ServiceMax Go

ServiceMax Go è l'ultima app mobile per la gestione dell'esecuzione dei servizi, tra cui la gestione dei servizi sul campo e la gestione dei servizi. ServiceMax Go, disponibile su telefoni e tablet Android, consente ai tecnici, agli ingegneri sul campo e al personale addetto alla manutenzione di tutto ciò di cui hanno bisogno per pianificare il proprio lavoro, eseguirlo in modo efficiente e comunicare efficacemente con clienti e colleghi. ServiceMax Go offre un design avanzato appositamente progettato per gli operatori sul campo con una navigazione semplice, schermate intuitive e potenti funzionalità offline che consentono una visibilità completa per la massima produttività.

Funzionalità di ServiceMax Go

• Accesso immediato a tutti i dati pertinenti: verifiche dei diritti, cronologia dell'assistenza clienti e prodotti, posizione, contatti, stime, garanzie, parti e altro
• Visualizzazioni multiple del calendario per visualizzare in anteprima le attività giornaliere e settimanali, le indicazioni stradali e i tempi di viaggio, i dettagli degli appuntamenti e rispondere immediatamente ai nuovi ordini di lavoro
• Istruzioni dettagliate sull'esecuzione del servizio che possono essere facilmente configurate dagli amministratori senza codifica
• Liste di controllo basate su modelli con navigazione di sezione, stato di avanzamento e navigazione in linea per ispezioni, controlli di sicurezza, diagnostica e altro
• Accesso immediato a documenti, video e collaborazione di tecnici e esperti
• Ricerca per individuare rapidamente parti e prodotti nel bagagliaio dei tecnici propri o nelle vicinanze, spedizioni dei clienti, hub di stoccaggio, pezzi di ricambio e altro
• Il prezzo automatizzato in tempo reale convalida i diritti per stime accurate di tempo e materiali
• Acquisisci e condividi facilmente foto e video ripresi sul sito del cliente, rapporti sul servizio e-mail o contratti
• Smart Business Docs per creare report di servizio, fatture, ecc. Per consentire ai clienti di firmare sul posto per accelerare l'elaborazione
• Accesso immediato ai dati e all'analisi IoT per la diagnostica delle apparecchiature e una risoluzione più rapida
• Scambio di dati sicuro e completo con applicazioni di terze parti attraverso l'integrazione da app a app
• Il design intuitivo pronto per il campo presenta obiettivi di grandi dimensioni, meno clic, schermate dedicate, campi formula per risparmiare tempo e convalida dei dati
• Notifiche automatizzate e SMS innescati da cambiamenti nei dati o nella posizione per informare le parti interessate in tempo reale
• La convalida avanzata dei dati e delle regole aziendali durante l'immissione dei dati garantisce l'integrità e l'adesione dei dati ai processi aziendali anche se la connettività non è disponibile
• Funzionalità offline veloce e affidabile con motore di sincronizzazione potente e flessibile che consente ai tecnici di accedere e aggiornare le informazioni sui clienti e sui prodotti