Mobile POS di Nexi

Con lo smartphone vecchio andava abbastanza bene, poi all'improvviso il vecchio telefono è "morto" e installando l'applicazione su un altro telefono non c'è stato verso di configurare il pos. L'assistenza dice che è causa del telefono, di provare con uno più nuovo, ma non è così, perché non funziona nemmeno con uno più recente. Ti obbligano a cambiare il terminale pos. Uno schifo.

Se stai scaricando questa app per la prima volta forse sei in tempo per annullare il contratto con nexi: controlla, e se puoi farlo affidati alla concorrenza (tipo SumUp). È da un anno che combatto con l'incompetenza di questa azienda: il terminale non funziona praticamente mai, e solo poche volte l'assistenza riesce a risolvere (temporaneamente) i problemi. Se va bene per qualche giorno funziona, se va male, tipo oggi, ogni mezz'ora il pos smette di funzionare. L'assistenza neanche risponde più

Uno SCHIFO!!!!!!!!! EVITATE SE POSSIBILE!!! Problemi in continuazione. Devo disinstallare ogni volta che devono effettuare pagamento. Più volte non si è configurato. Si blocca. Non funziona!!! Più volte clienti vanno via! È una fregatura in tutti modi possibili!!!! Sconsigliabile!!!! Meglio evitare in tutti costi. Perdere di più! Vorrei mettere zero stelle, ma non è possibile. MER....A!!!

Uno schifo! Dall'inizio di settembre non sono riuscito più a configurare il telefono, si blocca quando mi chiede il termid e il cti Mi dice attendere prego e continua all'infinito. Dopo che ho cercato di configurare l'app su ben 7 telefonini mi è stato detto, dal tecnico, di comprare un telefonino nuovo ma si presenta lo stesso problema. Non riescono a risolvere. Secondo me è l'app che non funziona

Una stella perchè non posso mettere meno! Applicazione continuamente in blocco, sempre da disinstallare e reinstallare. Per effettuare un pagamento ci vogliono minimo 10 minuti, sperando che l'applicazione non si blocchi all'improvviso durante lo stesso. Anche con pagamenti consecutivi, l'apparecchio e l'applicazione hanno sempre bisogno di essere avviati con tempi interminabili di comunicazione tra di gli stessi. Sto provando a contattare l'assistenza, ma praticamente non trovo più il numero verde adatto. Ho contattato la banca e mi hanno dato altri 2 numeri entrambi non più attivi. Ad uno dei due una voce registrata mi ha fornito un nuovo numero (ancora) e anche qui ore e ore a fornire dati inutili e spesso inesistenti per il mobil poss finendo di nuovo senza alcuna assistenza...

PESSIMA DAVVERO PESSIMA ..dopo che fai un operazione si disconnette e ci mette una vita a riconnettersi , tante volte devo disattivare il bluetooth e rifare la connessione .. mi è capitato qualche cliente di fretta che se n'è andato.... Quando utilizzavo APP della banca Ubi funzionava alla grande .. SICURAMENTE DA MIGLIORARE BUON LAVORO

Non si riesce a configurare con Huawei p9 lite e sistema android 7. Assistenza inutile e priva di competenza, unico suggerimento fornito: cambiare il cellulare! Ho provato anche con P30 lite e android 9: stesso problema. Forse e' il caso di cambiare il pos piu' che il cellulare.

Sono ancora in attesa che il servizio clienti mi chiami per sostituirmi il pos che si scollega spesso. Non c'è da far alcun paragone con il lettore Sumup, che nn sbaglia mai un colpo ed è facilissimo da configurare.

E' davvero urgente un aggiornamento. La configurazione è lunga e spessissimo non va a buon fine. Il pagamento da spesso problemi, bisogna tentare molte volte. Ben lontana dalla qualità delle app concorrenti come SumUp.

Pessimo servizio, Sono 10 giorni che chiamo l'assistenza, perché ho comprato il cellulare nuovo e non riescono associarlo al pos, mi stanno prendendo in giro perché mi dicono che verrò contattata, non mi contattano, chiamo io, e il problema non viene risolto, sono andata anche in un centro dei telefoni, perché io non sono tecnologica, hanno fatto tutti i passaggi con l'assistenza, niente, praticamente il pos è vecchio del 2017 e con il tel nuovo non funziona ,spero che risolvono sto' problema

Grazie per la celere risposta,ma dopo l'intervento di un'operatore della nostra banca e di uno del servizio tecnico della piattaforma Nexi il problema si è risolto. Ora il sistema sembra funzionare correttamente risultando anche molto fluido e intuitivo. Grazie Maurizio

La mia esperienza è parzialmente positiva. Da quando ho aggiornato non invia più le ricevute! Le archivia solamente sul telefono. È scomodissimo! Con vecchia versione su iPhone le invia

Ad ogni accensione del pos perde il collegamento e devo restare tutto (app e Bluetooth) per reinserire tutti i dati. Spesso non basta nemmeno quello e si rifiuta di collegarsi.l'impressione è che l'app sia mal progettata.

Lo uso almeno da 4 anni ed è sempre andato tutto perfettamente. Che io ricordi ho chiamato l'assistenza solo una volta dopo aver aggiornato il software del telefono perché il POS non comunicava più con il mio cellulare. Problema risolto da remoto con una telefonata

Istallata l' app fatti tutti i passaggi il bluetooth ha riconosciuto sia il cellulare che il pos e viceversa ma alla fine la configurazione non si ferma l'anello si incanta gira gira gira senza connettersi Sto pensando di riattaccare il mio vecchio ma affidabile sumup Qualcuno mi illumini

il servizio, ormai obsoleto, non invia nemmeno piu gli SMS ai clienti che continuano a farmi notare la situazione, inoltre dopo che in data venerdi mi trovo con il terminale rotto, mi assicurano assistenza per sabato o eventuale domenica che i tecnici sono presenti, dopo le 15:00 orario di apertura della mia attivitá; ricevi oggi la telefonata dal tecnico che mi dice se eravamo aperti questa mattina, in caso contrario avrebbe risolto il problema mercoledi. Servizio pessimo, assistenza scandente.

Pessima App, una settimana di contatti inutili con l'assistenza, mi hanno cambiato anche il POS. Sconsigliato

Pessima continua a disconnettersi fatta la configurazione errore pos non configurato bisogna continuamente riconfigurarla più di un cliente andato via perché non aveva tempo di aspettare quando si usava l' app UBI tutto perfetto

In questo momento applicazione inutilizzabile su 2 dispositivi diversi. Crasha all'avvio e questo nonostante pulizia cache, riavvii telefono e altri tentativi fatti insieme al numero verde clienti nexi

Non funziona, ho provato con quattro dispositivi diversi. Su Samsung A10 si impalla, su gli altri l'app non può essere installata " dispositivo non compatibile con questa versione".

Anche noi spesso problema su 10 volte 9 volte si disconnette e uno funziona applicazione Non capisco perché solo Loro hanno il monopolio sicuramente Se ci fossero altri operatori sicuramente la qualità ai costi sarebbero dimezzati con Sum up zero problemi

Persone molto scortesi, Bluetooth che si stacca da solo e non funziona per giorni(in assistenza ne sanno meno di me) , se potessi mettere 0 stelle le metterei.

Ha continuamente problemi, bug, non si apre. Figuracce coi pazienti. Non è serio lavorare in questo modo!

Dopo aver fatto svariate telefonate all'assistenza nexi e aver ricevuto tutte motivazioni e relative soluzioni differenti ad oggi l'app non funziona . assistenza scandalosa, non preparata, ...........

Sono in possesso di questo mobile pos da 5 giorni. Ho seguito la procedura scritta nella app del mio smartphone android ma quando vado a confermare la term id e il cti mi scrive : terminale pos non connesso. Chiamo il centro nexi e mi dicono che è un problema di android......baaaa......siamo nel 3 mondo

Segue la recensione effettuata stamattina Segnalo anche che l'applicazione nonostante prema più volte il tasto indietro rimane sempre in funzione in background...consumando batteria.

Dopo l'ultimo aggiornamento l'app resta sempre in esecuzione in background e spesso non si collega al terminale. Risolvete per cortesia

App molto lenta e poco snella. In passato ho usaro SUMUP: molto ma molto meglio. Solo 2 stelle con la speranza che migliori al più predto.

Applicazione pietosa mi dispiace solo di non poter dare 0 stelle...a parte che funziona una volta su 5 ..addirittura a volte non si apre nemmeno.... i creatori di questa applicazione dovrebbero cambiare lavoro ed andare a zappare la terra

Tre giorni che provo ad aprire l'app ma si richiude immediatamente, non è possibile permettere certe situazioni dove i clienti chiedono il pagamento bancomat. Pessima.