smart EQ control

App sempre lenta e non sono state recepite nessuna delle osservazioni fatte. Sono solo comparsi dei tasti-scorciatoia, ma in modo neppure coerente. Infatti tramite scorrimento si arriva alla schermata preclimatizzazione dove c'è il pulsante "Avvia boster' invece tramite tasto-scorciatoia si finisce in un'altra pagina con il pulsante "Inizia ora" creando confusione. Ancora non c'è modo di chiedere l'aggiornamento istantaneo dei dati, che spesso rimangono "vecchi". Km sempre in ritardo.

L'applicazione è bloccata da circa 2 settimane con schermata fissa su carica 100% ed autonomia 150 km, come se non ricevesse più i dati dell'auto. Ho contattato l'assistenza sia via mail che telefonicamente ma ad oggi il problema persiste, con conseguente impossibilità di utilizzo dell'applicazione e delle relative funzioni. Resto in attesa di contatto per risoluzione problematica. Grazie Tutto risolto. App perfettamente funzionante. Grazie

Appena installata, per il momento funziona perfettamente, è molto comoda per seguire la ricarica a distanza. Aggiornamento: ho notato che il chilometraggio indicato dall'app è sempre di 5 chilometri inferiore a quello reale. È normale? Qual è il motivo? Aggiornamento: lo sfasamento tra il chilometraggio reale e quello segnalato dall'App è temporaneo e in seguito si riallinea. Aggiornamento: sono stupito per le recensioni negative, con la mia Smart l'app ha sempre funzionato perfettamente.

Sta caxxo di applicazione, una volta funziona e cento no, prima da gli errori del server, poi non carica le info del veicolo e adesso mi indica che la macchina è sotto carica al 98% da 4 giorni, mi dite di contattare il vostro servizio e loro non sanno come risolvere il problema, se non sapete far funzionare il servizio allora cambiate mestiere, che cavolo, non spenderò più oltre 19.000 Euro in una macchina che tutti i suoi servizi non funzionano come dovrebbero.

Ancora problemi oggi 5 Aprile 2022 L'applicazione NON comunica con l'auto Ho provato a disinstallare e reinstallare nulla. Ho l'auto sotto carica e secondo L'applicazione non è in carica .... Applicazione inutile ,in anno di utilizzo non ha mai funzionato a dovere neanche una settimana

Funziona, è un app essenziale per chi ha una smart elettrica. Un po' carente di funzioni: esempio non ha la possibilità di visionare lo stato delle portiere (se bloccate o meno), il "boost" per la preclimatizzazione parte con estremo ritardo e spesso da errore ma soprattutto non è possibile settare la temperatura (va in modalità automatica). Mi è capitato inoltre di ricevere errori generici o notifiche in ritardo.

Dal giorno 25 gennaio l'app non comunica più con l'auto, non è un problema di connessione perché mediante app ready to, si visualizza la percentuale di carica e tutto il resto Non ci siamo proprio! Un passo avanti e quattro indietro! Non vorrei sentirmi dire che l'auto full optional comprata a giugno ora non è più compatibile con il restiling o si deve avere il display da 10 pollici in arrivo a fine anno, così come è stato per le vecchie smart elettriche che hanno perso compatibilità

App non rispecchia quello che dice il display in auto.Spesso non fa vedere nulla per problemi (dice) col browser.Sotto ricarica non arriva il msg e quando stacco mi dice dopo un po di tempo che già sono in viaggio " ora è possibile rimuovere il cavo"...aggiornam. 06/2020.+ 1 stella per disponibilità e servizio per il cliente. Hanno risolto i problemi che avevo. Ringraziando, spero in miglioramenti e funzioni aggiuntive di qualità, come di qualità è la vettura.

APPLICAZIONE DEL TUTTO INUTILE. Purtroppo l'ho scaricata perché a partire dal 1 dicembre la web app smart control non é stata più disponibile. Non ha le stesse funzioni della versione web. Una su tutte (che é la cosa principale per un veicolo elettrico) non ti fornice il grado di avanzamento di ricarica quando la smart é collegata a una presa o ad una colonnina (a pagamento), il tempo necessario per completare la ricarica, né ti avvisa quando la macchina é carica (prima arriva un msg). Questo servizio era di una comodità estrema anche perché permetteva di risparmiare tempo e denaro. Anziché andare avanti siamo andati indietro. Ripeto: INUTILE scaricarla.

Da ieri ha smesso di funzionare. Continuo errore " problema con server interni" Spero risolviate perché è carina per tenere traccia della % di carica mentre ci si allontana dall'auto

Quando sono stato avvisato dal venditore che x la ricarica da remoto esisteva questa app ero felicissimo.. Peccato che la funzione più utile e importante (cioè lo "smart charging) non funziona..... Addirittura se x un motivo qualsiasi va via la corrente la ricarica non riparte autonomamente ma bisogna andare fisicamente alla macchina x riavviare il tutto!! Un enorme disagio x una macchina e un app che si prefiggono l'obiettivo di essere all'avanguardia. Risolvete per favoreeeee :)

L'app è totalmente incapace di comunicare con la vettura. Mi permette solo di vedere lo stato e la carica, ma quando provo a impostare gli orari di partenza, lo smart charging, preclimatizzazione, ecc. La vettura non risponde. Aggiornamento. 04/06/2021 Ho contattato l'assistenza e dopo mesi di attesa e senza aver risolto il problema, se ne escono con la ridicola scusa de che il problema è segnale scarzo, quando altre applicazioni funzionano senza problemi ne intoppi... Vergognoso!

App essenziale e finché andava le poche funzionalità erano veramente utili: stato di carica, gestione clima e notifiche di ricarica terminata o interrotta. Da novembre non c'è modo di farla funzionare, disinstallata e reinstallata, provata su più dispositivi con il medesimo risultato, contattata per più volte l'assitenza Mercedes ma non hanno ancora risolto. Mi chiedo come sia possibile che un costruttore di auto del calibro di Mercedes-Benz abbia questi disservizi. Sitematela! Grazie Armando

. Dopo un periodo di qualche mese di funzionamento, ora non funziona più anche dopo reset sull'auto fatto in officina. . Ad oggi 15/02/2022 persiste l'anomalia dopo anche l'intervento dei tecnici software.

Pessima non si collega più dopo vari tentativi sono settimane che non funziona. Neanche dopo intervento del sevizio tecnico app e smart

Onestamente mi aspetterei molte più statistiche come ad esempio il numero di ricariche eseguite, quanti kwh, km percorsi tra una ricarica e l'altra. Sono sicuro che implementerete e vi darò 5 stelle

Aggiornamento della mia recensione... L'app non si interfaccia più con la mia vettura, i tecnici hanno provato a fare un aggiornamento alla vettura che inizialmente ha funzionato per poi smettere dopo una settimana. Certamente non posso recarmi in officina ogni qualvolta cessa di funzionare, così a malincuore ho deciso di non usufruire più di tale servizio anche se molto utile. Pessimo.

Con l'ultimo aggiornamento mi è impossibile dal mio Huawey P Smart accedere all'APP in quanto mi compare un messaggio della Daimler e non mi permette di andare avanti e accedere ad altre funzioni. Il messaggio è fisso, non lo posso scorrere e non mi permette di fare altro. Ho provato a reinstallare l'app ma non cambia nulla, riappare il messaggio in primo piano e non si riesce a levarlo. Sul mio tablet Samsung S4 il messaggio non appare e l'app funziona normalmente.

La App é poco usabile ma funziona. Comoda per verificare lo stato della carica da remoto e per fare partire la pre-climatizzazione. La funzionalità di gran lunga più importante per me, "smart charge" non sono riuscito a farla funzionare.

L'accreditamento iniziale al servizio non è dei migliori e dei più rapidi. La messagistica d errore è fuorviante, un'altra occasione persa per lo sviluppo di un app customer oriented. Peccato. Vedo che nonostante il riscontro rassicurante dell Assistenza Tecnica , nulla è stato fatto in diversi mesi per migliorare le funzionalità. Farò reclamo direttamente a Mercedes Benz Germany, forese cosi dalle scuse si passerà ai fatti.

Neppure con il nuovo aggiornamento è possibile visualizzare la app sullo smart media sistem (nuova versione), pertanto diventa difficoltosa la navigazione verso le colonnine di ricarica. Spero che questa funzione venga implemantata quanto prima.

All'app do tre stelle perché l'idea è buona, ma il 28/8 portata alla concessionaria per un richiamo della Mercedes per upgrade software del break assist,da allora l'app non funziona più.Contattato la concessionaria, mi ha detto che non è un problema dovuto all'aggiornamento.Contattato sia il numero verde che l'assistenza Mercedes via e-mail,dopo varie telefonate e mail non ho/hanno risolto il problema quindi l'app è ferma con km e batteria al 28/8...oggi 18/9 ha ripreso a funzionare. Grz 1000👌

Sono andata a venditori per fare funzionare la app. Dopo di questo funziona benissimo. Fa partire la area condizionata o calda perfettamente. Chiaro che dipende d lo sistema Android che hai sul cellulare. Comodissima, la posso seguire da ovunque e vedere dove è parcheggiata.

inutilizzabile!!! Mi riferisco soprattutto all'impossibilità di programmare una ricarica e la sua durata. Funzione importante per la salvaguardia delle batterie.

Semplicemente NON FUNZIONA! Neppure si apre sul cellulare. Dal Concessionario non funziona nemmeno il loro software di registrazione. Dopo aver registrato autonomamente sul web il veicolo e ricevuto conferma non funziona né il sito né la app. Neppure si apre. Peccato che non si possano mettere ZERO stelle. È imbarazzante che una casa come Mercedes non sia in grado di far funzionare le sue app ed i suoi sistemi informatici.

Buona app. Il problema maggiore è che per inserire l'ora di ricarica della macchina bisogna obbligatoriamente anche inserire l'ora di partenza, e ogni volta va fatto non resta in memoria. Se c'è un modo più semplice fatemelo sapere. Grazie

App carina se funzionasse.I dati li mostra ma l'unica funzione veramente utile, ovvero la ricarica quando l energia costa meno , non va. Da un anno sto aspettando una versione che permetta la ricarica programmata. Customer service inesistente...

Improvvisamente non funziona più. Ho aperto una segnalazione e dopo un mese di risposte vaghe e inconcludenti mi hanno detto di portare l'auto in officina. Ho portato l'auto in officina e mi hanno confermato che dal lato auto è tutto ok ma sull'App i dati non sono aggiornati. Quindi hanno contattato il dipartimento di sviluppo dell'App e gli è stato riferito che stanno cercando di risolvere il problema sviluppando una nuova versione ... morale: è un mese e mezzo che l'App non funziona e non so quando e se rifunzionerà ma ovviamente nessuno si prende la colpa. Da Mercedes mi aspettavo un servizio migliore. Che tristezza!

Perché non è possibile programmare la ricarica da app? Sarebbe interessante poter fare la carica ad un ora programmata , magari di notte (onde evitare problemi con i consumi casalingh)i ....senza alzarci a inserire il cavo alla macchina.. Grazie

alcune funzioni non sono di facile gestione . tipo attivare o disattivare la ricarica o l'aria condizionata . soprattutto la fondamentale funzione di ricarica dovrebbe essere più easy