Categoria : Produttività
Dopo l'aggiornamento l'applicazione va in crash all'avvio, eq control non funziona, questa ora non si avvia... non ci siamo proprio, se volete vendere a quel prezzo delle macchine con questi propositi non andiamo per niente bene! Forse non capite che in un auto elettrica il controllo remoto è importante, non prendeteci per il culo e vedete di risolvere
L'App funziona bene, quando funziona. Da una settimana mi diceva che si era verificato un errore e la stessa cosa sul telefono di mia moglie. Alla fine è stato sufficiente fare una disconnessione ed un nuovo login e adesso funziona correttamente. Piuttosto dove sta la funzione Theft Recovery?
Ci sta che qualche persona non sia in grado di risolvere in autonomia un problema, ma quando il 90% di chi la scarica dice che fa schifo forse un problema c'è. In primis il login dovrebbe avvenire tramite portale Mercedes Me come già accade con Smart Eq Control. Seconda cosa, è inutile che ad ogni recensione negativa rispondiate con "ne ha già parlato con la nostra assistenza?". Trovate una soluzione unica invece di far perdere tempo ai vostri impiegati e agli utenti finali! Datevi una mossa
Applicazione non va L'applicazione è molto utile se solo funzionasse, appena metto la targa dell'auto e il telaio l'applicazione si chiude. Molto deluso soprattutto per l'utilità che avrebbe l'app per l'auto, speriamo risolvano al più presto
Applicazione non funzionante, non riconosce la targa, non si connette, sicuramente non all'altezza del marchio, l'assistenza inesistente, risposte alle richieste, inesistenti. Mi domando solo come trovate il tempo per scrivere ci dispiace bla bla bla e non trovate il tempo per rispondere alle richieste. Mah!
Inserisco numero di targa e di telaio, premo avanti.. L'app si chiude.. Chiamo assistenza per risolvere il problema, l'operatore mi ha chiesto mi mandare screenshot sistema operativo del mio smartphone.. Trascorsi 2 giorni ma ad oggi nessuna risposta, e l'app ancora non funziona.
Davvero pessime le app della smart eq. Ho quasi preso la macchina da una settimana e non riesco a collegarmi. Mo ha fatto perdere davvero tanto tempo. Assolutamente deludente Col numero di telefono dedicato non sono riuscito a contattare nessuno, tra l'altro dal cellulare non si può chiamare
Non mi funziona più !!! Si avvia e poi mi da errore. Nuovamente andata in errore. Apro la app e mi dice errore e non mi permette poi l'uso. Già contatto via mail ma in attesa da giorni di risp. 🙃 ancora problema non risolto da mesi che attendo risposta risoluzione
Esperienza pessima. Assistenza lentissima. Dopo un mese sono riuscito a registrarmi; ha funzionato due giorni ed ora è tre che non va... Ma se non riuscite a farla funzionare cancellatela e basta!
Non funziona, e quando funziona non serve a nulla. Imparate dagli altri se non siete capaci. E smettetela di rispondere con questi messaggi preimpostati. Un azienda si valuta soprattutto dalla capacità di reagire e di risolvere le problematiche.
Devo ogni 4 mesi disinstallare ed installare l'app. X caricare la car con orario/ smart charger, devo aprire dall'app la car, chiuderla e poi si carica.. Non è utile così. Inoltre devo per forza climatizzare la vettura se voglio ricaricarla con lo smart charger.
È tre mesi che provo ad utilizzare l'app. Assistenza purtroppo inesistente... Ti dice di fare cose che da app non si fanno... In compenso ti rispondono dopo 10 gg.
Come da altre recensioni App che si arresta dopo aver inserito targa e telaio... Ragazzi, siamo nel 2021, non riuscire a sviluppare un'App per una "connected car" che tra l'altro costa 30K euro è davvero penoso ...non aggiungo altro.
Ogni 10 giorni un problema, adesso sono 5 giorni che l'app non funziona, messaggio " c'è un errore, riprova ". Già aggiornato cache, log out e log in di nuovo, cancellato app e reinstallata. Niente da fare....
Purtroppo non funziona. Ho eseguito tutte le istruzioni, quando inserisco targa e telaio l'app si chiude. Ho chiamato il numero verde hanno segnalato all'it ma dopo giorni nulla...
Applicazione valida con info sempre aggiornate mi trovo bene quasi su tutto peccato che ultimamente pac tris dia dei problemi con la connessione internet con veicolo da una settimana a sta parte...
da programmatore mi chiedo chi ha sviluppato questa applicazione ? server offline ogni 5 ore, non da info utili in ricarica ne possibilità di pianificare riscaldamento o raffreddamento..Mercedes farebbe bene ad investire in modo differente perché questo è il servizio più importante post vendita.
Dopo inserimento targa telaio, l'app va in crash e non si può completare la registrazione. Inutilizzabile
Inconvenienti e disfunzioni ripetute. L'assistenza può poco o nulla. App che via via perde di utilità e senso
Penoso! Installato a febbraio, ha funzionato per un mese e poi niente più.... l'assistenza? INESISTENTE! Solo messaggi automatici, inutili come svuotare il mare con una tazzina da caffè! Vergognosi!!!
Purtroppo devo dire anche io pessima! Non mi accetta la targa con il numero di telaio! Mi dice: purtroppo il tuo vin è sbagliato o la tua smart non è compatibile con ready to.
Inconcludente,30min a registrare documenti, libretto e patente e poi...non accetta il numero di targa!!! Tempo perso!
Potenzialmente fa cose ottime, ma non si riesce ad accedere con le credenziali della app smart eq control. Come mai?
App molto intuitiva oltre ad essere molto utile,creata con i giusti crismi.
L'app di blocca spesso. Chiaramente è ancora giovane e penso che nel tempo migliorerà. Allora la premierò.
Sarebbe perfetta se si potesse integrare nel navigatore la parte legata al percorso da seguire con le colonnine di ricarica disponibili
Non funziona Perso solo tempo Mi serviva solamente per programmare l'accensione della ricarica Applicazione che non parla con il sito dove risulta registrata la mail
Non si riesce a configurare ed ora non funziona! Sveglia!!!
Devo rivedere la mia recensione in quanto non riesco più ad accedervi L'ho disinstallata e reinstallata già due volte ma continua a dire che c'è un errore e non riesco ad usarla
18/06/2021 grazie all'intervento dell'assistenza tecnica del numero verde ho risolto il problema.... Ero molto scettica, mi sono dovuta ricredere! Grazie a tutto il team Smart!!!! --> precedente recensione: Come le precedenti recensioni stessi problemi! Inserendo targa e telaio l'applicazione si chiude.... mah...