Proprietari HomeAway

Non ci siamo dopo l'aggiornamento non si capisce se un giorno è libero o full per il calendario importato perché il check-out è segnato con un pallino e non distingue col giorno prenotato. La visualizzazione è tagliata in più punti. In una prenotazione si tagliano le parole e le informazioni. Da sistemare!!!

Dopo due aggiornamenti dalla mia ultima recensione il problema persiste. Se si va su proprietà e si fa l'anteprima dell'annuncio non è possibile visualizzare l'anteprima dell'annuncio. Il bug persiste e non è stato risolto!!

Questa app per Android non funziona per gli hosting. Deve essere modificata infatti mi si chiede di scrivere una recensione oer gli ospiti appena partiti ma non mi da la possibilità di farlo. Provvedete al più presto in vista della stagione estiva.

Proprietario di diverse strutture, che vanno a gonfie vele su Booking ed Airbnb, con Vrbo è solo una perdita di tempo. In due anni zero prenotazioni!! Loro, assistenza clienti, inesistenti!! Mi chiedo a cosa serva questo portale. Risultato = strutture cancellate.

Impossibile modificare il calendario, cosa fondamentale per un proprietario. Ho dovuto disistallarla e riistallarla con la speranza che funzioni meglio.

L'app non funziona. Esce continuamente il messaggio di errore anche se è aggiornata con l'ultima versione! Non posso accedere per rispondere alle prenotazioni assurdo!

Salve a tutti,suggerisco velocemente di modificare i servizi extra a pagamento,ho avuto ospiti che hanno pagato il servizio riscaldamento,bisogna inserire a questa opzione un periodo da a in modo che il cliente paga il servizio solo nel periodo stabilito..

App spesso inutilizzabile, in particolare l'accesso all'annuncio(la casetta) impossibile perché..."Ops ... non siamo stati in grado di connetterci...",.....Mha!!!!... App come il sito web cmq poco intuitivi ...! viste le commissioni che si pagano forse dovreste impegnarvi a eliminare queste problematiche e migliorare in tanti aspetti. Sto valutando di salutarvi...

Impossibile accedere alla proprietà pubblicata precedentemente con homeaway, bisogna utilizzare il pc. Così è totalmente inutile, non mi dà la posta, le richieste, il planner del mio annuncio. L'ho disinstallato e reinstallare. Se non dovesse funzionare la eliminirò definitivamente

Da quando homeaway è diventato Vrbo è peggiorato in tutto: l'anno scorso l'unica prenotazione che ho preso mi è stata pagata quando gli ospiti se ne erano già andati, il rimborso della cauzione da parte mia ci ha messo ancora più tempo. Ma l'app è la cosa peggiore, non saprei neanche da dove cominciare per descrivere il fastidio ogni volta che devo usarla. Anche solo rispondere alle richieste è diventato difficile, con continui "messaggio non inviato", per poi scoprire che l'ha inviato 4 volte.

Sono contenta perché l'app è migliorata molto. La trovavo poco pratica. Ora mi trovo bene.

recensioni da parte di chi gestisce una struttura. a livello software c'è tanto da migliorare poco intuitivo ad esempio se si gestire delle date manualmente troppo macchinosa. andate a vedere le app dei vostri concorrenti e vedrete come siano più facili e di facile visualizzazione. potete anche osservare il vostro partner Expedia..inoltre ad ogni risposta verso un cliente risulta che il messaggio non è stato inviato ma in realtà lo invia. non è una piattaforma conosciuta dalla gente

Penosa, i clienti sono partiti già da sabato 23 io non o ancora visto una l'ira, VRBO a incassato il totale dal cliente in unica rata circa 4 mesi fa, li o richiamati, scaricano tutto sul loro operatore di pagamenti, se va tutto bene forse incassero fine settimana prossima, gli interessi corrono e questi ci lucrano sopra! Nel frattempo io gli chiudo tutti i Calendari le prenotazioni mi arrivano da altri operatori. Inoltre non forniscono mail con cui relazionarsi ritengo illegale questo compor

Inconcepibile il fatto di non riuscire a gestire la mia struttura tramite l'app visto che il 99% non riesco ad accedere!!! Mi chiedo come sia possibile non riuscire a sistemare una applicazione che permette di lavorare alla gente

Come si può lavorare in piena stagione con un app così scadente? Non mi fa rispondere ai messaggi ..non posso accedere alla mia Proprietà...o cambia qualcosa a breve ...o mi cancello!

App completamente inutile dato che è impossibile interagire che per ogni cosa appare la scritta "ops non siamo in grado di connetterci"

Si blocca di continuo, Onserisco tutti i dati ma non mi fa completare la pubblicazione, Mi costringe a caricare foto una alla volta dovendo riselezionare ogni volta tutto il percorso per arrivare alla foto, ed in più accetta solo un ristretto formato di immagini. Pessima davvero è tutta la mattinata che ci sto dietro ed ancora non sono riuscito a finalizzare una pubblicazione

Rispetto al passato molte meno richieste, ma la preferisco ad AIRBNB in quanto i proprietari sono maggiormente tutelati con il versamento di un acconto alla prenotazione, che invece in AIRBNB è negato. Mi sembra complicato poter modificare il calendario per un eventuale cambiamento di prenotazione...Dovreste inoltre permettere di poter cambiare account senza dover neccessariamente uscire ogni volta entrare nel nuovo con inserimento email + password ...ormai copiate anche questo ad airbnb.

Trovo l'app semplice da utilizzare e abbastanza completa.

Sarebbe comoda, ma a volte non arrivano le notifiche di richiesta informazioni o di prenotazione. E questo nonostante io abbia aggiornato l'app. Addirittura ho disinstallato e reinstallato, ma è successo di nuovo. Ho potuto rispondere a una richiesta di informazioni dopo più di 24 ore, perché anche la copia per e-mail mi è arrivata il giorno dopo.

Da migliorare in tanti campi. Ho parlato con un operatore per verificare che al primo pagamento a mio favore ci siano tutti i dati corretti, l'operatore mi conferma che ha già tutto. Ora che dovrei ricevere il bonifico mancano dei dati. NO COMENT. Premetto che sono un iscritto da 10 anni.

Spiegatemi perchè dopo aver aggiornato l' app , non mi consente più di connettermi alla proprietá ! Posso aprire la posta , il calendario , ma quando clicco la casetta....ops , non siamo stati in grado di connetterci .... E come si fa a lavorare con app che si apre parzialmenteeeeeeee ?????

Ho avuto molte difficoltà per mettermi in contatto con un signore che aveva cercato di prenotare la mia struttura per ben due volte. Io ho accettato la sua richiesta ogni volta, ma non so se la cosa sia andata a buon fine. Questa mattina ho ricevuto una email da HomeAway in cui mi si comunicava che addirittura la mia struttura non era più visibile nel sito!

Modifico la rencesione a una stella, a distanza di 8 mesi non sono stati capaci di fixare il bug nella sezione calendario ( che impedisce di aggiornare, bloccare, sbloccare date) su Android! Senza quella funzione l'app e' inutile!

Qualche aspetto da migliorare con la app, difficile trovare le recensioni lasciate dagli ospiti. Buono il servizio clienti via telefono mi hanno spesso aiutato in modo efficace. Ho sempre ricevuto i miei pagamenti regolarmente. Sono soddisfatto e lo raccomando.

Utile solo come agenda per controllare il calendario delle prenotazioni. Per il resto non serve a niente. Tra l'altro da quando prima Homelydays e poi HomeAway sono stati accorpati sotto il marchio Vrbo ho notato un peggioramento di tutti i servizi per i proprietari (pur continuando a pagare lo stesso abbonamento); con Airbnb si lavore meglio e l'App è di gran lunga più funzionale.

Trovo questa app intuitiva, sufficientemente semplice e davvero di grande aiuto nel tener sotto controllo messaggi e calendario. Mi permette di rispondere prontamente agli ospiti e la ritengo indispensabile!

il sito è abbastanza intuitivo, ma ha gravi carenze nel sincronizzare le prenotazioni con i channel manager. Inoltre l'assistenza clienti è praticamente inutile in quanto non solo non risolve i problemi ma li crea

ho ricevuto ospiti senza ricevere nessun compenso, perche' hanno pagato con carta virtuale.Io non posso ricevere questo tipo di pagamento, e nonostante varie richieste di aggiornare i pagamenti previo bonifico, mi si dice soltanto ora che non posso usufruire della vostra collaborazione. A me chiedete il saldo delle prenotazioni, ma io il mio compenso non lo avro' mai piu'. premetto che le mie due stanze sono in regola con tutti gli enti preposti, in forma di altro tipo di ospitalita'.

Avevo disinstallato la app perché non funzionava. Ora ho tentato di reinstallarla perché il nuovo calendario non si apre né su tablet né su cellulare. La nuova app propietari continua a chiudersi e non si riesce ad aprire. Di bene in meglio..