MyCompass

Dopo l'ultimo aggiorn. sembra che l'obbligo di concedere l'autorizzazione di accesso ai contatti sia stato risolto. Rimangono però almeno le seguenti anomalie: 1) Non viene indicato il debito residuo del mutuo. 2) Aggiungo che non è possibile neanche cambiare IBAN di addebito se uno volesse cambiare banca di appoggio. L' App. resta inutile ma almeno per ora è molto meno sospetta: cioè richiede sempre l'accesso ai contatti ma dopo l'ultimo aggiornamento sembra non essere più obbligatorio.

App con poche possibilità di poter interagire con il proprio estratto conto. Ti fa solo vedere lo stato attuale ma non ti da la possibilità di vedere il saldo del finanziamento. Aumenterei le opzioni di interazione col proprio profilo. Nel complesso una buona app

Metterei zero stelle se si potesse: nell'app c'è scritto RID, ma un operatore mi ha detto che non è RID e dovevo fare i bonifici a mano girando fattura su WA. Non sarebbe tutto questo problema se almeno non ti dicessero che il contatto con cui continui a parlare su WA in realtà non ti segue più da un mese e per scoprire chi segue la tua pratica devi contattare Compass, e su questo buona fortuna. Il servizio in summa può essere considerato decente, ma PROFESSIONALITÀ ZERO.

Non fate prestiti o carte con compass dato che ogni mese si fregano 60 70 "anche se paghi regolarmente"di interessi dal conto chiedi un estratto conto dettagliato e non lo mandano o meglio ti dicono che devi rivolgerti ad una filiale dato che nemmeno gli operatori si spiegano come sia possibile...ogni mese ti ritrovi sempre meno dato che i soldi spariscono e svaniscono con quei 60 70 euro che ti fregano..

Fino a quando o pagato o fatto finanziamenti per 30 anni non c'è stato nessun problema o avuto un problema di 2 mesi che avevo perso il lavoro mi anno massacrato di telefonate e di recupero crediti mai più appena riuscirò a chiudere i prestiti con nessuna siete tutti uguali

Tutte le volte che si tenta di usare l'applicazione devi fare la procedura recupera password ecc. Le credenziali impostate in precedenza le da sempre errate.

L'estratto conto della carta non è mai completo e mancano le movimentazioni in accredito..non mi piace per niente come è strutturato

La app, non descrive i movimenti in tempo reale.. Potrebbe essere migliorata notevolmente

Dopo l'ultimo aggiornamento non funziona più, crasha appena la apri.

No riesco più ad accedere l app si chiude di continuo...potete provvedere???

Dopo cambio telefono non riesco più ad entrare nell'app dice credenziali non valide provato reset e sono 3gg che dice richiesta inviata ti preghiamo di attendere mo non saprei di solito quanto tempo occorre per ricevere i nuovi codici ??

Le credenziali le ho il problema è l app che dice che sono errate ma è impossibile visto che nn ho cambiato niente

buona l'impostazione generale, ma le opzioni a disposizione sono diminuite e rendono l'app pressoché inutile. Non è possibile effettuare alcuna variazione in autonomia. Permette solo di visionare lo stato delle posizioni aperte e fornisce i riferimenti telefonici per chiamare l'assistenza. Decisamente poco chiara, inoltre, la visualizzazione delle transazioni e dei rimborsi. peccato. Da qualche giorno ha smesso di funzionare del tutto dicendo che non è possibile accedere.

app utile solo per consultazione dati, non esiste alcuna possibilità di interagire con i dati stessi o approfondire il resoconto

Non funziona, fate qualcosa grazie, non si riesce ad entrare, pur inserendo credenziali corrette. I codici arrivano dopo un'ora e più, in breve non funziona, è ostica, non è fluida, ma da sempre. Ultimamente accetta le credenziali, ma poi ripeto non arrivano i codici di accesso tramite sms, se poi arrivano, accade anche 3 ore dopo, a che mi serve quindi l'applicazione in questo stato. Ma!!!

A mio parere l'app non è completa ma andrebbe implementata in alcuni servizi. In particolare sarebbe ideale poter avere una situazione aggiornata del debito residuo del finanziamento e non solo il numero delle rate pagate,inoltre, risulterebbe molto comodo avere una funzione che permetta di simulare e/o richiedere l'estinzione anticipata del finanziamento stesso. Saluti.

L'app è evidentemente basata su elementi grafici datati, ma c'è un problema più serio: non differenzia le spese dagli storni/rimborsi, mostrando tutte le voci del mese in corso con un segno negativo. La cosa peggiore è che le spese del mese precedente hanno valori positivi. Insomma, una accozzaglia senza senso. Il sito invece riporta le spese correttamente (tralasciando il sistema di login arcaico...)

Tutto a posto ora.. forse problema dei server o mio ... Vabbè importante che tutto ok ora, io mi trovo bene come app cmq.

Discreta nel complesso per le funzionalità, ma decisamente migliorabile. Non consente di variare la modalità di rimborso della rata e nemmeno l'importo. Servizio clienti telefonico da rivedere sotto tutti i punti di vista. L'applicazione è inoltre lenta e diverse volte inaccessibile per problemi del server.

Non fa vedere la lista dei pagamenti bene

Non posso recensire l'applicazione perché da ottobre ad oggi non ho ancora ricevuto le credenziali di accesso.. Dopo innumerevoli chiamate e operatori la risposta è sempre la stessa cioè che le credenziali mi arriveranno entro 48 ore ma non è proprio così.. Mai capitato con altri istituti di credito. Ancora ad oggi non mi sono state inviate le credenziali per accedere dopo che ho effettuato la registrazione insieme all'innumerevole operatore.

A me l'app funziona bene, riesco a vedere il saldo e i movimenti senza nessun problema. L'accesso tramite impronta ha facilitato e velocizzato l'uso. Non do 5 stelle perché mi piacerebbe che venisse inserita la possibilità di variare l'importo della rata senza dover chiamare il call center.

Ho provato diverse volte ad accedere ma appare la notifica "credenziali bloccate", consigliando di chiamare al servizio clienti ma risponde solo la voce automatica, la quale, però, si limita a consigliare di scaricare l'app e non mi permette di mettermi a contatto con un operatore. Mi sono recata nella filiale ma loro non posso intervenire a riguardo. Allo stato attuale l'applicazione non è utilizzabile.

Molto migliorata, sarebbe molto utile poter visualizzare e scaricare l'estratto conto direttamente dall'app. Inoltre sarebbe preferibile che i movimenti avrebbero una descrizione più dettagliata, alcuni importi hanno solo la dicitura N.D. e specificare quando un importo corrisponde ad accredito o rimborso con un semplice segno + oppure di colore diverso. Nonostante ripetuti aggiornamenti, nessuno dei suggerimenti è stato preso in considerazione.

Alcune operazioni e visualizzazioni sono visibili solo dal sito web....e poi penso che nel 2021 sia tra le app più lente in assoluto!!...Forse seconda solo ad un altra app che uso e,guarda caso,è sempre di un istituto di credito....beh...più hanno i soldi e più il risultato verso i clienti è PESSIMO....per non parlare del servizio clienti!!...Dopo 3 finanziamenti e 15 anni da cliente non vedo l'ora di andare via...finirò l'ultimo prestito e farò andare via anche amici e parenti!!!!

Mi chiede di fare l'aggiornamento ma nn si aggiorna e nn mi fa entrare nell'applicazione myCompass

L'App è ottima Ma il personale dell'ufficio di Barletta non è qualificato poco educati e con poca voglia di lavorare

non cambierei mai con altre, è molto seria,la consiglierei ha tutti Grazie.

Dopo l'ultimo aggiornamento non si avvia più

Riesco a vedere alcune info ma rispetto alla versione desktop non ho molto funzionalità come la modifica dell'IBAN per un prestito ecc. Inoltre le info relative al prestito sono veramente poche, non si riesce ad avere uno storico completo dei pagamenti ne nient'altro. Abbastanza inutile l'esistenza per ora.