My AXA Italia

Manca una funzione fondamentale: rintracciare l'auto in tempo reale come con app di altre assicurazioni (UnipolSai è eccezionale). La problematica è stata sollevata qui anche da altri utenti senza adeguate risposte come è successo anche a me nella chat del sito. Mi è stato indicato il servizio Find my Car che svolgerebbe una funzione analoga inviando un sms a cui dovrebbe far riscontro un messaggio con l'indicazione richiesta. Non è così. I miei tentativi non hanno prodotto alcun risultato.

Fino a qualche mese fa funzionava benissimo, ora nn si capisce cosa è successo. Non riconosce il codice di accesso, creo una nuova password per ben 3 volte e continua a dire "autenticazione nn riuscita". Ora mi dice di aggiornare l'app ... fatto... vado per aprire e continua a chiedere di aggiornare l'app e dopo la quarta volta ci ho rinunciato. Così nn andiamo da nessuna parte.

Perché mi segna "Il tuo dispositivo non è compatibile con questa versione“, ma come fino a qualche settimana fa andava ed era compatibile e ora!

Pessima, non mi fa vedere i dettagli della mia polizza, si aggiorna una sola volta a settimana per vedere andamenti bisogna andare su siti esterni...al che non ha senso questa app

Non è più possibile rinnovare le polizze tramite app. Era comodissimo e sinceramente proprio non capisco il perché dato che ormai viviamo in un mondo totalmente digitalizzato e le app servono proprio a questo. Sono rimasto proprio basito.

Non condivido gli aggiornamenti dell'applicazione, inutili, servono solo ad appesantire l'uso. Preferirei la semplicita e la fruibilita delle prime relase. Certe cose piu sono semplici e piu funzionano bene. Spero che qualcuno codivida e non si sprechi tempo e risorse inutili.

Non è più possibile effettuare i pagamenti rinnovi tramite app, era comodissimo! Una volta pagata poi, non ha aggiornato nulla e risulta ancora scaduta!!! Qui scriviamo recensioni e rispondete sempre la stessa canzone. Vogliamo risposte concrete e non i soliti "ci scusiamo" o "consulta la pagina x" me ne frego!!!! Risolvete!!!

Vengo da altra compagnia assicurativa, la app era fantastica, si poteva gestire tutto, compreso il controllo dell'auto in tempo reale con octo telematics, app penosa da migliorare e anche di tanto.

Dopo l'ultimo aggiornamento ti richiede tutto cambio la password.... Non funziona..... Ma perfavore ma è possibile continuare in questa maniera.... Tanto per cambiare le app axa estere hanno ottimi voti.... Quella italiana è già scarsa.....

Penosa! Sono assicurata e ho scaricato l'app per caricare più facilmente i documenti per le mie coperture. Faccio tutto il processo (e già è complicato trovare la sezione in cui entrare, l'opzione giusta ecc... Perché ottenere il rimborso da una assicurazione per cui paghi sembra impossibile) ogni volta che arrivo a caricare i documenti/foto ecc si chiude l'app ho provato a caricare due foto o due file PDF svariate volte ma è praticamente impossibile.

Un disastro. Nella nuova versione (oltre ai casini che han fatto con l'autenticazione ché finché non metti l'impronta continua a chiedrti di CREARE il tuo "codice personale ad ogni accesso) nella home campeggia bella grande una PUBBLICITA'(!) "Speciale per te" (ma chi se ne frega! E non si può togliere!) così bisogna scorrere in basso per vedere i propri prodotti! Ad ogni accesso mi chiede di aggiornare i consensi (appena aggiornati salvati). Ho dovuto cliccare "non mostrarmelo più".

Vorrei tantissimo una funzione per localizzare l'auto (magari anche solo quando mi scordo dove ho parcheggiato) e sarebbe ottima una notifica che mi dice se l'auto si sposta quando non sono io a guidare (furto, rimozione, basta confrontare il gps del cellulare con quello dell'auto). Questo SERVIREBBE ! Buona per denunciare un sinistro o per avere assistenza, cose che comunque si possono fare benissimo senza app.

Non funziona! Non mi fa fare il login

Quando implementerete la possibilità di poter pagare tutte le polizze in una sola volta, rimetterò la 4° stella. La 5° stella quando non ci saranno esclusioni di rinnovo (per cui c'è obbligo di recarsi fisicamente in agenzia al solo scopo di pagare). Se lo sono domandato pure in agenzia sul perché non si può stranamente.

Dopo l'aggiornamento non si può più accedere con l'impronta digitale? E poi, anche inserendo user name e password, l'accesso non viene consentito.

Non funziona, non riconosce le mie polizze e a distanza di 1 mese dalla risposta dello sviluppatore continua a non funzionare, la cosa ridicola è che continuano a pubblicizzarla

Da mesi provo ad aggiornare il numero di cellulare che risulta stravecchio. Mi arriva subito una mail di conferma con i dati esatti ma poi, ben oltre le 36 ore canoniche, i dati rimangono sempre gli stessi. Il tutto lo ho fatto più volte ma sempre con lo stesso risultato. Ora ho provato a disinstallare e reinstallare l'app e a rifare la modifica. Se fra 36 ore sarà ancora tutto uguale non potrò che confermare il mio punteggio. COMPLIMENTI. Peccato che non si possano mettere zero stelle.

app veramente pessima non riesci ad iscriverti, non capisco perché fare un app che non funziona.risolvete sto schifezza

Fino a ieri era perfetta, da stamattina non si apre. Provato a disinstallare e reinstallare ma non va, sembra bloccata in loop sulla schermata di avvio. Peccato, speriamo risolvano al più presto Edit: il team Axa ha provato in tutti i modi ad aiutarmi a risolvere, ma il problema rimane inalterato, per cui credo sia colpa del mio telefono. Disinstallo, ma l'assistenza merita un plauso per i tentativi di risoluzione, grazie

Non è granché è lenta e poco funzionale

Non è possibile entrare perché fa partire in automatico l'aggiornamento ogni volta che provo ad accedere!

Inutilizzabile perché impossibile creare un account dato che "my axa" non è accessibile. Si perde molto tempo ad inserire i propri dati per poi leggere il messaggio di errore. Se ci sono problemi di connessione ai server sarebbe meglio vedere prima il messaggio ed evitare la perdita di tempo.

2 sinistri aperti con Axa entrambi non visibili con la App. A questo punto direi che é inutile. E non si tratta di un malfunzionamento temporaneo come hanno risposto quí sotto, bensí di un problema che ricorre anche disintallando e reinstallando. Vi diró di piú: ho scoperto pure che, per problemi tecnici, non memorizza neppure il mio numero di cellulare. Un disastro da ZERO stelle altroché una sola

Prima funzionava a dovere dopo l'aggiornamento mi ha fatto in automatico il logout, probabilmente perché hanno cambiato metodo di accesso, prima bastava nº di polizza e password ora vogliono email e password, procedo con la registrazione, inserisco tutti i dati e alla fine mi da errore e di verificare i miei dati(che sono corretti). Vedete di sistemare altrimenti non ha senso che rimanga nel mio telefono questa applicazione! Ad oggi 29/07/19 l'app non mi permette di registrarmi, anzi si blocca.

pessima app. a parte i prodotti a costo dove ti da tutte le informazioni, sui prodotti da investimento ogni volta che apri la posizione la app va in crash e mi fa uscire dalla pagina. ho già inviato una mail di assistenza ma nn mi ha risposto nessuno. a parte la compagnia, che é ottima, bisognerebbe rivedere i sistemi digitali che fanno acqua da tutte le parti.

App praticamente inutile. Giusto qualche informazione sulla polizza e chiamata d'emergenza, cose che si sanno e si possono fare anche senza app. Tra tutte le compagnie assicurative è la peggiore app e oltretutto è l'unica a non poter interagire con la scatola nera installata sull'auto. A mio parere potete anche toglierla dalllo store visto che non serve a niente.

Stranamente....sono riuscito ad entrar .settimana scorsa registrandomi e non andando a buon fine perché,iil server non funzionava ,ritentare più avanti. a distanza di una settimana ,appunto ,ho reinserito i dati e sono riuscito ad entrare. Applicazione funziona bene

Buonasera , ecco la quinta mail che invio per modificare i dati di contatto ( in questo caso dovrei modificare la mail nel profilo personale) sia sul profilo web che in app; non mi compare sulla parte destra neanche il simbolo col la richiesta di modifica; in agenzia non ci sono riusciti..... possibile che non si riesca a modificare una mail di contatto????? Sono state inviate tutte le richieste al reparto competente , ma senza nessun risultato

Sono un po' deluso. Applicazione lenta, non aggiorna i versamenti e l'andamento del proprio investimento. Da 3 settimane ho fatto un versamento sul fondo pensione, dal sito vedo l'aggiornamento della cifra, ma dall'applicazione nulla! Miglioratela

Come scritto dalle altre recensioni, finita la procedura esce un messaggio di non disponiblità del servizio. Mi sembra assurdo che un bug di questa portata non venga risolto in tempi rapidi e, per di più, devo compilare un form per avere supporto. Non va bene.