Service Matrix

Con la gestione dei fornitori che diventa fondamentale per il successo aziendale, Service Matrix fornisce misure affidabili di ciò che sta andando bene e individua i punti in cui è necessario migliorare. Unisciti ai tuoi colleghi nell'uso di Service Matrix come percorso standard.

DOMANDE FREQUENTI

Che cos'è Service Matrix?
La tua piattaforma per esaminare le prestazioni dei fornitori di servizi e di altri fornitori - portando standardizzazione, obiettività e facilità d'uso.

Come funziona?
Scegli un'area di interesse, visualizza i risultati di alto livello disponibili gratuitamente e valuta i fornitori per ottenere il rapporto completo gratuito.

Cosa è disponibile adesso?
Le istituzioni prestigiose hanno già condotto una valutazione dei loro fornitori, pertanto Service Matrix presenta valutazioni dei fornitori affidabili. L'analisi Gap individua i loro punti di forza e di debolezza, fornendo ai tuoi dati fruibili su ciò che è necessario migliorare.

Quali venditori?
Qualsiasi fornitore di servizi o altro fornitore può essere valutato. Dei 36 classificati finora, 14 si qualificano attualmente per i rapporti dei venditori.

Qual è il suo scopo?
Attualmente comprendiamo 10 ampie aree di servizio, per favore comunicaci le tue esigenze.

Service Matrix è la piattaforma go-go per le revisioni del servizio per identificare lacune nelle prestazioni, la necessità di nuovi servizi e per guidarti nella preselezione RFP. Puoi affidarti a Service Matrix come nuovo standard per una valutazione accurata di come ti viene servito e per obbligare i venditori a lavorare con te per migliorare la guida. Ciascuna funzione aziendale in ciascuna posizione può segnalare i punti di contatto del fornitore, con Service Matrix che consolida i dati e offre strumenti per contrastare i livelli di servizio in base alla geografia e alla funzione.