PAYBACK - La Carta Fedeltà per la raccolta punti

Edit: A distanza di due anni dalla mia segnalazione, purtroppo ancora nulla è cambiato. Davvero indecente. Possibile che da app la lista dei premi non sia disponibile? Da mesi continua a darmi "connessione internet assente" quando provo a visualizzare i premi; risolvete questo bug. Sia con rete mobile che con rete WiFi da il problema, provato più volte. Se non potete risolvere almeno introducete un link di collegamento al sito per la visualizzazione dei premi, non credo sia così difficile.

L'app è utile e semplice da usare. Tuttavia esistono gravi lacune come la mancanza di puntualità e precisione nell'attribuzione dei punti. Poco efficiente è poi la modalità di comunicare con il servizio clienti con il modulo previsto che non consente di inviare documenti a sostegno delle richieste. Per non parlare poi dei numeri telefonici indicati che rendono pressoché impossibile parlare con un operatore. Questi aspetti sono da migliorare assolutamente per acquisire la fiducia dei tesserati.

Ha sempre funzionato. Da un mese non si collega e mi dice di collegarmi ad internet e poi "riprova piú tardi". Ma questo smartphone funziona benissimo ed è sempre collegato ad internet. Non è una recensione negativa sull'ottima payback ma solo un problema sull' app che riscontro.

L'app non funziona e l'assistenza è inutile. Attivo i coupon e non mi vengono riconosciuti, dopo averlo segnalato l'assistenza mi ha aggiunto la differenza (13 miseri punti) ma senza rimuovere i coupon che avevo già usato, impedendomi così di usare quelli più sostanziosi. Con l'ultimo acquisto avrei dovuto ricevere 500 punti al raggiungimento della soglia dei 25 euro ed invece si è attivato un coupon vecchio e ne ho ricevuti 20. Il consiglio dell'assistenza è di spendere altri 25 euro.

App fatta davvero bene rispetto a quelle di altre librerie..i coupon dei partner sono facili da utilizzare anche per gli acquisti online basta seguire le indicazioni e loggarsi dall'app.Il ritardo dell'accumulo punti per i prodotti online è dovuto alla possibilità di recesso o di cambio basta attendere i termini indicati sul voucher. Sicuramente migliorabile ma nel complesso abbastanza valida

Da un po' di tempo non riuscivo più ad accedere. Mi hanno detto di disinstallare e reinstallare, ma non riuscivo più a scaricarla. Ho riprovato e riprovato finché un tecnico di un negozio mi ha aiutato e sistemato il tutto. Ora funziona come prima. Grazie al tecnico. Per i vantaggi della raccolta ecc devo ancora valutare perché i punti da raccogliere sono tanti.

Più di un mese che sto aspettando l'accreditamento per i punti maturati tramite un partner. Normalmente vengono accreditati automaticamente, ma questa volta, che non è l'unica, ( altre volte è capitato con acquistati tramite Groupon e Bonprix) le tempistiche si sono allungate ingiustificatamente, pur rispettando l'iter richiesto per maturarli (accesso al sito web Payback, click sul pulsante "Attivato. Acquista ora!")

Trovo sempre coupon interessanti che mi permettono di risparmiare e di accumulare punti extra anche se a volte riscontro alcuni problemi nell'attribuzione dei punti (ma dipende dai partner e l'assistenza provvede a risolvere il problema). Trovavo molto divertenti anche i giochi a cui si partecipava, ultimamente però non ci sono più. In generale do una valutazione positiva all'app 👍

Segnalo che alcuni commercianti trovano le scuse più disparate per non caricare i punti: lettore scheda che non funziona, timeout per poter caricare i punti rispetto all'acquisto del carburante, punto vendita non abilitato con lettore elettronico, punto vendita abilitato solamente per lettore scheda plastificata, mancanza di connessione....... Insomma, viene da pensare male con tutte queste scuse......

La sto utilizzando da poco. L app è ad alto consumo della batteria, pertanto il mio smartphone me lo segnala continuamente. Inoltre, avevo attivato il coupon 100punti extra usando la tua carta digitale, ho fatto benzina da esso mostrando la carta, mi hanno accreditato solo i punti della benzina, e il coupon risulta essere ancora attivo.

App dalle buonissime intenzioni ma alcune promozioni, punti extra presso alcuni dei negozi partner, sono proprio stressanti perché l'accredito non si vede mai, a volte neanche dopo i 60 giorni. Si suggerisce di cambiare metodo, tipo accredito punti in tempo reale, magari in modalità provvisoria (tipo entrata non contabilizzata) per un dato periodo fino all'accredito definitivo.

Quando provo ad accedere con numero di carta e PIN non entra e mi dice "ti preghiamo di riprovare più tardi", ho chiamato tre volte l'assistenza e mi hanno fatto per tre volte rifare il pin, senza aiutarmi a risolvere il problema. Alla terza chiamata l'assistenza mi ha detto di reinstallare l'app, cosa che avevo già provato più volte e ovviamente non ha funzionato.

App aggiornata, ma ancora non ci siamo. In alto visualizza solo punti totali. Per sapere quanti sono realmente utilizzabili bisogna entrare nel saldo e poi andare nei dettagli. Solo li si vede il saldo utilizzabili e quelli ancora bloccati.

Più che una recensione vorrei fare una segnalazione.Dopo l'ultimo aggiornamento del 14-4-2022 non riesco ad accedere ne da app ne dal sito PAYBACK. Pensavo di aver dimenticato la psw e ho provato a cambiarla ma nulla di fatto.Dopo tanti tentativi sono riuscito pure a bloccare la carta, sbloccata in automatico dopo 12 ore.Dal sito internet di CARREFOUR con cui accedo con le stesse credenziali tutto funziona perfettamente. PS.Il cambio psw l'ho fatto dal sito internet dall'app non ha funzionato.

Carta inutilizzabile se c'è poco segnale internet come nella mia zona. Dovrebbero inserire la tessera offline, in modo da utilizzarla anche in assenza di internet. Purtroppo in Italia il segnale internet è inferiore che nei paesi africani, dove ho visto che si riceve senza problemi.

Quando si prova a richiedere un premio al termine della compilazione dei dati personali / di spedizione le lettere del testo del pulsante di conferma si sovrappongono tra loro e quando si tocca il pulsante di conferma si vede reagire quello di annullamento, soprastante, ed effettivamente l'azione eseguita è quella di annullare: impossibile richiedere premio da app, nonostante ci sia la promo dei 200 punti restituiti se si richiede il premio da app

Vado in negozio,uso l'app PAYBACK ma la connessa mi ha detto che non dovevo attivare il coupon e che non c'era bisogno,ho perso 25 Euro,non comprerò mai più da pittarosso. Cancellano le recensioni negative, state alla larga da questi disonesti, non serve a niente avere punti. Non mi hanno accreditato 3000 punti dopo il contratto con Edison, poi oggi 28 febbraio scadevano i punti ma alle 6 già non era possibile prendere i regali, e poi ti bloccano i punti in modo che non puoi utilizzarli.

Nonostante l aggiornamento all ultima versione, aver cambiato pin e psw il problema sussiste, "ti preghiamo di riprovare piu tardi". Dal sito invece nessun problema di accesso. Ho provato su 3 telefoni differenti e su tutti e 3 presenta lo stesso problema

Faccio spesso la spesa al Carrefour di Assago. I prezzi dei prodotti sono alla portata di tutti. Se hai la payback ci sono sempre tantissimi articoli in sconto.Il magazzino è ben curato, trovi tutto ciò che ti serve, dagli alimentari ai calzini per i più piccoli. Vasto assortimento per i nostri pelosetti. Personale sempre disponibile.Le cassiere tutte molto simpatiche e cordiali. Consiglio a tutti di visitare IPERMERCATO Carrefour Assago. Ps munitevi della payback.Richiedla in cassa. È gratuita

L'app ha sempre funzionato fino a 2 gg fa, adesso è impossibile accedere con il mio account e nonostante io abbia disinstallato e e reinstallato, non riesco più ad entrare, mi dice connessione internet assente, peccato perché mi trovavo bene, adesso mi tocca entrare nel sito per avere accesso ai coupon e a tutte le operazioni

L'app andrebbe bene, il problema che non carica mai i punti dei partner online, bisogna ogni volta scrivere, ma dopo aver fatto passare i tempi tecnici,quindi succede spesso di dimenticarsene, oppure ti fanno richieste così puntigliose che diventa difficoltoso e complesso dimostrare l'acquisto. Mi è successo con Fidenza Village, con Groupon e con altri partner. Praticamente mi caricano i punti solo con Esso.

Da quando avete fatto l'aggiornamento dell'app non riesco più ad accedere, quando inserisco le credenziali mi restituisce il seguente messaggio: "Ti preghiamo di riprovare più tardi" Sul sito internet le stesse credenziali funzionano. Potete aiutarmi?

Attivato a novembre coupon da 3000 punti per acquisto tramite app presso partner... ordine eseguito secondo le istruzioni con punti da accreditare entro il 31 dicembre... mai accreditati... chiedo spiegazioni mi viene detto che il partner non risulta più tale da prima del mio ordine... peccato che se ho fatto l'ordine tramite app il partner c'era eccome... ma come contentino mi accreditano 39 punti... al posto dei 3000... bella presa in giro. Mai più.

Un unico appunto da fare: tutte le mattine vado a bere il caffè in un bar che si trova in un'area di servizio Esso, non apro l'app Payback, poi vado a fare spesa in un carrefour market, apro l'app Payback per ottenere i punti Payback Go ma mi compare solo e sempre il logo Esso, quindi dei famosi 50 punti extra nessuna traccia.

Purtroppo ho riscontrato anomalie nella prenotazione online con un vostro partner ( traghetti online) il mio nr di carta non viene accettato, quindi nessun punto guadagnato come promesso da paypack. Ho provato svariate volte, nulla da fare. Non importa, nulla di grave, ma se non siete in grado di sostenere azioni di questo genere, utile non pubblicizzare.

Attendevo premio da gennaio,ma dopo la recensione negativa,finalmente è arrivato. Motivata ad aumentare le stelle,ma al momento non più di 3 perché qualsiasi gioco proposto nell'app non ho mai avuto il piacere di concluderlo per blocchi continui.

Molto facile da usare questa applicazione consente di attivare i coupon per i punti aggiuntivi e di sapere sempre quanti punti si hanno nella carta.

Da un paio di giorni non riesco più ad accedere perché non accetta più la mail con cui mi sono registrata. Come si può risolvere il problema? Finora ha sempre funzionato benissimo... Peccato per questo inconveniente.

L'unica cosa che i commessi di alcuni negozi partner non sanno neanche di essere i partner e non hanno idea di come funziona la tessera, neanche i responsabili. Mi è capitato di aver perso dei punti per questo motivo, e non pochi. Un po di disinformazione. Per il resto OK.

Punti non accreditati, il distributore non ha rilasciato la ricevuta, quindi non ha senso contattare l'assistenza, ma una volta inserita la tessera e pagato, l'accredito deve essere automatico!