SumUp - Il Pagamento con POS

Per una po' tutto bene. Tranne il fatto che con pagobancomat non funziona. Facile da attivare. Poi iniziano i problemi con gli aggiornamenti. Anziché migliorare peggiorano il funzionamento. Difficoltà nell'effettuare le transazioni, anche cambiando telefono. In più, appena scade la garanzia del POS, questo si blocca, e non c'è verso di sbloccarlo. Unica soluzione: ci vuole quello nuovo. Dite che ci vuole un canone annuale, è più onesto. Mollo tutto e cambio gestore.

Buona app, ma andrebbe decisamente rivista la parte "negozio online" con la possibilità di impostare la quantità dei prodotti (lato vendita), una migliore gestione delle categorie (che in molti casi, nonostante siano state cancellate, continuano ad apparire nel lato utente), la possibilità di inserire le recensioni ai prodotti e tante altre cosucce. Aspetto un aggiornamento che apporti questi ed altri miglioramenti/aggiunte.

Per la mia attività é stata la scelta migliore per accettare pagamenti tramite carta. Assistenza via web praticamente istantanea. Ho avuto un problema con un lettore che mi è stato sostituito nel giro di pochi giorni. Lo consiglierei a tutti

Per uso ambulante è davvero comodo, l'hardware è semplice e funzionale. L'avvio quasi istantaneo. Peccato che per i versamenti ci passino anche 4gg abbondanti, quando la concorrenza con le stesse commissioni ce ne mette 1

Con l'ultimo aggiornamento, e nonostante le varie autorizzazioni, non si riesce ad accedere alla rubrica per inviare la ricevuta. Tuttavia, sono riuscito a condividerla, ma essa è stata inviata via sms e in pdf, il gestore telefonico mi ha addebitato € 0,60. Se l'applicazione continuerà a funzionare così sarò costretto a cambiare fornitore del servizio pos !!!! Distinti saluti MODIFICO LA MIA RECENSIONI A 4 ⭐⭐⭐⭐ POICHÉ IL PROBLEMA È STATO RISOLTO !!

Con l'ultimo aggiornamento mi rimane complicato inviare la ricevuta ( mail o sms) per la dicitura sulla privacy, che coincide proprio sulla schermata dove dovresti inserire il numero del telefono o indirizzo email. Per il resto funziona tutto bene

Modifico la mia recensione in negativo perché anch'io ormai da oltre un mese riscontro il bug sulla rubrica, e dover chiedere ogni volta numero di telefono e/o mail è veramente seccante. Edit: grazie per la risposta e il suggerimento. Spero comunque che in futuro sarà possibile riutilizzare il precedente metodo, molto più immediato.

È un sistema smart, molto chiaro il portale con andamento vendite, fatture, documenti per credito di imposta ecc. Contro: non accetta Bancomat ma solo carte di credito; i miei clienti talvolta hanno dovuto pagare in contanti. Ogni 6 mesi il commercialista deve fare documento di fatturazioni estere perché tutti i bonifici di SumUp arrivano, appunto, dall'estero. Mi costa 60€, quindi è vero che non c'è canone ma è come averlo di 10€ al mese.

Assolutamente sconsigliatissimo, a breve cambierò gestore, al superamento di 5000 euro di transazioni ti chiedono la verifica, ok mando tutti i file necessari da loro richiesti, nulla di fatto mi ritrovo dopo quindici giorni ancora che il problema non e stato risolto perdendo guadagni nella mia attività non ricevendo transazioni da sum up, bruttissima esperienza.

L'ultimo aggiornamento ha tolto la possibilità di accedere alla rubrica. E la cosa è molto fastidiosa. Fa perdere molto tempo nella ricerca... App aggiornata. O meglio peggiorata. Vedo che lo sviluppatore ignora i commenti ed i suggerimenti degli utenti. Infatti in ogni sito internet dove si parla di Sumup ci sono critiche alla impossibilità di accedere alla rubrica per inviare la ricevuta di pagamento...

Mi trovo abbastanza bene, la carica dura molto, la app è veloce ed efficiente, ma il contactless ogni tanto non funziona e a volte nemmeno inserire il bancomat, pur raramente. Il nuovo aggiornamento lo trovo poco utile, anzi dannoso, per il problema di non poter più ricorrere alla rubrica per le ricevute: un forte disagio per un professionista che ha poco tempo e anche x il cliente. Non capisco come mai dopo 10 giorni non sia stato risolto vista la mole di proteste che avete ricevuto in merito

Uso sumup dal 2019 e non mi ha mai dato problemi nè di connessione nè di funzionamento (credo sia successo una volta soltanto e dopo il reset è ripartito). Ho tolto una stella dalla valutazione solo perché sono ormai un paio di settimane che al momento dell'invio della ricevuta non fa pescare più i contatti dalla rubrica e questo può portare a errori. Ho letto tante recensioni in merito, spero che la risoluzione dei problemi diventi più celere da parte degli sviluppatori

Fino a ieri tutto ok..con questo aggiornamento visto il lavoro che faccio ho riscontrato problemi..rimettetelo come prima era molto più comodo.

Ho provato a registrarmi tramite App Android inserendo tutte le mie generalità e fin qui tutto ok, ma appena vado per inserire il mio conto bancario non carica la pagina e da un messaggio di errore. Non ho ancora cominciato e già sto cambiando servizio, una grande azienda come SumUp dovrebbe stare attenta a certe cose e riparare eventuali disservizi.

AGGIORNAMENTO DELLE 17:45 DOPO UN ORA DI VARI TENTATIVI--- (SU S7EDGE), BISOGNA AVERE BLUETOOTH, GPS E CONNESSIONE DATI ATTIVA (NON IL WIFI MA DALLA SIM), SOLO COSI' LAPP CORRETTAMENTE E PASSA ALLA SCHERMATA CORRETTA E PERMETTE DI FARE I PAGAMENTI. IMPOSTATO L'IMPORTO SI PUO' SELEZIONARE IL LETTORE CHE SI CONNETTERA' IN UN PAIO DI SECONDI --X GLI SVILUPPATORI: AGGIORNATE LA DOCUMENTAZIONE!!! --- --------- il lettore sumup air non si connette ad s7edge tramite bluetooth. Effettuato il reset senza successo. Inoltre nella procedura al punto 2 c'è scritto: "Nell'app SumUp, clicca "Altro" nell'angolo in basso a destra dello schermo, vai su "Metodi di pagamento" e clicca "SumUp Air". ma il pulsante "altro" non esiste.

Non riesco più ad entrare in sumup mi dice di istallare la nuova versione ma dopo averlo fatto ritorna al punto di partenza...Soluzione cosa fare??????????!!! Mi volete aiutare o smetto con sumup grazie...continuo come da voi richiesto o cancellato sumup ...o ricaricato l'app ma al momento come la apro mi chiede PIN e email cosa che faccio ...mi dice che devo fare l'aggiornamento lo faccio e ritorna al punto di partenza quindi non posso operare e non posso fare transazioni..cosa fare?????

Ho tolto due stelle perchè non permette di sceglire tra carta o bancomat. Molti clienti hanno il bancomat/carta, con quest'ultima disabilitata e Sumup non permette di scegliere bancomat, percui l'operazione non va in porto e di conseguenza MANCATE VENDITE. Dopo la vostra risposta c'è da mettersi le mani nei capelli, o non capite o non volete capire. Ci sono dei bancomat che sono anche carta di credito e che, nella maggior parte dei casi, è disabilitata dalla banca. Basterebbe un'opzione che ...

Uso samup da circa 2 anni ed è stato perfetto, dall'ultimo aggiornamento quando devo inviare la ricevuta via SMS la tastiera copre una parte dello spazio dove scrivere il numero e non vedo che numeri scrivo, io ho un samsung A 40 per favore risolvete grazie.

Li chiami per avere qualsiasi problematica ma non rispondono mai, anche attese di trenta minuti. Neanche si degnano di comunicarti i tempi di attesa o almeno di richiamarti. Pessimo servizio clienti

Avrei dato più stelle, ma dopo l'ultimo aggiornamento sto avendo problemi con l'invio della ricevuta dell'avvenuto pagamento. Nel momento di inviare il messaggio non mi fa più entrare in rubrica per pescare i numeri dei miei clienti. Questo mi costringe a chiedere ogni volta il loro il numero di cellulare, rendendo la procedura più macchinosa e con maggiore riachio di eventuali errori di invio. Non avrei scritto qui, ma ho mandato una mail allo sviluppatore ma questa risulta inesistente.

Da diversi giorni non si può avere accesso alla rubrica personale per inviare l'avviso di pagamento, prima era semplice e veloce, ora non più. Ho dato tutte le autorizzazioni all'applicazione, come mi è stato detto dal centro assistenza, ma non è cambiato nulla. A quando la soluzione dell'inconveniente? È più serio di quanto pensiate. Dovreste avere più attenzione per i vostri utilizzatori...

Con Samsung A32 funziona benissimo. Con l'ultimo aggiornamento, al momento di inviare la ricevuta al cliente tramite SMS, non c'è più la possibilità di ottenere il numero dalla propria rubrica ma, va inserito manualmente... Una vera seccatura.

Il programma è completo e intuitivo accedendo dal sito, ma l'APP è scaricabile solo su smartphone android e no sul Pc ( Windows 10).

Già connetterlo con lo smartphone è un'operazione da hacker.. In più adesso con l'ultimo aggiornamento quando devi inviare la ricevuta di pagamento non è più possibile collegarsi alla rubrica.. Bisogna DIGITARE I NUMERI DEL TELEFONO DEL CLIENTE MANUALMENTE!!!!!!!! Complimenti ai vostri tecnici!

Non si connette neanche a pregare in Turco, ed oramai sono 3 anni che ci smadonno,faccio delle figuracce con i clienti che non vi dico!!! Preso da l'ira l'ultimo l'ho disintegrato sul muro di fronte alla mia attività. Per non essere contento ho voluto comprarne un altro uguale credendo che il primo fosse difettoso, ad oggi sono nella stessa situazione, ho provato di tutto aggiornamenti e varie prove, la mia media di connessione con il lettore é 4 volte no ed una si Pessima esperienza personale

All'inizio mi è sembrata un'idea comoda e veloce soprattutto per me che viaggio per diverse fiere e mercatini. Ma come tutte le cose troppo belle anche questa ha la sua fregatura. Il lettore dopo nemmeno una settimana di vita ha iniziato a dare problemi e l'assistenza non solo non è celere nella risoluzione dei problemi ma non ne ha proprio soluzioni. l'unico consiglio è stato quello di ritornare al punto vendita e cambiarlo! Ed io mi trovo a 1000km dal punto vendita 🤣 vivamente sconsigliato!!!

Gravissimi problemi di connessione sia da parte dell'applicazione che dei vari circuiti collegati e per un commerciante nel momento del bisogno non deve capitare.

Da un mese è scomparso il collegamento con la rubrica. Avete ricevuto numerose lamentele, qui e direttamente sul vostro servizio clienti. Continuate a rispondere con la solita solfa ('con l'aggiornamento successivo reintrodurremo la funzione'): ne ho contati almeno 4, senza alcun cambiamento. Avete poi modificato il colore post-transazione: ora è bianco prima e dopo, così è meno immediato accertarsi del buon fine. Veramente non si capisce quali siano le linee logiche dei vostri sviluppatori...

Tutto perfetto solo un piccolo bug al momento, ovvero la segnalazione di batteria residua del lettore che non è mai reale e segna sempre il 10%.

Dopo l'ultimo aggiornamento sia la transazione fallita che quella riuscita danno la schermata bianca sullo smartphone. Cortesemente risolvete così l'impatto visivo è più rapido ed evita errori.