Categoria : Viaggi e info locali
Ho dovuto disdire tre prenotazioni per diversi musei e attrazioni a Firenze a causa del blocco per il Corona Virus. Non hanno battuto ciglio e dopo due giorni avevo il rimborso completo. Sono stati molto gentili e professionali. Mi affiderò a loro sicuramente per le prossime prenotazioni. Grazie.
Zero stelle non si può...peccato. Prenoto due biglietti, poi sono costretta ad annullare la visita a Palazzo Pitti. Telefono, parlo con un'operatrice, che mi dice di mandare una mail per il rimborso (il giorno prima della visita). Mi viene risposto che purtroppo i biglietti, una volta emessi, non sono più rimborsabili. Pagati una volta e mezza il loro costo in biglietteria. Grazie tante e a mai più.
Ho acquistato due biglietti, ho chiesto nella stessa giornata di poter annullare la prenotazione (i biglietti non sono stati accettati in quella data). Ho ricevuto una risposta dopo quasi un mese che chiudeva già la pratica, ho chiamato il call center e mi hanno detto che non riuscivano a trovare la mia prenotazione, quando via mail invece mi dicevano che i biglietti li vedevano ed erano validi. Dopo un mese mi viene detto che non fanno rimborsi, quando invece sul sito non è così.servizio pessimo
Ho fatto vari acquisti di biglietti per musei all'estero, in uno degli acquisti ho riscontro qualche problema con l'arrivo dei biglietti tramite email, ho scritto all'assistenza e mi hanno risposto subito e subito mi hanno risolto il problema! Top!
Impossibile effettuare il login, esce sempre l'avviso mail o password errate (Ovviamente in realtà sono corrette ed inoltre provando ad effettuare l'accesso dal sito funziona tutto regolarmente). L'app inoltre non viene aggiornata dal 2018...pessima
Non funziona da almeno un mese su tablet con android 10. Ho utilizzato con soddisfazione Musement in passato, ma ora è impossibile aprirla. Quello che non capisco è il perché non venga risolto il problema di funzionamento dell'app....
Pessime le informazioni nella prenotazione, ho inviato una mail per avere maggiori dettagli e la risposta automatica diceva che mi avrebbero risposto in 24 ore, risposta mai arrivata. Il giorno della visita guidata ho sentito il call center (operatrice gentile) ma non sapeva bene quali risposte darmi, in ogni caso ci manda al deposito bagagli ma non ci prendono le borse perché il voucher digitale non aveva il codice a barre, corriamo nuovamente al punto dell'appunto. Completamente negativo
Ho prenotato una visita per la Galleria degli Uffizi, a Firenze, e il giorno della visita vengo a conoscenza che questo sito non è convenzionato con il museo anzi vende biglietti falsi, facendo così un truffa. Purtroppo mi è saltata la visita, e ho dovuto fare la fila per acquistare di nuovo i biglietti. Sconsiglio vivamente questo sito, affidatevi ai siti ufficiali.
Da disinstallare assolutamente! Arriviamo agli Uffizi (con i biglietti acquistati dalla mia ragazza), non solo ci dicono che non sono validi (e che non conoscono il suddetto servizio) , ma oltretutto scopriamo che ci sono stati venduti a prezzi maggiorati! (all'incirca il doppio). Morale della favola: due ore in fila nonostante i presunti biglietti (acquistati oltretutto al doppio) e addirittura ci negano il rimborso! Bagarini senza ritegno, non acquistate.
Qual'è l'utilità di avere un app dedicata se poi per i biglietti fa scaricare il PDF per poi doverlo aprire esternamente? Era così difficile inserire un controllo con direttamente il barcode? L'app serve solo a lasciare il loro logo sul telefono degli utenti. Solo marketing zero utilità. Disinstallata e uso il sito quando voglio io.
L app è inutilizzabile. Continua ad andare i crash e non ci si riesce a loggare. Né con Facebook né con mail. Peccato perché sembra ben fatta, ma così non ha senso tenerla
L'app sembra interessante, peccato che non posso verificarlo, perché semplicemente non si apre! L'ho disinstallata 4/5 volte senza risultati. Forse ha problemi con alcuni telefoni? Peccato.
Concordo con gli altri commenti, bella l'idea, ma l'app non si apre, va sempre in crash... la domanda è come posso completare la prenotazione per l'evento già acquistato? chiamo direttamente l'organizzazione dando i vs. riferimenti?
Disinstallata subito perché una volta scaricata non si apre. Ma dico io come si fa a fare scaricare una app che non funziona. Darei O stelle ma non si può.
Cancelletta per la terza volta perché, pur non usandola, il cellulare mi segnala l'app per un uso eccessivo di batteria ... se potere rimediare al problema ....
L'app crasha sempre e non si apre. Da dove li recupero ora i biglietti? Assurdo non avere sistemato un problema così basilare.
Menomale che siete una Spa. Fosse una ditta individuale avrei già licenziato il team tecnico visto che è dal 30 aprile che non aggiornate un'app essenziale per visitare luoghi turistici
Non si riesce nemmeno a fare login...continui errori, le mail non arrivano e se chiedi assistenza ti rispondono di crearti un indirizzo di posta con altro account... Boh, deludente direi. Peccato
Inutile: non è possibile fare il login con l'account della piattaforma (ma solo con Facebook) e non si recuperano i vaucer.
Avevo questa app prima, era davvero stupenda! L'ho riscaricata dopo tempo... e non si avvia nemmeno. Risolveteeeee perfavore!
Non riesco a fare il login, inoltre anche da PC sul web pur facendo il login non riesco a fare la prenotazione dell'attrazione da visitare...
Pessima si blocca continuamente. Non si riesce utilizzare in nessun modo. Disinstallata dopo pochi minuti
Come già detto da altri, l'app non si avvia (Asus ZenFone 6). Peccato perché in passato l'ho utilizzata senza problemi e mi sono trovato molto comodo. Da sviluppatore a sviluppatori, vi auguro di sistemare presto
Scaricata per un viaggio a Napoli, pubblicizzano che la città è presente, apro l'app e Napoli non c'è.......disinstallata dopo neanche 10 minuti
Come mai pur avendo scaricato la vostra applicazione e comprato i biglietti per la Sagrada Familia e per La Pedrera non riesco sia sia su cellulare che Tablet a visualizzare visita audioguidata che ho comprato? E' gradita una vostra risposta per risolvere il problema o trovare una alternativa. Grazie
Scaricata e non parte affatto... Ho diverse applicazioni tutte perfettamente funzionanti ma questa non parte nemmeno...
Purtroppo inutilizzabile perché dopo vari tentativi il risultato è che l'App si chiude. Mi dispiace non poterla usare.
app malfunzionante, servizio clienti nullo, è ormai dal 22 di Aprile che attendo risposte dal supporto, ma il call center rinvia e dice di non preoccuparsi che entro al massimo 2 giorni qualcuno risponderà, ad oggi dopo 4 mail, 4 chat, 12 chiamate nessuno mi ha risolto il problema ed ho 180€ bloccati. SCONSIGLIO VIVAMENTE DA NON UTILIZZARE
C'è il - 1? Pessima app il telefono manco me la apre 😂 Se acquistate biglietti con loro sappiate che non vi è alcuna politica di reso o cambio data. Sappiate che i vostri soldi se li prenderenno comunque vi cascasse un meteorite in testa!
Teoricamente bella idea per poter portare sempre con sè i biglietti acquistati... praticamente impossibile da utilizzare perchè non si apre nemmeno... provato più volte ad aprire l'app ma tutte le volte va in crash... provato su xiamo redmi 9s e anche su MiA2 sempre senza nessuna possibilità di utilizzo... Leggendo le recensioni non sono l'unico ad avere questo problema, prego correggere...