Okdesk. For ticket assignees. Help Desk System

Okdesk è un sistema di Help Desk popolare e funzionale per automatizzare tutti gli aspetti del servizio post-vendita.
 I clienti di Okdesk forniscono assistenza di qualità a oltre 100.000 aziende e sviluppano con successo il loro business con il nostro software.
 Con l'app Okdesk tu, i tuoi dipendenti o appaltatori sarete in grado di:
 - Elaborazione dei ticket
 - Comunicare con dispatcher o colleghi
 - Allegare foto di un obiettivo di servizio o di apparecchiature non funzionanti
 - Dedurre il tempo dedicato alla risoluzione dei biglietti
 - Crea percorsi verso l'indirizzo del cliente o l'obiettivo del servizio
 - E persino inviare nuovi biglietti direttamente dal tuo smartphone.
 Tutto il necessario per risolvere i biglietti in tempo!
 Modifica dello stato, modifica dell'agente responsabile, aggiunta di commenti pubblici e privati, allegando file o foto direttamente dalla fotocamera dello smartphone al ticket. Registrazione di nuovi biglietti! Tutte le funzionalità di base dell'Help Desk per la gestione delle query.
 Nessun accesso ad internet? Non è un problema!
 La modalità offline offre la possibilità di elaborare i ticket da parte di specialisti anche in assenza di accesso a Internet. Tutte le informazioni precedentemente caricate, inclusi i commenti, sono disponibili quando si perde la connessione.
 Siate sempre consapevoli di importanti cambiamenti
 Le notifiche push non ti consentono di perdere alcun biglietto o commento importante dal cliente.
 Deduzione del tempo e integrazione con le app cartografiche.
 Facciamo Okdesk per garantire che il supporto e i servizi forniti siano ancora migliori!