Remote Assistant

Nella recensione precedente avevo espresso parere molto favorevole sull'app. Ad oggi con l'aggiornamento del mio OnePlus 3 ad android 9 le notifiche hanno smesso di funzionare, malgrado disabilitassi la funzione di ottimizzazione della batteria. Troppo macchinoso il sistema dei georecinti. Un interfaccia più semplice non guasterebbe. Ad oggi il mio voto passa da 4 stelle ad 1

Deluso ☹️☹️ Visto che mi avete contattato per la risoluzione del problema, la mia valutazione resta comunque 1 stella perché sono mesi che non ricevo le notifiche push e prima arrivavano sempre dopo tanto tempo dall'avvenuto "allarme".. per attivare e disattivare l'allarme si blocca ...☹️☹️ Sempre la stessa cosa, nonostante l'aggiornamento continua a non arrivare le notifiche push... Del tutto inutile in queste condizioni...

Una App che definirla una ciofeca é fargli un complimento. A volte accede al portale ed altre volte si blocca. Non permette di confermare il numero di telefono. Quando attivi gli allarmi si blocca e non si riesce a sbloccare. Poi dopo un tempo variabile da qualche minuto a qualche decina si sblocca...magari quando hai già preso l'auto. La posizione ed i percorsi effettuati sono l'unica cosa funzionante ed attendibile. Per essere una App di un servizio a pagamento è V E R G O G N O S A.!!

Nei primi anni l'app funzionava e c'era anche l'accesso via web. Dopo 3 anni, nel 2021 ha smesso di funzionare. Nonostante sia un servizio regolarmente pagato a Kia per 7 anni. Ho capito dalle altre recensioni che il problema sembra essere di Kia e non dell'app. Assurdo però che nessuno da KIA mi abbia avvisato. Pessima esperienza. Allora ho contattato il servizio clienti Kia, che ha parlato di un upgrade e promesso una soluzione e l'invio di una nuova SIM dati. ---- UPDATE 19 gennaio 2022 ---- HO RICEVUTO LA SIM E LE ISTRUZIONI PER PASSARE A MOBISAT GREENBOX. proverò a fare la sostituzione. ---- Contattate il servizio clienti Kia! --- Bad. After 3 years, the app doesn't work anymore, neither on website. Despite this is a service fully charged for 7 years. UPDATE: Ask to Kia Customer Service for a SIM replacement and service improvement !!

Ormai da dieci giorni circa che non permette di accedere all' App Kia Remote assistant, contatto il supporto via email ed hanno prima risposto stiamo risolvendo l'anomalia, successivamente provvederemo a risolvere, ed io mi ritrovo che da dieci giorni che ho un satellitare che non posso usufruirne perché l'app non funziona e l'assistenza neanche. Se questi sono i presupposti è proprio pessima la gestione e il supporto. Non è così che si trattano gli acquirenti. Da evitare ASSOLUTAMENTE!!!

Come già successo altre volte da quasi un mese l'applicazione non funziona, quest' anno non rinnovo l'abbonamento.

Non funzionano le notifiche e gli allarmi. Sul menu dell'applicazione vengono elencate ma in tempo reale non vengono visualizzate all'utente. Inviato tre segnalazioni al gestore. Con esito negativo .

Non si riesce più ad accedere alla app, inserendo user e password dà sempre errore. Fate qualcosa, é da diversi giorni che c'é questo problema

leggendo le altre recensioni mi accorgo del problema comune, e che va avanti da un po (codice -1) e io aggiungo (codice 500) perché ho effettuato il logout sperando di risolvere il problema riloggando, ma ovviamente così non è stato.

Ultimamente non riesco ad accedere inserendo login e pass corretti mi rimanda alla schermata inserisci login provato a disinstallare reinstallare nulla provato dal Cell di mia moglie e fa uguale.

Da circa dieci giorni, l'app non risponde, segnala errore codice 500 e l'accesso da pc è completamente bloccato e dice che il certificato è scaduto il giorno 5 agosto 2021, com'è possibile che nessuno di Mobisat non abbia provveduto a risolvere il problema

Sembra interessante, ma inserendo username e password di mykia non mi fa entrare ritornando alla pagina di login, sia sul desktop che tramite app android del telefono

Salve anche io ho stessa problema con l'app, ma si può sapere quando firmi il contratto devi avere il servizio per quello che hai pagato, che vergogna non ho parole solo sanno a incassare i soldi, e poi per il servizio non gli frega nulla, vergogna

L'app è tornata a funzionare anche su Android 9. Probabilmente era un black out dell'hardware montato sulla mia auto.

Sistema di localizzazione che non funziona e assistenza che non riesce a risolvere il problema.

Non riesco a caricarla continuo a provare il risultato è sempre lo stesso ERRORE 500

Il 16/05/2020 Ho segnalato un disservizio, oggi 18/05/2020 il disservizio è stato risolto con rapidità e professionalità. Grazie a tutto lo staff

Contattato servizio clienti kia Milano dopo qualche settimana problema risolto,ma sembra che causa uno scarso utilizzo e promozione dell'app da parte di kia,questa sia destinata alla definitiva chiusura.

da settembre scorso non arrivano più le notifiche push e nemmeno gli sms di allarme,a distanza di mesi dalle mie segnalazioni ad oggi stiamo ancora giocando a fare le prove,se rubano l'auto dal garage con chi dovrò prendermela ??

Abbonamento per 7 anni (fine giugno 2018), alla scadenza del 3 °(luglio 21)smesso di funzionare. Poi dopo varie prove parziale funzionamento per 7/8 giorni . POI CAUSA, PANDEMIA MONDIALE ?????? Inutilizzabile . KIA RIMBORSA, QUATTRO ANNI PAGATI ANTICIPATI ? Mi ero illuso che , fosse una azienda molto più rispettosa del cliente. Mi dispiace per coloro che lavorano , continuando con delle scuse a cercare di colmare a fin di bene, quei disservizi e malfunzionamenti , nel quotidiano rapporto verso il cliente. Un plauso , per il rapporto (4-5volte) con il personale TUTTO, dell'assistenza di Montanaso Lombardo Franco Beltrami

2 mesi che non funziona. Nonostante reclami in Kia il problema persiste da luglio.

Applicazione non utilizzabile: Errore nella richiesta codice -1 versione app 1.3.6

Si scarica ma non funziona !!!!

Non aggiorna i km visibili sulla strumentazione anche se lo faccio giornalmente, i km totali che vedo nel contachilometri sono 1572 totalmente in disaccordo con quelli effettivi ed in più mi dice che la macchina l'ho parcheggiata in un punto che è ben distante da quello effettivo. Mi sa che ho buttato fuori dal finestrino un po' di quattrini

La spesa più inutile e sbagliata della mia vita,montare un localizzatore di livello schifoso e una applicazione che non mi riconosce manco dopo 2 secondi ,inserendo le credenziali giuste..si tratta di una cosa seria e non se ne fregano ,credo che presenterò una denuncia.

Su smartphone con Android 7 non arrivano le notifiche, mentre su tablet Android 4 arrivano

Non funziona bene, calcoli consumi sbagliati, dopo l'aggiornamento ha perso alcuni giorni dei km percorsi. C'è da lavorare e visto che il sevizio è a pagamento sarebbe il caso di provvedere.

L'applicazione non ha mai funzionato. Il GPS porta localizzato a Milano da mesi, e io abito in provincia di Napoli.

Necessita di essere migliorata: 1) aggiornamenti sulla posizione in ritardo, 2) calcoli dei consumi errati, 3) non mostra il cruscotto, 4) non sempre funzionano gli allarmi sulle zone. Spero che sia fatto presto.

Scusate ma dove trovo il codice di attivazione per aggiungere un nuovo dispositivo