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- Domande aggiornate all'agenda delle poste 2017.
- Aggiornamenti periodici delle domande.
- Statistiche dei test eseguiti.

Ordine del giorno:

- Prodotti e servizi postali (ordinari e registrati).
- Valori aggiunti e servizi aggiuntivi.
- Pacchi ed e-commerce.
- Nuovi servizi postali: diversificazione, soluzioni digitali e altri servizi d'ufficio.
- Processi di ammissione.
- Processi di trattamento e trasporto.
- Processi di consegna.
- Strumenti aziendali (IRIS, SGIE, PDA e altri).
- Poste: quadro giuridico, organizzazione e strategia.
- Tecniche di vendita e loro implementazione in Correos. Il cliente: attenzione e qualità.
- Parità di genere e violenza. Sicurezza delle informazioni (LOPD). Prevenzione del riciclaggio di denaro. Impegno etico e trasparenza.

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