto...contrarietà, per non usare volgarità! e non capisco.
Ora che la card con i codici dispositivi non è più valida come mai l'app per il tablet non è aggiornata per il mobile token? In filiale mi dicono che devo pagare la chiavetta token 5 € per le disposizioni. Adeguate l'app, non ho intenzione di acquistare un nuovo dispositivo, semmai cambio banca. Non ho intenzione di pagare la chiavetta token dato che tutti i miei risparmi sono a vs. disposizione. ... L'app non funziona ormai da tempo. Almeno toglietela dallo store. Che pena. Disinstallata!
Io personalmente mi trovavo molto meglio con l'applicazione precedente. Ogni variazione che apportate, secondo me, è peggiorativa. Rimaneggiamenti inutili, non ne capisco il motivo. L' home banking Unicredit era l'app migliore che ci fosse. Ora non più.
La app per dispositivi mobili non funziona sul tablet. Questa è ancora peggio. Ha la stessa interfaccia della versione per computer e, per effettuare ricariche e pagamenti, ha bisogno della conferma che dovrebbe arrivare sull'altra app. Che non funziona. Tutto molto kafkiano.
Sono molto deluso di questa applicazione, si è ripresentato lo stesso problema di tempo fa ovvero PROBLEMI DI COMUNICAZIONE. Riesco ad accedere al conto però oggi che dovevo pagare un ccp premarcato 896 mi ha dato errore. Cortesemente chiedo se il problema verrà risolto entro breve. Ho telefonato al numero verde e ho risolto il problema accedendo dal sito istituzionale unicredit che mi ha fatto eseguire il pagamento che necessitavo dar corso. Dall^app comunque da sempre PROBLEMI DI COMUNICAZIONE
Buongiorno, metto una stella solo perché dal Tablet è veramente fastidioso accedervi, non capisco perché la stessa app, sul telefono è semplice. Non capisco perchè dal tablet non posso usare l'impronta digitale, cosa che mi obbliga comunque ad usare il telefono per il codice e comunque una volta aperta risulta difficile da usare. Sarò ignorante, ma non dovrebbe essere uguale dato che il sistema android è comune?! esempio pratico, pagare un bollettino postale premarcato, dal tablet è impossibile.
Non funziona mai! Un disservizio incredibile! Non è mai possibile effettuare le operazioni on line, che oltretutto sono a pagamento, mentre tutte le altre banche gratis! Ma almeno funzionasse una volta! Cambio banca di sicuro
Ho usato l'app per sei anni e aveva soddisfatto le mie esigenze relative agli investimenti in modo ottimale (a parte gli inconvenienti durante i vari aggiornamenti); quando volevo usufruire delle funzionalità del sito era sufficiente accedere al sito stesso. In pratica avete gettato un'app che per specifiche esigenze era complementare al sito.
Certo che posso visualizzare ogni singolo titolo, ma a parte la poca praticità è sempre molto lento, sicuramente era meglio avere la maschera precedente con la visualizzazione immediata della variazione del portafoglio e no titolo per titolo Cordiali saluti
Da qualche mese dopo l'inserimento delle giuste credenziali si blocca dicendo che ci sono problemi costringendo ad utilizzare il browser dove le credenziali vengono accettate. Estremamente sgradevole ....!!!
È più di una settimana che non riesco più a usare questa applicazione. Mi ha evidenziato un problema con la mail che per altro è sempre la solita e dove ricevo le comunicazioni già da sempre! Sono stato in filiale per certificare la mail , ho riprovato ma il problema persiste! Come se ne esce?
Continuava non funzionare ...quando inserisci credenziali appare in continuazione il messaggio SI È VERIFICATO UN ERRORE ...e quando riesco ad entrare ...Non riesco più a chiudere l'applicazione ...Non so come fare ad aggiornare perchè non mi propone di aggiornare, ma solo di aprire l'applicazione o disinstallarla !?!?
Penosa, veramente penosa, incredibile come un gruppo come Unicredit non sia in grado di far sviluppare un app che non funzioni correttamente se non fosse per il mobile token che ho preteso dalla banca non riuscirei de facto ad utilizzare l'home banking. E' magari vi siete anche fatti pagare per questa schifezza? Non arrivano le notifiche quando arrivano arrivano in ritardo, se arrivano in tempo la risposta non è mai puntuale e si perde tempo. Quando va bene tocca rifare due volte il procedimento di autorizzazione dell'operazione.... manco topo gigio avrebbe saputo far di peggio.... indecente per Unicredit. Aggiungo che a distanza di mesi dal primo utilizzo la schifezza rimane tale, notifiche che non arrivano e altre che seppure arrivate non vengono "ricevute" dai server. Il mio aspirapolvere della Xiaomi ha un sistema di gestione delle notifiche migliore e più affidabile. Pensare che tocca anche pagarli per avere un simile disservizio rende il tutto ancora più penoso.... FA SCHIFO!!!
Anche a me presenta continuamente la dicitura "errore di comunicazione"; ho contattato due volte il numero verde, ma il problema ad oggi non è risolto. Mi dicono di aggiornare la app, ma ho gli aggiornamenti automatici. La versione desktop è di una lentezza assurda, per questo preferivo la app, che al momento è inutilizzabile.