Smartsupp chat
- Cronologia chat e messaggi offline
- Info visitatore dettagliate e cronologia di navigazione
- Impostazioni - adesso puoi personalizzare la chat box, aggiungere delle scorciatoie o attivare/disattivare i messaggi automatici
- Statistiche e impostazioni di profilo di agente
Smartsupp è una live chat per i siti web ed eshop. Stai più vicino ai tuoi clienti e rispondi alle loro domande nel tempo reale, non importa dove ti trovi. I tuoi clienti sono al tuo sito web in questo momento. Chatta con loro e trasformali in clienti felici. L'app è completamente tradotta nella lingua IT.
Categoria : Affari
Recensioni (24)
l'app é abbastanza buona, uniche pecche sono: 1. sul telefono l'accesso non é sempre immediato e carica parecchio tempo molte volte e/o bisogna rieffettuare l'accesso (nonostante abbia un note di ultima generazione) 2. deve essere obbligatorio inserire la mail o un numero di telefono per ricontattare l'eventuale cliente, molti non la lasciano. 3. non é possibile visionare la chat se si é collegati anche da pc mediante client. per cui é possibile che anche in due si danno le risposte.
Dopo l'ultimo aggiornamento l'applicazione non funziona in modo ottimale.. i messaggi non arrivano più velocemente ma molto in ritardo.. e non si ha la possibilità di rispondere ai clienti in maniera rapida e veloce.. automaticamente i clienti scappano dal sito
Modifico la recensione e apprezzo la modifica delle notifiche via mail che comprendono il testo del messaggio dei clienti, ho ancora qualche problema dovuto alla visualizzazione non ottimale della chat in mobile quando cerco di rispondere tramite il link "rispondi al messaggio", devo inserire "sito desktop" per visualizzare correttamente, ma grande passo in avanti da parte degli sviluppatori.
Con il nuovo aggiornamento non funziona per niente bene. Rimane bloccato su un visitatore per diverse ore anche se il visitatore non è più in linea
Non si sentono i suoni delle notifiche solo la vibrazione poco X3 aggiustate!
fantastica. pago l'abbonamento mensile, mi si è già abbondantemente ripagato!!!
ottima app, attendo che venga integrata la visione del prodotto che sta guardando il cliente.
La migliore che ho trovato, non ci sono bug o cose varie, bravissimi
Conosciuta attraverso il web, la consiglio, funziona bene.
Dopo aggiornamento non funziona correttamente
Semplice e soprattutto efficace.
da migliorare ma meglio che niente
è il migliore di tutti.
Bellissima
Spettacolo
Ottima app perfetta. La consiglio a tutti se potessi darei 100 stelle
Un ottimo servizio ma l'app non si collega al server ed ho già perso diversi contatti. Intervenite per favore. Grazie
Non c'è male come app ma rimane moltissimo da fare: Manca il copia (se c'è non è intuitivo), spesso è lenta a collegarsi e, per ora, non sono sicuro sia una scelta migliore rispetto a xabber.
L'app è perfetta personalizzabile la chat il problema è che non si collega sempre al server questo fa perdere clienti. Dal pc funziona perfettamente
Molto spesso non si collega al server quindi inutilizzabile
Non si collega al server
Fantastica, darei però 5 stelle se mi dite come fare a sentire le notifiche sul cellulare...
Non funziona su mobile, la versione precedente funzionava, dopo aggiornamento funziona solo su PC. Disinstalli e reinstalli e funziona per mezz'ora poi stop!
Avete tolto ogni possibilità di dare assistenza tecnica ai clienti. Mi avete tolto ogni possibilità di chattare gratis. Avete pian piano limitato le funzionalità dell'app, prima togliendo le scorciatoie che da tre son diventate una sola. Non posso più utilizzare il pacchetto free, gratis. Per favore, restituitemi il pacchetto free, lasciate la chat con il cliente, lasciate le notifiche quando si collegano o togliete dal vostro sito la parola GRATIS che suona come pubblicità ingannevole. Grazie.