OUI.sncf - viaggi in treno

Perché cambiare una cosa che funziona bene in una che funziona male? Prima era molto facile organizzare un viaggio e comprare dei biglietti, ora pare di essere in un'agenzia di viaggio. Piuttosto, si poteva creare un'app per informazioni distinta da quella per comprare i biglietti dei treni...

App di impostazione obsoleta. Il login è lento, va rifatto di continuo e molte volte non funziona. La modifica dei dati personali è complicata, in fase di acquisto, l'app accetta solo numeri di telefono francesi e non consente di procedere se si inserisce un numero italiano (strano, perché il loro sito li accetta). Insomma, poco pratica, inutilmente complicata, lenta. In una parola superata.

Incredibile che ancora non siano riusciti a mettere la possibilità di passare il navigo ai tornelli con il cellulare. Il mio modello ha l'NFC, pago o valido qualsiasi cosa ormai con il cellulare. Aggiornate i cellulari supportati, no???

Orrenda. Mi disconnesso dal mio account, non c'è modo di recuperarlo e nemmeno di crearne uno nuovo. Meno male che avevo stampato il biglietto. Totalmente inaffidabile.

Peggiorato, non mi interessa vedere tutti i treni in partenza da una stazione senza altri filtri: data/ora/destinazione!

App fatta abbastanza bene, permette di vedere gli orari dei treni ed il numero (in realtà la lettera) di binario. Con la lingua italiana sono presenti meno opzioni rispetto alla controparte in francese, la tradizione è fatta un po' malino. È comunque molto semplice da usare in francese.

fantastica! veloce, intuitiva e finalmente posso comprare il biglietto online anche per il mio cane!!! fondamentale per me

L' app non è chiara riguardo ai pagamenti. Per errore ho acquistato un biglietto per un'amica ma l'applicazione lo ha registrato a mio nome. Mi sono accorta subito dell'errore e ho riacquistato il biglietto con il nome giusto; poi ho annullato il biglietto precedente,il tutto nel giro di qualche ora. Purtroppo mi è stato rimborsato soltanto il 50% della spesa!

Peggior servizio di treni in Europa. Dopo aver annullato un biglietto di collegamento tra due treni, non è stato possibile farsi rimborsare la tratta. Quando invece ci sono gli scioperi (estremamente probabile averci a che fare dato che scioperano letteralmente per mesi), rimborsano con buoni sconti a scadenza, costringendo i consumatori ad aver a che fare con loro un'altra volta. Sconsigliato viaggiare con loro.

È orribile! Non si riesce a cambiare un treno o prenotare! Ma perché cambiarla che era fatta benissimo??? Ritornate all'altra!

assurda e sotto ogni valutazione, disinstallata e reinstallata, non funziona nulla mentre anni fa funzionava (a volte); servizio cliente robotico che si accontenta di rispondere che non ha capito la domanda... bel progresso! tocca per forza tornare al biglietto cartaceo!!! déjà contactés par mail, pas eu de réponse. L'app ne fonctionne pas sur mon smartphone android 5.

L'app funziona, tutto sommato, bene, ed è intuitiva. Il neo più grande è che spesso i treni cancellati per qualsivogloa motivazione sono ancora disponibili sull'app e, pertanto, non è possibile sapere se effettivamente si possa usufruire della linea o no.

Attenzione all'utilizzo che si pensa di fare della app... Cambio e annullo biglietti da app solo se l'acquisto è stato effettuato da app, se effettuato da pc non è possibile ma serve solo per vedere orari e biglietti in formato elettronico. Macchinoso se si devono comprare più biglietti... Pessima esperienza con app e con servizio clienti, disinstallo sperando di non dover avere più bisogno di loro

Non so quale modifica sia stata fatta all'applicazione ma da 2 settimane continua a dire che non ci sono tragitti per il percorso selezionato quando in realtà i treni ci sono. Impegnatevi di più, così è inutilizzabile.

L'app è Dispersiva e confusa , cosi ho provato dal sito , devo dire che è ancora peggio dell'app . Eseguito l'ordine i soldi sono stati prelevati e all'ultimo secondo mi compare che c'è stato un problema tecnico solo per i biglietti però.. Rispondo al commento degli sviluppatori : i soldi li avete presi i biglietti non li ho ricevuti , vi ho mandato mail già ieri e aspetto la risposta .

purtroppo durante gli ultimi acquisti la pagina si è riaggiornata senza concludere l'operazione e si è reso necessario ricominciare l'acquisto da capo pensando di poter aver pagato due volte. nelle precedenti versioni dell'app questo non accadeva.

Semplice, veloce e comodo. La cancellazione è facile e immediata ache se si spera di non dover mai cancellare un viaggio.

"Ce dossier voyage n'existe pas ou n'est pas consultable sur Mobile..." Niente da aggiungere..Con nr di reference e nome non riesco avere biglietto sul telefono. Ho stampato biglietto e ho fatto un scan del codice a barre. Biglietto e apparso nell'app... E poi è sparito Peccato che per il viaggio devo usare la carta

unico difetto, non mostra le fermate intermedie né offre la posizione del treno. C'è un'altra app che lo fa, sarebbe carino integrarle

Ho acquistato due viaggi sul sito web, ma dopo avere installato la app non c'è verso di accedere a essi sulla app, nonostante numero di riferimento e cognome. Così è totalmente inutile.

Pessimo, errori su errori, il passeggero non ha l'età giusta in base alla data di nascita, ovvimente non è così, poi una volta che si fa per pagare con la carta da errore, state alla. Larga

Molto utile e di facile consultazione. Sarebbe importante poter inserire anche i dati della carta fedeltà. Per il resto piuttosto completa

Obbliga ad aggiornare l'applicazione ogni volta per poter utilizzarla. Oltre a proporre prezzi da ladri patentati e a non far inserire i buoni sconto. Vergogna sncf.

Inutile! L'ho scaricata per avere codice a barre, ma una anomalia impedisce di visualizzarlo... perdita di tempo!!!

Applicazione facile e intuitiva, comodissima per chi, come me, viaggia più volte tra Parigi e Milano.

Ottima la qualità delle informazioni, da migliorare grafica e interfaccia soprattutto se si usano font grandi.

Frustante è dire poco. Alcuni biglietti continuano a scomparire e i dettagli di viaggio non vengono caricati

Non mi permette di creare un mio account perché non riconosce il mio numero di telefono (cellulare italiano). Non riconosce il codice e il cognome della mia prenotazione su Tgv

Già fatto più volte dei viaggi per Parigi. Bello, veloce, puntale e la comodità. Grazie.

veloce, immediata, chiara e semplice. sempre una garanzia per girare in Francia.