Categoria : Finanza
Ho aggiornato l' app e non funziona più il token, parte il timer a cerchio, ma lo sfondo resta bianco, non mi fornisce più alcun codice otp. Stessa identica situazione sullo smartphone di mia madre, sempre a seguito dell' aggiornamento🤷♀️.
mi piacerebbe che x inserire il PIN ci fosse la stessa protezione dell'altra app di Bnl con tastiera che cambia ogni volta .per il resto facile da usare abbastanza intuitiva
La versione 2.4.9 risolve il problema di accesso manifestatosi con quella precedente. Nel complesso, è valida, efficace e ricca di funzioni.
Facile ed immediata, ma a volte non riesco ad effettuare un bonifico dal cellulare per mancanza di punteggiatura nella descrizione della causale. Non tutti possiedono un computer. Basterebbe disporre di un punto, una virgola, una barra obliqua per ovviare all'inconveniente
App vergognosa, come tutta la banca del resto, non mi fa arrivare nemmeno alla schermata di accesso, continua a proporre l'informativa sulla privacy e non si riesce ad andare avanti bloccando addirittura il telefono!!
Sempre più lenta. 3 minuti per aprirsi. Ho anche Fineco e li si parla di secondi. Imbarazzante!!!!
Hanno risolto subito il problema che avevo e l'app è tornata come sempre funzionale. Sono molto soddisfatta
45 minuti per un tentativo di reinstallare l'app... rimane sempre "in attesa" per l'eternità!!!! Qualcuno può dirmi se sarò ancora in grado di operare online? Neanche più l'aggiornamento dell'app si riesce a fare... parte e non finisce mai...
Si comprende la necessitá di un frequente aggiornamento. Ma non é tollerabile l'interruzione del servizio prima che sia disponibile un aggiornamento. Immagina se Windows (che non é proprio un esempio di efficienza) smettesse di funzionare per qualche giorno finchè non arriva l'aggiornamento. Due stelle perchè quando funziona va bene (4 stelle), ma troppo spesso si interrompe il servizio (zero stelle)
Continuo ad essere insoddisfatta. Sono ormai tre giorni che non riesco nemmeno ad accedere senza che mi dia alcun tipo di spiegazione. Aggiornamenti continui e nessuna miglioria. Peccato che non si possa dare meno di una stella.
Mi chiede di fare l'aggiornamento della app, ma mi dice sempre in attesa e compare il cerchio che gira sempre, e, quindi, non me lo fa. Sono giorni e giorni che ci provo. Un'altra cosa. Si potrebbe aggiungere nella app la funzione di stampa, magari tramite Bluetooth, o wifi, o altra procedura? Grazie.
0 stelle! 1)Uso più di due dispositivi, come molti, e da più di 10 anni: smartphone, pc e tablet. Sembra che sia impossibile, dopo vari tentativi, di "abilitarne" tre! 2) se si chiede l'invio di un sms - sono all'estero molto spesso, come penso molti clienti del Private - i ritardi dovuti al roaming impediscono l'accesso. IMPERDONABILE CHE NON SI POSSA FARE MEGLIO. Ma qualcuno degli sviluppatori ha testato l'app?
Funziona molto bene, ma rompe con i continui aggiornamenti
Avvertito di aggiornare, perso ore in attesa del download. Entrato comunque, fatto bonifico SEPA, confermato. Non si capisce se è. Stato eseguito o no. Perso ore per accedere col notebook. Non arrivano le notifiche push. Ottengo una molteplicità di otp, tutte non valide. Una volta che ci sono riuscito, inserito un F24, dopo richieste ripetute di codice cliente, PIN e codice fiscale, al momento di autorizzare l'addebito si scusa e chiede di provare più tardi.
L'app fornisce una visione chiara dei propri portafogli, movimenti e performance e spese. Molto semplice prelevare o aggiungere liquidità. Decisamente meglio di altre piattaforme di investimenti.
Pian piano sono stati risolti molti degli errori di gioventù dell'App. Rimane di fondo un'architettura non ottimale dal punto di vista grafico, sia per lo smartphone, sia per il sito da PC. Spingendo su alcune nuove tecnologie, inoltre, alcune funzionalità (tipo aggiornamento in tempo reale della borsa) vengono bloccate dai firewall quando ci si collega via proxy. Prima non avveniva. Si dovrebbe tenere conto dei livelli di sicurezza anche delle reti esterne a quella BNL.
Appena finito il riconoscimento con l'impronta digitale va in crash (Huawei P10 +, Android 9.1) Potete risolvere il problema, per favore?
L', app non si aggiorna, e ho memoria libera a sufficienza!!!!. È un problema vostro. Risolvetelo invece di passare la patata bollente a altri
Fino al precedente aggiornamento ha funzionato tutto. Ora si mette in attesa e non scarica l'aggiornamento. Memoria libera al 75%. Sono in difficoltà.
Risolto il 24 settembre 2019 con aggiornamento alla versione 2.0.11 il falso positivo bloccante "Attenzione - Non è possibile proseguire la tua app o il tuo smartphone non risultano sicuri. Per info chiama lo 060.060". L'app sembra funzionare, ma è ancora presto per formulare un giudizio definitivo. Sarebbe forse utile scorporare la funzione di autenticazione a due fattori richiesta dal PSD2 e gestirla con un'app più piccola, snella e stabile, priva delle funzioni applicative presenti nel portale WEB.
Le notifiche dell'app sono sempre state abilitate, ma la notifica push non arriva mai. Bisogna sempre entrare nell'app e andare nel menù Autorizzazioni per vederla. L'unica app bancaria che non riesce a fare notifiche push come si deve, è sempre così versione dopo versione, tanta pubblicità in più ad ogni aggiornamento ma niente sostanza...
La disattivazione del mobile token non funziona, sebbene abbia seguito le procedure indicate. E' inutile implementare altre funzioni all'app se non si sono corretti i precedenti bachi. Guardando il registro del mio cellulare, mi accorgo delle numerose telefonate al servizio assistenza Privilege Connect di oltre 22 minuti, 21 minuti, 17 minuti e via di seguito, segno inequivocabile di malfunzionamenti relativi all'app. La risposta dello sviluppatore scarica sul servizio di assistenza i bachi di programmazione, mentre non accenna in alcun modo alla volontà di miglioramento della stessa app My Private Banking. Mi auguro in un prossimo futuro che gli sviluppatori realizzino una app con più coscienza e più professionalità. Saluti.
COME SCRIVERE AL VENTO! Quando c'è un aggiornamento, l'accesso alla app, che autorizza anche l'accesso al web banking, è SEMPRE bloccato dal pop up che impone di aggiornare la app, altrimenti non si riesce nemmeno a dare la autorizzazione all'accesso web! PROBLEMA GIÀ SEGNALATO TRE VOLTE IN 8 MESI !!! Fate in modo che sia solo una segnalazione!
Più scomoda che andare allo sportello. Arresti anomali dopo qualche giorno di utilizzo, se la riscarichi succede di nuovo e sei costretto e ritoglierla. Addirittura chiede ad ogni accesso di creare un mobile token differente e perde il segnale durante le operazioni. Spero siano risolti presto questi disfunzionamenti.
L'applicazione continua a non funzionare, non si accede e si è bloccati in ogni possibile operazione anche sul sito. Dopo un mese che sebra finzionasse oggi di nuovo problemi. Pessima! Incredibile che una banca così possa avere un app non funzionale!!
Sono due giorni che non funziona, neanche dopo averla aggiornata. Galaxy A10 2019 aggiornato. L'app. va in crash se provo ad avviarla. Per il resto non ho mai avuto problemi. Ho risolto il problema solo disinstallandola e reinstallandola.
Se si riuscisse a scaricarla avrei idee più chiare. Ora la app e lo home banking paiono accessibili e sincronizzati. Peccato che le quotazioni siano, se non erro, aggiornate una volta al giorno e non "live".
L'app peggiore che abbia mai visto! Infarcita di notizie e funzioni che dire inutili è riduttivo. Se invece si ha bisogno di fare una qualunque attività di normale amministrazione è meglio abbandonare ogni speranza: 9 volte su 10 l'app non funzionerà.
I continui aggiornamenti dell'app., le incessanti richieste di personalizzazione del PIN, unitamente ai frequenti mutamenti/ aggiornamenti del sistema informatico, rendono il sistema stesso eccessivamente ferragginoso e comportano continui rallentamenti nello svolgimento delle operazioni soprattutto con riguardo al trading ove la celerita' e' spesso determinante per la convenienza dell' operazione. Si suggerisce, pertanto, in analogia al funzionamento di tutte le app, di "stabilizzare il sistema
18/05 Purtroppo le due ultime versioni di agg. dell'app sono inutilizzabili. 17/04 Buongiorno, segnalo che dopo gli ultimi aggiornamenti dell'app si presenta la seguente anomali a di funzionamento: dopo regolare login, quando si clicca il tasto per visualizzare il dettaglio della sezione "amministrata" del patrimonio finanziario, l'app si chiude d'improvviso attuando un logout inatteso. Tutto regolare, invece, quando si clicca per visulizzare il dettaglio della sezione "liquidità".