Categoria : Finanza
L'app sarebbe di per sé molto bella e intuitiva. Però, mi associo ad altre recensioni di utenti CheBanca!, perché devo dire che la funzione di invio notifiche non funziona bene. Quelle di utilizzo della carta, a volte arrivano immediatamente, a volte arrivano solo se si apre l'app, a volte non arrivano proprio. Quelle di autorizzazione all'acquisto on line (l'ID Mastercard) non arrivano mai. Le notifiche delle impostazioni sono ovviamente attive.
Semplice da utilizzare con un alto grado di sicurezza. Ho avuto difficoltà all'inizio,al momento dell'attivazione, soprattutto attivando l'App, sia sul PC che sullo Smartphone. Problema risolto con il servizio di assistenza. Un po' di chiarezza e indicazioni in più a mio parere sarebbero utili (esempio: la password deve essere la stessa su entrambi i devices).
A distanza di tempo confermo la mia prima recensione : Veramente pessima. La notifica del pagamento effettuato suona e rimane nella barra visibile solo 1 secondo. Spesso non arriva neanche. E a me cosa serve se sono distante dal telefono per lo più nel caso di transazione truffa. Le autorizzazioni sono tutte attive ho inviato anche lo screenshot al produttore della app. Con la carta Che banca! tutto funziona a meraviglia, anzi mandano anche la mail del movimento.
Carta Chebanca! Nexi. Le notifiche sono arrivate la prima settimana, poi basta. Chiamato più volte il servizio clienti, dice che le impostazioni su app nexi e sul telefono sono corrette e non sanno cosa può causare il problema . Disinstallato e reinstallato l'app, ma niente da fare. A distanza di oltre un mese ancora niente e il servizio clienti che doveva contattarmi è sparito. L'unico modo per controllare i movimenti è entrare in Chebanca e in caso di frodi non lo sai
Mi sono ritrovato iscritto al programma "io-si" in maniera automatica. Ho seguito una procedura laboriosa per disiscrivermi. Molto fastidioso. Per il resto trovo l'APP abbastanza completa ed in linea con quanto ci si può aspettare.
Buona app in generale, solo che le notifiche per le transazioni con carta arrivano non appena la apro, e non nell'immediato. AGGIORNAMENTO Ringrazio x la pronta risposta, ma devo sottolineare che l'impostazione consigliata era già stata arrivata e che non ho e non ho mai avuto altri dispositivi in uso con questa App. Spero si possa eliminare questo bug. Saliti
Regolarmente 1-2 volte al mese l'app non non si apre (anche se è stata appena aggiornata) e il problema persiste finché non si reinstalla l'app (a volte basta riavviare il telefono ma non sempre). E non è un "disservizio momentaneo", bensì un problema cronico che infatti si ripresenta sempre ogni mese.
Pessima app. non si riesce ad entrare. Devo inserire 5.6,8 10 volte la password senza riuscire ad aprirla. Davvero incredibile, pessima. Oggi riesco e scopro che sotto i 25 euro un pagamento non è conteggiato né sulla carta né sul conto. Mi chiedo, se mi rubano la carta possono fare acquisti no limit sotto quella cifra e non risulta da nessuna parte?!?! Sconcertante Provo a pubblicare di nuovo visto che l hanno rimossa. Ma guarda...
Funziona a dovere. Si connette ai server dell'agenzia delle entrate, permettendo il conteggio del cashback, ed é intuitiva... il che non é poco. Da migliorare la gestione delle rateizzazioni, magari con il conteggio delle rate mancanti.
Va molto meglio. Suggerisco, anche senza aspettare la chiusura del mese, di rendere disponibile il totale provvisorio dei movimenti, alla data della visualizzazione.
Esperienza fallimentare. Mi hanno sostituito la carta di credito con questa senza possibilità di scelta (avevo già bancomat): sto cercando di recuperare la password dell'app ma una volta inserito il numero della carta e selezionato AVANTI, lì si ferma e non ho così la possibilità neanche di vedere per la prima volta il PIN per utilizzarla
Buongiorno, dopo l'aggiornamento ho un problema per entrare nell'app fatica un po' a riconoscere l'impronta... ma cmq riesco ad entrare, ma quando devo approvare le notifiche di pagamento e confermare con l'impronta digitale li si blocca e non funziona continua a darmi errore di riconoscimento e mi blocca l'account.
Dopo l'ultimo aggiornamento è un disastro. Il 50% delle voci/opzioni non è più cliccabile se non dopo continui riavvii. Su MIUI è inutilizzabile, l'ho tenuta solo x le notifiche per il resto sono costretto ad utilizzare il sito. Edit : Risolto qualche mese dopo con un aggiornamento, meglio tardi che mai.
Dopo iniziali molteplici difficoltà di accesso e operatività, dovute a disservizi poi risolti, l'app sembra ora funzionare egregiamente, anche se non è certo campione di reattività. Ci sono app bancarie migliori, comunque fa quello che deve fare.
Quando apro l'app, compare il pop-up iosi ed ho difficoltà a chiuderlo. Avendo due carte, quando passo da una all'altra è praticamente impossibile chiudere il pop-up. Nell'ultimo accesso l'app è terminata da sola...
Pur avendo attivato il servizio di notifica, non arriva nulla se non apro l'app e successivamente, ad ogni notifica di pagamento, per vederla bisogna digitare la password ogni volta!... Ho ricevuto risposta dallo sviluppatore sull'impostare la biometria (e se uno non vuole?) Inoltre di verificare che sia il cellulare legato alle notifiche: certo è il cellulare dove ricevo le notifiche SOLO se prima però apro io l'App!!!
La modifica dei limiti è buggata. Alzando il limite non si aggiorna il corrispettivo online e bisogna ogni volta salvare e rientrare. Lo stesso vale tra mensile e settimanale ecc Aggiornamento: grazie ma non necessito chiarimenti sul funzionamento ma ho segnalato un bug.
Le credenziali non sono mai valide. Non riesco a recuperarle neanche con codice fiscale e data di nascita. Tutto bloccato. Sono anni da quando utilizzo questi metodi e applicazioni ma questa app è la peggiore in assoluto. È un disservizio e se non fosse per l'app di che banca sarei nella m... E bloccano purè l'utenza. Veramente da cambiare la banca
L'app funziona bene in generale, ma quando accade un errore di qualsiasi tipo (esempio non funziona il sensore biometrico o si fanno errori nella reimpostazione della password) la notifica col messaggio di errore appare e scompare troppo rapidamente per essere letta (xiaomi redmi note 7 MIUI global 12.5.1)
Non riesco più ad accedere, né con impronta digitale né inserendo manualmente email e password. Ho provato a resettare la password, me ne è stata inviata una via SMS ma ottengo sempre lo stesso messaggio di errore: "Alt! Abbiamo riscontrato un errore, riprova più tardi". Edit: Anche provando ad accedere all'area personale da PC ottengo un messaggio di errore.
Dopo l'aggiornamento non si riesce più ad accedere, si entra in un loop dove l'app continua a chiedere di aggiornarla dal play store, e, nel caso si riscontrassero problemi, di disinstallare e reinstallare. Nonostante abbia fatto tutto ciò, continua a dare sempre lo stesso avviso. Al momento è impossibile accedere. Molto grave. EDIT: grazie al consiglio dello sviluppatore sono riuscito a visualizzare la versione 6.18, che non presenta il bug riportato sopra. Ora funziona, grazie.
Non ci voglio credere che nel 2022 un'App invii notifiche solo via SMS come 20 anni fà. Resoconto settimenale a PAGAMENTO!! chi?? Io rivoglio le mie notifiche movimenti CheBanca via mail!!! 04/04/2022: Rispondo allo sviluppatore, cosa centra il disservizio momentaneo? Io sto parlando di una mancanza di funzionalità non indifferente. Dovete implementare la possibilità di ricevere notifiche via mail e non via SMS. Il servizio SMS è obsoleto da anni ormai.
Perfetto.......non fa errori e questo è molto importante In qualsiasi momento puoi tenere velocenente e sicuramente tutto sotto controllo dal saldo ai movimenti dagli estratto conto passati o recenti alle spese correnti Un utile strumento per la tua carta di credito Ottimo !!
Ho aggiunto un impronta, l'app non riconosce più la biometria, e di colpo nemmeno la password, faccio reimposta password, mi manda il codice di verifica via SMS ma non va avanti, se confermo mi rimanda il codice SMS e così in loop Edit: già provato la disinfestazione senza successo, contattato il servizio clienti per la disiscrizione, proverò poi ad accedere nuovamente
Discreta. Non si riesce a ruotare il pdf dell'estratto conto mensile, che risulta quindi difficile da leggere. Lo stesso estratto conto viene indicato come non disponibile quando invece c'è.
Dopo lultimo aggiornamento è impossibile accedere. Dopo aver richiesto il codice per resettare la password e averla modificata, viene inviato nuovamente il codice tramite sms per modificare la password, dopodiché viene inviato di nuovo il codice tramite sms e potrei continuare così per sempre. In pratica un loop infinito. Domani mattina vado in banca e tolgo tutto
Non riesco a caricare il riconoscimento biometrico con impronta digitale. Ho già disinstallato. Ho cancellato il device che è l'unico, sia da portale che da app. Tutte le autorizzazioni e notifiche sono autorizzate. Continua a segnalare un generico "alt, si è verificato un errore". Tutte le altre app, banca o spid le uso già con riconoscimento biometrico. Cosa devo fare? App pessima?
Salve purtroppo,anche dopo aver esposto ad un operatore tutti i problemi che questa applicazione possiede,mi ha semplicemente spiegato che tale app è esente da criticità e,per risolvere il problema dovuto allo smarrimento dei pin di carta di credito e bancomat,mi avrebbe mandato due SMS con i suddetti pin,ma gli sms non sono mai arrivati...
15/04/2022 L'app è aggiornata e ogni trasferimento da carta Nexi a carta Nexi continua a costare 2 €. Vi ringrazio di un riscontro puntualo su questo aspetto. 10/09/2020 Non è concepibile che ogni trasferimento di denaro sulla ricaricabile (quindi da carta Nexi a carta Nexi) costi 2 € ! È vergognoso e non giustificabile. L'app funziona piuttosto bene, nulla da dire.
Dopo un primo momento in cui, dopo l'ultimo aggiornamento, l'applicazione non funfunzionava avete subito posto rimedio con ulteriore aggiornamento. Molto bene. App molto bella soprattutto esteticamente. Ma la precedente versione riportava i pagamenti in tempo reale questa no e non capisco proprio perché dato che è molto utile pagare e averne subito notizia ufficiale sull'app per evitare malintesi d'ogni sorta al di là del saldo totale utilizzato. Invece di soffiare o scuotere il cellulare per i vostri concorsi a premi, novità carina ma inutile se non per app legate ai giochi, forse era meglio tenere la funzione di cui parlavo prima. Se ritornasse darei sicuramente 5 stelle