Categoria : Lifestyle
Pessima applicazione. Dopo l'aggiornamento si chiude se provi a selezionare le varie sezioni
Non è possibile pagare l'ordine perché il sistema non funziona, in più ti scrivono che per risolvere il problema di contattare direttamente loro ma la chat è fuori uso! L'app veramente pessima!
Pessima Non so se l'app sia peggio del sito o viceversa. Ho provato 5 volte a fare un acquisto da entrambe le parti e ogni volta che provavo a pagare mi diceva che un articolo era esaurito, anche se lo avevo messo nel carrello due minuti prima! VERGOGNOSI! Un'ora per comprare un pigiama, e neanche della mia taglia... facevo prima ad andare in negozio. Forse, di questi tempi, un marchio così importante non dovrebbe avere un sistema di acquisto on line così imbarazzante.
La app continua a bloccarsi e chiudersi quando entro nella sezione delle tute (?), e anche in altre sezioni della app, come ad esempio quella dei leggings che caricano con tanta fatica. Nessun problema con altre app di altri marchi (es. Zara, Bershka o altro), giusto per dire che le altre app forse sono più funzionali. Da risolvere.
Mai avuto problemi con l'applicazione. Faccio tanti acquisti online. Intuitiva e veloce
A volte perde i prodotti preferiti, che ricompaiono dopo aver chiuso e riaperto l'app, ma nemmeno sempre. Idem per alcuni prodotti: ho messo nel carrello un bikini, poi eliminato per errore, e quando l'ho di nuovo cercato nella lista beachwear era sparito.
apo veloce e intuitiva. unico problema l'inserimento di indirizzi alternativi per la consegna. si fatica a far emergere che ritirerà una persona diversa, con nome e cognome differenti da quelli dell'account. basterebbe una riga in più oppure le classiche note, per specificare nominativi differenti (non solo indirizzi differenti)
Numerosissimi bug estremamente fastidiosi. Credo e spero sia stata colpa del grande traffico dati conseguente al primo giorno di saldi.
Impossibile fare acquisti all'interno dell'app, non appare né la scelta della taglia e né la possibilità di aggiungere al carrello. A volte si blocca anche, UI e UX da rivedere!!!
App lenta e faticosa da navigare. Impossibilità di aggiungere un prodotto fra i preferiti se non è disponibile la taglia.. assurdo. --- Ma la gente che qui lascia le recensioni per le consegne che problemi ha? Usate il servizio clienti per quello!
App lentissima che si blocca molto spesso. Consegna ordini in tempi biblici, nel mio caso un mese. Attenzione perché gli ups point indicati per le consegne potrebbero essere in realtà chiusi e il customer care non è in grado di riprogrammare le spedizioni rapidamente. Rischiate di buttare via ore e ore per cercare di contattarli e farvi consegnare il pacco.
Col nuovo aggiornamento sono stata costretta a disinstallare la app perché risultava bloccata e il mio telefono mi negava un aggiornamento così pesante. Vi comunico che anche il vostro sito ha dei grossi problemi da settimane, e negli ultimi giorni non sono riuscita ad acquistarvi né provando da computer (con Firefox e Chrome) né da smartphone.
Ordine arrivato con una settimana di ritardo quando purtroppo ero giá partita per le vacanze. Ho provato a chiedere il rimborso, senza successo. Mi è stato detto che avrei dovuto fare il reso (ma se non sono a casa come faccio?!) e poi procedere con la richiesta di rimborso. Ho inviato 3 email ed ho ricevuto risposte inconcludenti, ancora una volta in ritardo. Peccato, ma non ordinerò più su questa App!!
L'app precedente era più chiara e intuitiva. Questa versione carica troppo lentamente. In più ho avuto problemi con il mio account. Ho scritto al customer service ma il servizio tecnico non mi ha mai contattata.
Molto difficoltoso fare acquisti con questa app. Il mio ordine non veniva preso in carico ed ho dovuto svuotare totalmente il carrello e selezionare nuovamente tutto gli articoli. A quel punto é stato processato.
Ottima App ma le foto potrebbero essere leggermente più chiare per vedere bene i tessuti
App interessante ma spesso sul mio telefono si blocca.... Spero non capiti più
L'ordine non parte e non è possibile chiedere informazioni perché la chat non funziona.
Continua a interrompersi 🤬😤
Brand di qualità🤩. Ordini consegnati nei tempi previsti! Unica, ma fastidiosa pecca è la lentezza dell'app, spesso si blocca e si chiude da sola.
App molto chiara e intuitiva, ben fatta. Peccato che non sia fluida. Spesso si blocca e chiude da sola.
Ogni volta che entro per dare un occhiata a gli articoli..mi chiedono di aggiornare l'App. È fastidioso, in continuo aggiornamento. Quando di nuovo non c'è mai niente né immagini ne layout..mah!!
Pessima! Non riesco nemmeno più ad entrare
L'app per gli acquisti è user friendly, per il customer service e il tracking indecente. Sono scorretti nelle politiche commerciali e da denuncia alle assoc. consumatori! Ho avuto una spiacevole esperienza di acquisto con loro e non ricapiterà che farò altri acquisti. Customer Service falso all'inverosimile quanto inefficace ed inutile. Per i rimborsi fanno passare di proposito un mese dando giustificazioni del tipo ' causa tempi bancari '... Loro non hanno colpe, fanno solo schifo e pena.
La app funziona malissimo, pur con tutti gli aggiornamenti. Non carica le foto, non carica intere sezioni di prodotti. Pessima
Pessima applicazione, troppo lenta e anche facendo richiesta per il cambio di password...le mail non arrivano alla fine non ho comprato nulla e ho tolto l'applicazione.
Le immagini dei capi non vengono visualizzate. Sono costretta ad accedere sul sito desktop. Ho atteso ma oramai sono diversi mesi che ho questo problema. Spero risolviate presto perché davvero limitante. Grazie.
Non mi sono mai trovata così male con degli acquisti online. Ho fatto un ordine quasi un mese fa e non è ancora arrivato nonostante abbia fatto numerosi reclami. Pessimo sito di vendita online.
Molto semplice da utilizzare. Unico appunto, quando selezione il prodotto da carrello, posso solo visualizzare l'immagine ma non anche il dettaglio descrittivo del prodotto.
Sono molto delusa, non tanto dall'app quanto dal pessimo servizio di reso. Mi è arrivato un articolo difettoso, ho subito chiesto assistenza per cambiarlo, mi è stata attivata la procedura di reso, una volta effettuato il quale mi avrebbero inviato il nuovo articolo. Peccato che abbia dovuto sollecitare 3 volte e dopo 13 giorni di ritardo durante i saldi, ovviamente l'articolo era esaurito. Doveva essere parte di un completo. Non ho più ricevuto neppure una risposta. Disinstallo l'app.