Roger

Ho provato ad usarla per pagare il taxi e non riconosce i codici (esatti) che inserisci. Inaffidabile. Dopo l'aggiornamento del 23 maggio 2022 sono riusciti a peggiorarla ancora!!!! Adesso mi è scomparso il credito (più di 115 euro) e continua a non riconoscere i codici dei taxi. Complimenti.

Sempre lentissima. Capita che non si apra o non vada quando ho urgenza di comprare il biglietto. Probabilmente va in sovraccarico. Oggi, 1/06 non sono riuscita a comprare neanche un biglietto dopo 10 tentativi. Sono dovuta scendere dal bus e salire sul successivo che mi permetteva di usare la carta per il biglietto

Una sola parola, Vergogna. Biglietti pagati, soldi estratti dalla carta ma i biglietti sull app non esistono. In nessuna sezione, nei miei titoli di viaggio ci sono solo biglietti vecchi ormai scaduti. Oggi ho dovuto fare 2 volte il biglietto alla fine mi sono arresa ed ho utilizzato il contact a bordo. Saranno pure solo 1.50 ma non è giusto.

A seguito dell'ultimo aggiornamento non trovo più i titoli di viaggio già acquistati,non riesco ad acquistarne nuovi e ho continui errori durante la navigazione.

Dopo aver aggiornato l'applicazione, non mi permette di accedere con la mia email, ne di cambiare la password utilizzando la mia email, perché non mi arriva l'email per reimpostarla

Vista la risposta alla recensione confermo che il servizio ha ripreso a funzionare, anche se mi ha causato un notevole disagio. Tornando ad una recensione più globale sulla App, la trovo molto utile, permette di acquistare biglietti molto velocemente e in modo intuitivo una volta impostato il metodo di pagamento. Tuttavia mi è capitato di salire su Bus urbani Tper con la sbarra che si alza solo una volta rilevato il titolo. Non sono riuscito a farlo con la App (sempre sia possibile).

Pessima app e pessimo servizio. Ho acquistato 2 citypass ed entrambi sono scomparsi dalla app dopo la prima corsa. Mi sono rivolta all'assistenza ma non sono riusciti a risolvere il problema. Ad oggi ho pagato 28 euro per due corse. Ho chiesto il rimborso ma mi è stata gentilmente concessa (promessa?) solo la sostituzione con biglietti cartacei. In ogni caso, a tre mesi dalla prima richiesta e nonostante continui solleciti, ancora non ho visto nulla. UNA VERGOGNA!!

Dopo qualche incertezza all'avvio in seguito ai suggerimenti ricevuti dal gestore tramite mail e telefonicamente ora l'applicazione funziona correttamente. Comodo, pratico e veloce con la possibilità di capire se il titolo di viaggio è scaduto o meno dopo la convalida, cosa difficile con i biglietti cartacei. Ottimo servizio, grazie. L'unico suggerimento è prevedere l'acquisto dei carnet multicorse della rete urbana se il sistema lo permette. Grazie.

A me e' sembrato che installazione, registrazione, pagamento della sosta, informazioni di controllo e verifica siano tutti nella norma. Fino ad ora l'app funziona, è chiara ed esplicita su ciò che può fare. Adoperandola a Bologna soddisfa pienamente le necessità. Non ci sono costi aggiuntivi tranne i 0,02 centesimi iniziali di registrazione della carta. Se continua così o migliora è fatta! Proverò la funzione molto utile " interrompi parcheggio" per verificare se va liscia.

Lo schermo si illumina a palla quando attivo il titolo di viaggio: sistematelo cortesemente, è molto fastidioso. Aaaa! Ci metto un sacco a inquadrare la macchinetta e fare la foto quando l'autobus è in movimento, è possibile attivare una serie di scatti e fare scegliere la foto meno mossa? E' possibile implementare la selezione dell'autobus o di altro mezzo sulla base della posizione del GPS? L'applicazione non ricord le azioni più frequenti né permette di scegliere le funzioni preferite.

Prima mi sono sempre trovata bene perché riuscivo ad acquistare comodamente i titoli di viaggio senza dover andare in tabaccheria e avere contanti. Ora sono 2 volte che acquisto il biglietto e si prendono i soldi ma il titolo non compare in app. Confermo che non ho ancora ricevuto risposta dall'assistenza. Delusione totale, andate in tabaccheria che è meglio

Ho acquistato due titoli e non erano presenti nell'app nonostante i soldi erano stati presi, ho immediatamente mandato un email al servizio clienti e dato che era sera tardi ho chiamato il servizio l'indomani. Ho ricevuto all'istante una risposta e ho risolto il problema dato dall'app non appena viene cambiato cellulare. Per cui, non sono d'accordo con chi scrive che il servizio è pessimo, lo trovo super veloce ed efficiente. Voto 4 solo per questo piccolo inconveniente.

Con la vecchia app era impossibile rientrare nell'account in caso di reinstallazione. Questa volta pieno di speranze attivo l'applicazione tutta nuova. Funziona tutto benissimo fino alla pulizia del telefono. Indovina? I biglietti vengono persi per sempre, sono salvati solo sul telefono nonostante la creazione di un account. Ogni volta una sorpresa nuova.

Dopo l'ultimo upgrade la mappa per le soste è diventata quasi inutilizzabile: il cursore a volte è decentrato a tal punto da non vedere le azioni per iniziare la sosta, l'aggiornamento della mappa è in ritardo, è impossibile cliccare. Dopo il pagamento non ritorna nell'app e non ho ricevuto conferma che la ricarica stata effettuata o meno. Dopo qualche min ho trovato il saldo aggiornato (nel frattempo però avevo riprovato e quindi ho ricaricato due volte) È una app di servizio, più attenzione

Il classico utente che "se potessi mettere zero". L'app si inceppa spesso sui pagamenti, non legge i titoli, non funziona sui bus blu (Bologna). LA FACCIAMO ANDARE ANCHE SUI BUS BLU @Tper? 😌

App abbastanza mscchinosa, difficile da capire e da usare, soprattutto per chi, come me, è da poco a Bologna e vorrebbe informazioni dirette velocemente. Se da una fermata voglio sapere quale bus mi porta ad una determinata destinazione, devo aprire tutte le linee una ad una, sperando di trovare quella giusta. Più facile consultare le tabelle alle fermate o sul sito tper. Unica nota positiva, dice gli orari di passaggio alle fermate. Non credo la terrò.

App molto interessante e comoda perche ti permette di risparmiare tempo per la ricerca delle soluzioni di viaggio e per il reperimento dei biglietti. Peccato che è inutilizzabile, almeno a reggio, perché non si riesce a procedere con la validazione dei titoli. Speriamo che in futuro possa funzionare meglio di quanto lo faccia ora.

Se potessi darei 0 stelle. Si blocca spesso e non compaiono i titoli. Diverse volte ho avuto problemi e ho dovuto chiamare l'assistenza, disinstallare e reinstallare l'app non so quante volte. Ma non potete far come tutti e appoggiarvi in toto a myCicero anziché farvi sviluppare l'app? Mah! Pessimo servizio. Fortuna che stanno mettendo il pagamento con carta sul bus...

Allo stato dell'arte l'applicazione singhiozza molto anche su telefoni di ultima generazione. Esempio: se si cambia schermata, senza chiuderla - ad esempio per leggere il PIN dall'app della banca per inserire tessere o pagare - quando si va a riprendere la finestra, Roger, si riavvia da capo rendendo impossibili operazioni simultanee in altre app. In altre parole, non è possibile "ridurla a icona" e riprenderla a distanza di pochi istanti. Genera spesso, inoltre, problemi legati alla conclusione degli acquisti. Insomma, al momento sembra una sorta di prototipo poco avanzato più che un'app stabile e rodata.

Questa applicazione è imbarazzante. Funziona bene per mesi poi di punto in bianco smette di rivelare l'nfc e non ti permette di timbrare (mettendoti anche in difficoltà dal momento che ti ritrovi a prendere il bus senza biglietto, e i controllori a bologna sono spietati). Stamattina addirittura erano scomparsi i miei titoli (8 biglietti urbani) che avevo pagato in precedenza, costringendomi a fare il biglietto sul bus (che costa di più). L'app smette di funzionare e riprende a piacimento.

Piena di bug, inaffidabile. Installata sullo smartphone ho subito avuto bisogno di chiamare (l'efficiente, almeno quella) assistenza. L'operatore mi ha rivelato che è necessario sempre passare da loro, che devono manualmente farti una procedura per abilitare l'app. Un ulteriore problema è che non sempre funziona: una corsa e la macchinetta convalida il biglietto, il giorno dopo, altra corsa, la macchinetta non si accorge di niente. In sintesi: da evitare ad ogni costo.

Uno cambia il telefono e perde tutti i titoli acquistati. Direi che si chiama truffa. La valutazione non cambia, una app progettata bene (ce ne sono tante) conserva i dati in cloud senza necessità di doversi sbattere ogni volta per recuperare un credito. La media delle valutazioni lo testimonia. Aggiornamento 2021,acquisto due biglietti singoli e non compaiono nella app....email ricevute ma inutili per viaggiare.A Gennaio 2022 zero risposte,soldi buttati Imparate da Milano dove basta un SMS.

App necessaria e cmq utile. Problemi: 1) mi è capitato più volte che in città tra il biglietto urbano e quello della zona 3 mi prendesse in automatico quello della zona 3 ... bisognerebbe trovare un modo per evitare il conflitto tra biglietti soprattutto su autobus che non sono extraurbani. 2) l'abbonamento viene recepito diversi giorni dopo sulla tessera. Fino ad allora nonostante il pagamento, si è scoperti. 3) se si è con i figli non si può usare per più persone contemporaneamente. Saluti.

problemino: mancano le istruzioni precise sull'uso. per ora tutto bene, usato per la sosta e ha fatto quello che doveva. Avviso poco prima dello scadere dell'ora impostata, allungato tempo, interrotto prima del tempo un secondo parcheggio.. tutto ok. unica cosa non specificata o almeno io non l'ho vista, il credito deve essere sempre presente se no non funziona. Però c'è un sistema di autoricarica con delle soglie anche basse. Mi piace, lo userò poco per le mie necessità, ma mi sembra comodo.

***UPDATE*** "Ho trovato questa app molto comoda, ma una settimana fa circa si è crashata l'app. Quando ha ricominciato a funzionare ho comprato due biglietti, l'acquisto è andato a buon fine ma una volta che sono andata nella sezione "i tuoi titoli" I biglietti non erano stati caricati, compare solo la scritta "I titoli sono memorizzati solo sullo smartphone". Risolto grazie all'assistenza che è stata veloce e cortese. Modificata la valutazione.

Funzionava anche bene, finché non ha smesso di visualizzare i titoli acquistati, pur avendo preso il pagamento. Ho provato a rifare l'accesso e non trova l'account e non fa nemmeno resettare la password. Se per "semplificare" bisogna creare app del genere, tanto vale pagare gli spicci contati direttamente al conducente.

Non mi spiego perché continuino a permettere l'acquisto dei titoli, visto che anche a transazione eseguita i titoli non risultano disponibili nell'app, e a quanto leggo dagli altri commenti il problema è presente da mesi. Offrire il supporto via email non è che aiuti granché visto che quando ci si rende conto del problema di solito è già troppo tardi.

Per me il principale valore aggiunto di Roger è quello di consentire di fare il biglietto da smartphone. Inoltre è comoda l'integrazione del servizio per il pagamento delle soste. La principale perplessità è invece il tabellone orari, che in teoria è aggiornato in tempo reale, ma più di una volta l'ho visto non segnalare bus in ritardo. Servizio clienti disponibilie e gentile.

l'applicazione è comoda anche se nel 2022 magari rinnovare un po' la grafica sarebbe gradito, comunque non mi ha mai dato problemi con i biglietti del bus ed inoltre molto comodo poter sapere in tempo reale la capienza dei mezzi.

Sarebbe veramente comoda se funzionasse bene. Ho un mi9 con NFC, ma ogni volta che cerco di convalidare il biglietto, l'app non reagisce. L'ho segnalato più volte all'assistenza e il massimo che mi hanno saputo dire è stato di provare su un'altra obliteratrice, anche quando ho fatto notare che lo avevo già fatto e che sì, avevo l'nfc attivo. Sì sono limitati a un "le faremo sapere" e sono spariti, nemmeno dovessero assumermi! Non posso avere dei biglietti inutilizzabili, perciò risolvete!