Privalia - Outlet con i migliori marchi di moda

Il risparmio è praticamente ridotto a zero se si considera che nel carrello non puoi mettere contemporaneamente prodotti di diversi marchi, quindi ogni volta pagare la spedizione per singolo ordine e se lo mandi indietro devi pagare nuovamente. In sostanza alla fine se compri marchi economici ci smeni pure soldi, e conviene andare al negozio fisico oppure in un outlet.

Utilizzo l app da poco e ho già fatto 4 ordini di cui uno deve ancora arrivare e 2 mi sono arrivati con colori diversi da quelli che avevo prenotato! La prima volta ho fatto il reso, ma ora mi disturba questo secondo errore in quanto l.oggetto mi piace ma il colore che mi avete inviato, ma nn ordinato, non mi rispecchia! Più che il reso è possibile fare un cambio?io avevo ordinato un determinato colore😡perché è accaduto questo errore frequente? Penso che nn effettuerò più acquisti su privalia

Non sta funzionando per niente. Nonostante sia premium non mi fa vedere le promo in anteprima e inoltre mi è capitato di dover abbandonare il carrello perché non mi faceva mettere insieme più articoli per l acquisto.

L'app è più che buona ma tende ad impallarsi di tanto in tanto nonostante la potenza di uno smartphone top di gamma.Suppongo sia anche "colpa" della gestione delle scadenze dei tempi per il carrello. Una cosa che sicuramente manca è la possibilitàdi aggiungere i prodottipreferiti.Non solo per una gestione migliore degli acquisti che si vogliono fare ma anche per il fatto, appunto non raro, di un crash dell'app:si perde il contenutodelcarrello e si devono cercare nuovamente tutti gli articoli!

Buongiorno. Ultimamente per ben 2 volte il corriere ha chiamato mio suocero poichè l'indirizzo di spedizione fornito allo stesso era differente rispetto a quello indicato correttamente nell'indirizzo di consegna( lo stesso dal 2016). Ho contattato il servizio di assistenza al cliente ela mia segnalazione è stata gestita da 3 persone diverse in 3 giorni. Erano doverose delle scuse e l'ammissione dello sbaglio effettuato. Questo non é avvenuto. Servizio da migliorare.

Le due stelle non sono per il servizio ma per l'app, perché con l'ultimo aggiornamento si apre solo in wifi e ci mette comunque una vita ad aprirsi. Prima non avevo problemi.

Devo dire che ultimamente è peggiorata sia l presentazione grafica dei prodotti che la descrizione , a fronte di un aumento dei costi. Assistenza praticamente inesistente con messaggi precompilati. Onestamente devo dire che adesso trovo un miglioramento delle criticità. L'assistenza puntuale e gentile.

L applicazione e ottima consente di acquistare tante cose a prezzi vantaggiosi.. Ho solo difficoltà con io carrello se prima resisteva tutto per il tempo previsto nel carrello ora in pratica da quando ho dovuto ristallare L applicazione mi si svuota mentre lo vado riempiendo.. Fare L ultimo ordine e stata una vera impresa.. nn capisco perché ma passata la pandemia nelle vetrine quelle bimbe ke mi interessano nn c'è nulla o scarti di due e tre anni fa perché sono cose ke ho già preso.

Ho fatto diversi acquisti in questo periodo, ero partita gasata nel farli ma,una volta su tre pantaloni uno sbagliato , l'ho tenuto lo stesso....un'altra , su tre articoli un articolo non arriva e la soluzione è il rimborso perché non è possibile inviare altre spedizioni, intanto ho dovuto rinunciare al regalo che avevo in mente di fare , ed un articolo arriva ancora sbagliato ma mandarlo indietro significa riavere un altro rimborso perché quello giusto , mi viene detto non possono rispedirlo...

Servizio pessimo. Ordini sbagliati, ritardi nelle consegne, resi con rimborsi sbagliati o parziali. E ancora peggio nessuno a cui rivolgersi in caso di bisogno perché il servizio clienti è una pagina di domane frequenti o una chat a cui non risponde nessuno. Ho comprato ormai una decina di volte, sempre prodotti diversi, all'inizio non era così, fino ad un paio di anni fa mi trovavo benissimo. Ora uno schifo.

SERVIZIO SCADUTO CONSIDEREVOLMENTE!!! Nell'arco di qualche mese 4 ordini con problemi (nel primo con un giubbotto che è arrivato sporco come se fosse stato già usato gli altri con capi consegnati di taglia sbagliata) in cui vengono sempre addebitate le spese di reso malgrado abbia fatto la foto del problema e mi sia offerto di spedirle. Segnali il problema e ricevi mail con scritto in caratteri cubitali "Attenzione al cliente" che sembrano quelle di un risponditore automatico. SCONSIGLIO

Dopo l ultimo aggiornamento praticamente non riesco più a usarla. Appena provo a entrare su una campagna mi appare il mess che dice che l app al momento non è disponibile. Riprovare più tardi.... Ormai sono giorni che è così.

La app si blocca quando provo ad accedere alle vendite premium la sera dopo le 20:00, ed è già passata una settimana. Pago per un servizio premium che non posso utilizzare?

Ho il servizio premium ma non mi fate accedere alle prevendite...quindi ho pagato qualcosa di cui non usufruisco. Proprio un bel servizio.

Controllo le offerte tutti i giorni via App. Mai avuto problemi e ordini sempre arrivati puntuali.🤞😊 Se vi registrate col mio codice avrete 10€ alla registrazione 😊 -> A1006DC6

Ho l'abbonamento premium, ma da diversi giorni l'app non funziona correttamente e non riesco ad accedere alle prevendite

Deludente il rapporto con il servizio clienti, esattamente un mese e mezzo che attendo un rimborso che non riescono a fare, nonostante la colpa è dei loro corrieri che non riescono a consegnare. Pessimi, mai più ordinero' qualcosa. Mi rispondono solo a e-mail dicendo ci scusiamo ma non capisco il motivo a oggi ancora nessuna spiegazione. Sono convinta che perderò la cifra del mio acquisto. TOTALE MENEFREGHISMO!!!!!!

Soddisfatta in parte , ho ordinato dei articoli dolciari mi sono arrivati dei "doppioni".Sarebbe stato di gradimento se invece di mandare due articoli uguali mi venisse comunicato la mancanza dell'articolo scelto....

Non mi è mai funzionato il poter acquistare in anteprima nonostante fossi premiamo, mi sono anche lamentata telefonicamente, ma nessuno ha risolto. Vediamo se stavolta qualcuno ci metterà mano e mi contatterà per risolvere....

Ho acquistato vari articoli purtroppo arrivati incompleti. Di una padella mancava il coperchio, della caraffa mancavano i filtri etc. L'assistenza è anche veloce nel risp. ma ovviamente se richiedo il rinvio della merce immancabile è finita e non hanno mai prodotti in esubero per mandarmi il pezzo mancante. Si risparmierà magari (non sempre anzi) ma se poi manca parte della qualità ne va anche della professionalità e credibilità del sito. Danno di default la possibilità di un rimborso di 5€....

Pessima. Dopo aver proceduto alla convalida dell'ordine e dell'indirizzo, effettuati correttamente, nel momento del pagamento appare un messaggio di errore, che segnala problemi con l' indirizzo di consegna. Dopo aver controllato e ripetuto la procedura, riappare lo stesso messaggio al momento del pagamento. Si entra in un loop infernale che rende impossibile l' acquisto. Verificato anche le dichiarazioni della privacy che risultano corrette, ad ora è impossibile acquistare

Da quando è diventato venpee è tutto strano; anche se hai il servizio premium devi pagare le spese di spedizione su marketplace. Non c'è mai un buono neanche le spese di spedizione gratuita per invogliare anche nuovi clienti. Da tutte le piattaforme ricevi per il compleanno uno sconto mai da privalia. Adesso ci sono delle buone offerte ma il capi non c'è neanche la descrizione oppure descrizione per la vestibilità

I tempi di consegna sono molto lunghi. Durante la spedizione non sono mai riuscito a sapere dov'era il mio ordine perché con il tracking number non sono mai riuscito ad avere informazioni né dal corriere né dall'assistenza clienti. Infine l'ordine, suddiviso in due pacchi, è stato consegnato senza preavviso, in due giorni diversi, lasciando i pacchi direttamente nel buca delle lettere, senza avvisare nessuno in casa. Non comprerò mai più niente su Privalia per il pessimo servizio fornito!

Buongiorno privalia.... App veramente ben fatta, semplice, intuitiva e molto fornita, ottimi prodotti di vario genere e marca.. Tutto sommato bravi... Infatti sto guardando di trovare un bel costume... Visti i tempi di consegna (spedizione a pagamento ben remunerato) meglio portarsi avanti....almeno per agosto avrò il mio bel costumino... Sono indeciso tra 5 stelle o 1...vabbè facciamo 3. qualcosina da consigliare io l'avrei...

Prodotti di qualità, ma i tempi di consegna su alcuni prodotti sono veramente troppo lunghi. Dovete migliorare assolutamente, soprattutto perché la spedizione è quasi sempre a pagamento.

App veramente ben fatta e super offerte 🚀 Se volete uno sconto al primo acquisto ecco il mio codice CEE042A4 - Ogni particolare è curato nel dettaglio e ci sono tantissimi prodotti.

L'app è fatta molto bene ma purtroppo il servizio non lo è altrettanto soprattutto nell'ambito del customer care. La mia esperienza? Ho acquistato una serie di prodotti a novembre 21 mai ricevuti. Ho scritto varie volte al servizio clienti per segnalare il problema e solo dopo quasi 3 mesi, Privalia ha proceduto al rimborso. Ancora non capisco come mai ci sia voluto tanto; a fronte di prove inconfutabili della mancata consegna e da cliente storico, mi sarei aspettato un trattamento migliore.

Non scrivo questa recensione per la qualità dei prodotti perché sempre ben fatto. Ma faccio questa recensione per la poco professionalità del corriere, che ( nonostante la mia assenza in casa) ha lasciato il pacco davanti lo scalino di casa!! E tra l'altro non sapevo nemmeno che era quel giorno la data della consegna perché mi è stato impossibile seguire il tracking!!!

Ottimi prodotti ma non riesco a fare mai un reso perché sull app risulta che gli articoli sono stati spediti ma non consegnati....non effettuerò mai più un acquisto

Tutto bene finché non devi fare il reso... Servizio lentissimo e nonostante si paghi 7 € passano settimane prima di rivedere il rimborso! Delusione!