SOUFEEL - Customizer gift shopping online

Ordinato il 13 dicembre ed è appena arrivato, che dire.. leggendo le recensioni precedenti non avrei nemmeno pensato che arrivasse, veramente fatto bene, ho preso 2 cubi personalizzabili con le proprio foto, risultato eccellente!!!!!!

Per ora posso dare 5 stelle, quando riceverò l'ordine confermerò o modificherò. Avevo sbagliato a fare un ordine quindi ho chiesto assistenza: mi hanno risposto subito ed aiutata ad annullare l'ordine e rifarlo, molto veloci ed efficienti. Se non fosse stato per l'assistenza così immediata avrei dovuto fare un altro ordine e spendere così due volte l'importo.

Assistenza pessima e lenta, forniscono informazioni generali e poco dettagliate quasi. Come se le risposte.fossero preimpostate,ordini e spedizioni lentissime, tracciabilità non aggiornata e non rispeitatno i tempi di consegna, prendono in giro con la vagonata del servizio vip che non serve a niente, avevano promesso che la spedizione sarebbe arrivata entro Natale e così non è stato nonostante abbia pagato in più per il servizio vip e al garanzia di spedizione

Disservizio Ho effettuato un ordine, personalizzandolo con una mi foto. Quando ho ricevuto il prodotto (con forte ritardo, di due settimane), la foto che avevo scelto per personalizzarlo era sbagliata e anzi che trovare la foto selezionata da me, ne ho trovata una predefinita, scelta dal sito. Ho comunicato l’errore e mi hanno risposto che avrebbero effettuato un rimborso del 20%: non un reso, non un cambio ma il minimo rimborso del 20%. L’ho trovata una presa in giro. Non ordinerò mai più.

Al primo ordine sembra tt ok Appena ho effettuato il secondo,un disastro non accettava il pagamento,tanto che l ho cancellato ,ho provato a rifarlo e mi dava la stessa voce:"pagamento fallito",conclusioni? Si sono fregati i soldi per entrambi gli ordini falliti,provo a contattare l'assistenza ma non rispondono. Ora se dovessero spero arrivare gli ordini effettuati(visto che i soldi mancano),che me ne faccio di due ordini identici?applicazione da cancellare.poi nel 2020 assurdo che è solo inglese

App molto bella e utile. Si collega direttamente al sito soufeel che fornisce ottime idee regalo se si vuole fare qualcosa di particolare. Unica pecca è k alcune volte si blocca e cancella le modifiche applicate sugli ordini e si deve ricominciare daccapo

Peccato non ne possa mettere ZERO. Ordine sbagliato, una volta che questo viene fatto notare la colpa ricade in automatico su di me! Quando non è così, e ne sono sicurissima. Non si puo parlare ne di un rimborso ne di un cambio. Inaccettabili.

Pessima. Mai più ordinerò da loro. Avevo ordinato due regali e mi è arrivato tutt'altro. La spiegazione che mi hanno dato è che c'è stato un malinteso che io avevo ordinato la foto senza portafogli. Cosa non vera visto che ho perso anche tempo a scegliere il modello di portafoglio. E loro ti dicono che mettano la foto per del portafoglio per far vedere come si mette. Allora non scrivete portafoglio con foto incisa.

Non comprerò mai più su questo sito e lo sconsiglio! Avevo acquistato un regalo per San Valentino, sul sito c'era scritto che sarebbe arrivato prima del 14/02 (specificava anche i giorni necessari. Io l'ho ordinato il 2 febbraio e al massimo ci avrebbe messo 11 giorni). Siamo al 17 febbraio e del mio pacco ancora nemmeno l'ombra! Se mai dovesse arrivare spero almeno sia in buone condizioni! In più ho contattato l'assistenza che non ha neanche visualizzato il messaggio. Veramente pessimo.

Articolo danneggiato, inventano scuse per non dare rimborso. Ho ordinato un articolo e, dopo quasi un mese, mi arriva a casa col vetro graffiato e un oggetto palesemente rotto. Nonostante abbia inviato le foto EVIDENTI del danno, dicono che per loro non è un "danno di qualità". SCONSIGLIO VIVAMENTE DI NON ORDINARE MAI SU QUESTO SITO. PAGATE UN BEN DI DIO, CON ASSICURAZIONE TRA L'ALTRO, VI RITROVATE POI CON ARTICOLO DANNEGGIATO E NON VOGLIONO FARE IL RIMBORSO. - No restituire? È danneggiato.

Ragazzi state attenti perché non sono affidabili ho fatto un ordine il 4 febbraio 2020 e ad oggi non ho ricevuto ancora nulla da premettere che ho pagato la spedizione che era stimata in 6/12 giorni lavorativi ok ci può stare un ritardo ma 4 mesi è un po' troppo ho contattato il servizio clienti non so quante volte ma non mi hanno saputo dare ancora una spiegazione di dove e che fine abbia fatto il mio ordine ho provato a farmi rimborsare ma mi dicono che c'è una decurtazione del 30% fate voi

ho effettuato già 3 ordini e sono arrivati tutti puntualmente. i prodotti sono di ottima qualità (come pandora)e il servizio clienti sempre disponibile a soddisfate ogni richiesta.se fosse in italiano sarebbe ancora meglio.

Proponete di scaricare la vostra app per avere € 100 in regalo ma non esiste in lingua italiana e poi ogni tanto perché non proponete la spedizione gratuita x incentivare il cliente??? Grazie

Non mi fa registrare in alcun modo, appena inserisco la prima lettera della mia email dice che non é valida, e se non mi registro non posso fare nulla, neanche contattare il servizio cliente... PESSIMO!!!

metto quattro stelle perchè il mio pacco è arrivato dopo una settimana e mezzo, ma il contenuto era qualcosa di spettacolare. Ve lo consiglio.

Hanno delle cose molto carine sul sito, ma le cose arrivano dopo un eternità. Ho dovuto mandare delle mail all'assistenza clienti perché non ricevevo né il track né informazioni sull'eventuale ritardo del pacco. Non ordinerò mai più

Sono deluso, deluso, deluso. Ho ordinato il regalo che dovevo fare alla mia fidanzata il 29 gennaio. Ancora risulta in produzione. Volevo regalarlo per San Valentino. Purtroppo non l'ho ricevuto. Quello che dico io, se ci sono così tanti ordini, perché le persone non vengono avvertite quando stanno comprando il prodotto? Perché ci deve essere scritto tra 6 e 8 giorni lavorativi per preparare il regalo se poi ce ne vogliono di più? Sono veramente amareggiato.

Carinissima! Unica pecca,ci sono tutte le lingue tranne l'italiano! Provvedete per favore..

NON ACQUISTATE. L'oggetto acquistato arriva dopo minimo un mese e mezzo e non vi tengono aggiornati sul trasporto

Articoli molto belli,rapporto qualità presso eccellente. Gli orologi sono fantastici

2 ordini.. dopo 15 giorni e non sono neanche stati spediti... servizio clienti copia e incolla... bella idea pessimo servizio

Prodotti di qualità, spedizione affidabile e rapida!consigliato!

Oltre ad essere di settimane in ritardo é arrivato, ma non è quello che ho ordinato, che delusione!!!

Amo questo sito!! Su di esso posso fare dei regali bellissimi ed originali!! Grazie SOUFEEL!!!!

Non ho ricevuto il prodotto giusto, l'assistenza mi ha risposto che mi darà in denaro il 10% del prodotto quindi nemmeno un euro. E non nei tempi giusti. NON COMPRATE QUI

Bellissimi charms personalizzati con foto, perfetti come idea regalo e ben rifiniti

Sarebbe bello avere l applicazione anche in Italiano..faccio fatica a capire.

Vi avviserò quando mi arriva ordinazione ancora non posso dare nessun giudizio

Ottimo... Anke se pensavo fosse colorata Anke la stampa sul cuore.. Invece è serigrafata e si vede poko... Vediamo la prossima.. Ne ho fatta un'altra...

Ordine effettuato il 16 dicembre e ricevuto il 9 gennaio, quindi ottimo. Prodotti che ripagano l'aspettativa