TAP Air Portugal

Sto cercando di effettuare il check-in da mezz'ora e l'app continua a bloccarsi. Inoltre mi era stato proposto un upgrade in Executiva, e anche se volevo accettarlo ed acquistarlo, non l'ho potuto fare, a causa dei problemi con l'app. Questi saranno i miei primi voli con TAP, e per ora l'app non è un buon biglietto da visita per la compagnia aerea.

Non è una applicazione particolarmente utile: è lenta e si impalla ogni 2 per 3. Non sono riuscito ad avere la carta di imbarco Direttamente in app. Detto questo anche il sito internet della Tap è terribilmente lento. La compagnia invece è ok e ha buone offerte. Citando la concorrenza, rimanendo centrati solo sulla qualità della app o sito, Ryanair o airfrance fanno meglio. Critico sperando in miglioramenti. 😂

Il primo acquisto con quest'app è andato alla grande, tutto funzionava perfettamente.... Da qualche mese non riesco più a fare simulazione di volo. Se vado sul sito la stessa cosa. Cercate di risolvere questo problema.

App pessima, direi inutilizzabile. Un'applicazione di questo genere dovrebbe essere chiara ed affidabile, ma purtroppo non lo è affatto.

Come compagnia aerea molto buona. Ma,.. le stelle andranno ai fattori che specifico avanti. Due stelle per la mancanza di comunicazione. App che no funziona bene. E il sito?, lasciamo stare. Per comprare e pagare?, molto veloce, ma, per attualizzare i dati e verificare il volo già prenotato lascia molto a desiderare. Solo messaggi di errori 500, ritorni più tardi, oppure sistema non riconosce il codice utente. Sistema in tilt e numeri di telefono che non rispondono subito, "se rispondono".

Sconsiglio fortemente di volare con questa compagnia aerea. Servizio clienti 0 assoluto. Affidabilità pure

Evitare come la peste l'app ma soprattutto loro. Mi hanno inviato la prenotazione dell'andata per Lisbona, peccato non fosse andato a buon fine il pagamento, se non me ne fossi accorto casualmente mi sarei presentato al gate con tutto ciò che ne sarebbe scaturito... Loro non si sono degnati di avvisarmi della mancata ricezione del pagamento. Morale ho un ritorno per Lisbona ma non l'andata. Inqualificabili.

Impossibile fare ricerche per prenotazione voli, continui messaggi di errore es data invalida benché scelta da calendario. Non pulisce i campi e ripropone destinazioni vecchie anche se modificate, non mostra la lista delle destinazioni ecc ecc. Davvero piena di bachi.

Funziona bene ed è intuitiva, ha un limite in quanto non riesco ad utilizzare i Vouchers per acquistare biglietti discount, credo che il problema è nello sconto applicato in automatico in conflitto con il voucher che non lo prevede. Esiste un modo per bypassare lo sconto evitando di dover chiamare il call center?

La nuova versione di questa app non tiene conto della nazione dove viene scaricata . La versione precedente era in Italiano , potevo organizzare il viaggio e leggere i vari messaggi che la compagnia mi mandava . Ora solo tutto in Inglese . Bocciata .

Una parola che può descrivere la app ed il servizio clienti telefonico è *DISONESTÀ*. 1- DISONESTI perché nel mentre che si cerca di prenotare un volo il prezzo del biglietto aumenta col trascorrere dei minuti. 2- DISONESTI perché coscienti del mal funzionamento dell'app non provvedete a risolvere il problema. 3- DISONESTI perché per una vostra mancanza sono costretta a chiamare il servizio clienti per sapere se il pagamento è andato a buon fine e PAGARE 40€ IN PIÙ per il disturbo! DISONESTI!

Ho prenotato un biglietto via l'app, che a sua volta mi ha reindirizzato sul sito web. Una volta finalizzato tutto, ricevo per il email la prenotazione con su il cognome sbagliato, che io non ho mai inserito. Morale della favola, vado in aeroporto a Lisbona, in biglietteria TAP, e dopo circa 1 ora e mezza di attesa, mi hanno chiesto 100€ per cambiare il nome. Truffato così da questi fenomeni.

Dico solo che non funziona nulla. Oggi ho scoperto per caso che il mio volo di dopodomani, per Roma, è stato cancellato. ho dovuto acquistare un altro biglietto con un volo che arriva oltre la mezzanotte e, forse mi arriverà un voucer di rimborso. Iter complicatissimo. Ho già perso un biglietto per colpa loro!!!

Pessima. Non si riesce a fare nulla. Impossibile comprare un biglietto con un' app del genere che riflette tra l' altro l' andazzo di questa sgangherata compagnia nella quale nulla funziona. È sufficiente chiamare la tap Portugal al telefono. A volte aspetti ore e poi staccano il telefono. Avessero almeno una buona app, ma nemmeno quello....

Funzionasse mezza volta... Con l'ultimo aggiornamento, nemmeno si apre!

Non riesco più ad accedere all'app. Appena provo ad aprirla si richiude

App e servizio pessimo. Dopo aver fatto il check-in online non genera le carte d'imbarco ma bisogna recuperarle in aeroporto al banco consegna bagagli (tra l'altro senza dare informazioni riguardo l'apertura), quindi a che serve fare il check-in online. Unica informazione è l'orario di chiusura del gate.

Piacerebbe avere una bella esperienza viaggiare con voi, per la prima volta che voglio acquistare i voli e invece mi trovo in questa situazione.Sono Leonardo Gallicchio chiedo gentilmente dei chiarimento in quanto non mi fate prenotare dei voli tramite APP da cellulare, mi inviate aggiornamenti e offerte tramite mail. Devo acquistare il volo da Milano a Lisbona e da Lisbona a Faro. In attesa di una risoluzione al problema e di una Vs risposta un saluto e buona giornata, grazie. L. Gallicchio

Con l'ultimo aggiornamento non si apre più. Risolvete.

Non sono stata avvisata dell'obbligo del tampone prima della partenza per il Portogallo mi sono stati inviati molti messaggi per diverse offerte ma mai un avviso per il tampone molecolare obbligatorio.Non sono stata avvisata neanche della soppressione del volo Lisbona Faro e mi è stato sostituito il biglietto con un volo solo per Lisbona e nessun rimborso per il volo soppresso sia per me che per mio marito.Penso di volare con altre compagnie per serietà e precisione. Organizzatevi !

Voli sempre perfetti sia all'andata che al ritorno... Peccato che non ci sono più i pasti inclusi e che si debba pagare solo con bancomat o carta di credito...

Non funziona. Qualsiasi opzione che scelgo sull'app mi viene il messaggio di errore: "siamo spiacenti, qualcosa è andato storto ". Terribile.

Nonostante gli aggiornamenti, quando aggiungi un codice di riserva nell'apposita area il booking non viene mostrato. Di conseguenza, per controllare lo stato delle tue prenotazioni devi andare sul sito, rendendo di fatto l'applicazione inutile.

Pessima compagnia aerea e app inutilizzabile. Se sei alto 1,80 mt. sei costretto a pagare di più per dei posti decenti altrimenti viaggi con le ginocchia nei denti. Un viaggio Lisbona - Boavista da incubo.

Si è bloccato e non mi ha consentito di eseguire il check in dall'estero. Un app del genere dobtebbe essere affidabile.

Ma che schifo..... un volo annullato dalla tap a febbraio, dopo 5 mesi è ancora in lavorazione, e non si sa quando sarà rimborsato.... Il cellulare center dice che hanno .... migliaia di richieste......Anche il Portogallo si sta adeguando all'italia... nella burocrazia.

Sono 15 anni che viaggio solo con la tap, mah comincio adesso a no piacermi più, prima i pasti che non sn più inclusi poi con questa pandemia mi trovo da 3 mesi bloccata in Brasile perché non mi fatte tornare in altri modi,essendo che se cancello il volo mi date il rimborso in voicher,mah io mi chiedo, dopo questo cassino chi è che pensa di viaggiare ancora in 1 ano per usufruire del voucher?

Con la compagnia aerea mi sono sempre trovata molto bene ma l'app non sta funzionando granché, non riesco a vedere i voli prenotati!

Anche se a volte non puntuali, riescono a recuperare nel viagio e crew professionale,vale la pena volare TAP,per noi una buona compagnia aerea.

Prima era in italiano.... Ora in inglese.... Noi siamo italiani e vogliamo la app in italiano, ed avere la possibilità di scelta