Radar for Zoho Desk

Radar di Zoho Desk porta eccezioni alla tua attenzione attraverso il semplice e intuitivo
cruscotti. Progettato per i manager, l'applicazione fornisce statistiche di servizio clienti di vitale importanza a
colpo d'occhio, compresi Live Traffic, Ticket Traffic e Customer Happiness Ratings. Porta
anomalie al tuo avviso istantaneamente, e aiuta a identificare i colli di bottiglia anche prima di loro
sorgere.
Alcune caratteristiche chiave:
- Scegli le statistiche che vuoi tenere d'occhio.
- Imposta standard predefiniti per le metriche scelte e ricevi una notifica quando ce n'è
deviazione da loro.
- Rispondi ai ticket, chatta con gli agenti e pubblica annunci dall'interno dell'app.
- Tieniti aggiornato sulle conversazioni in team attraverso il Feed del team, anche quando sei lontano
dalla tua scrivania
- Personalizza l'aspetto e l'aspetto dell'app, nel modo desiderato.