TheFork Manager

Troppo basic, il menù impostazioni è il grande assente di questa app. A parte tutto quello che si può dire, come si fa a non prevedere un avviso sonoro/vibrato alla ricezione di una nuova prenotazione? In sostanza è la versione mobile e ridotta ai minimi termini della pagina web, va aggiornata manualmente e costantemente tramite refresh.

Non sono in autonomia a gestire le promozioni nel mio locale, e spesso non si può comunicare con il servizio clienti. Spesso arrivano clienti che mangiano meno del costo della commissione, e ci manda in perdita. Permette ai clienti di fare recensioni false , come esempio clienti che sono arrivati con yums da 20 euro in 2, e hanno mangiato di 18. Praticamente un menu in due, dicendo che sul sito non scrive che non possono prendere un menù in 2. Alla fine, vi ho rimesso.

App poco fluida... poco intuitiva.. e senza la cosa più fondamentale l"avviso immediato di una nuova prenotazione. Forse l'unica cosa utile è la possibilità di confermare l"arrivo degli ospiti

Pensavo che l'aggiornamento avrebbe migliorato questa inutile applicazione e quasi ci avevo creduto. Per circa 4 giorni ho avuto la possibilità di mettere gli accomodati dalla nuova app, peccato che adesso è una settimana che l'applicazione non carica e non si apre. A che serve se non si può usare?!

È una app disastrosa. Si deve istallare e rimuovere continuamente. Con un servizio costoso come quello che offrite, non vi riesce di trovare un informatico decente che la rimetta apposto. Possibile che siate così pidocchiosi? Non si può dare 0, peccato.

Andava tutto bene... Poi ha dato di matto! Per la stessa prenotazione mandano 6 notifiche. E non è solo nel mio telefonino...ma anche in altri di diverse marche. Risultato? Sembra ci siano diverse prenotazioni in sospeso...in realtà è una sola.. 😒

Pessinm. Una volta fatta una prenotazione non la si puo modificare. Servirebbe un tipo di notifica piu accentuata se volete far usare questa app nei ristoranti. Un minimo di statistiche tipo quante volte è gia venuto il cliente o il rating del cliente sarebber graditi. Insomma...meglio usare la pagina web per ora

Non so voi, ma io sono stanco di lavorare con questa applicazione. Costi per i coperti troppo elevati,ristoratori che per lavorare devono utilizzare il 50% di sconto, clienti che sono diventati più arroganti, tirchi e ora anche esperti di cucina con delle recensioni che non esistono né in cielo né in terra. Questa applicazione ha letteralmente cambiato il mercato della ristorazione in Italia, in peggio però. Ma purtroppo, ora come ora, siamo obbligati a lavorare così. Tenete duro ristoratori!

Ho dovuto lasciare thefork. Negli ultimi due anni mi hanno tolto ogni forma di controllo su sconti e prenotazioni. Praticamente decidono loro come devi gestire il tuo ristorante, altrimenti ti penalizzano nelle ricerche. Preferisco fare da solo. I vostri clienti non li voglio.

Potessi dare 0 stelle lo farei. Praticamente inutile e dall'ultimo aggiornamento non si apre nemmeno. Pensando a tutti i soldi che thefork si fa con le prenotazioni, ci si aspetta che almeno l'app per gestire queste ultime sia in qualche modo utilizzabile

Pessimi, te la vendono come servizio per incrementare i fatturati, dicendoti che i clienti ti faranno a fronte di sconti sul pasto recensioni positive a go go., che paghi le loro commissioni sugli effettivi pasti consumati, che smarcherai sull'agenda della tua app. Poi gli chiedi di chiuderti il servizio, che non vuoi fare parte del circuito, che lavori comunque lo stesso. Te lo ritrovi attivo 5 mesi dopo a locale chiuso, e ti mandano anche la fattura da pagare. Questo oggi il business dei media

Sono 3 settimane che hanno cambiato e non mi arrivano più notifiche delle prenotazioni e non riesco ad entrare con la mia mail e password. Ho provato a contattare nessuno risponde penso sarò obbligata a bloccare le prenotazioni

Trovo l'app (ed il sito)davvero poco funzionale ed assolutamente impersonale. Mi aspettavo di poter almeno comunicare velocemente con i clienti tramite apposita chat....

Collaboriamo da diversi anni, gran parte dei clienti sono stati fidelizzati, con un pò di pazienza siamo riusciti a selezionare i clienti, quelli negativi inseriti in una blacklist, tutti gli altri gestiti in modo da riempire il locale tutti i giorni. Per la posizione del nostro ristorante, se non era per The Fork avrei chiuso 5 anni fa.

Sono più le volte che non si apre, che quelle che si apre. Gestire le prenotazioni così diventa un terno al lotto

Non è utile in nessun modo. Non consente di inserire nuove prenotazioni. Non consente di cambiare lo stato delle prenotazioni.

ha sempre funzionato bene ed era da 5 stelle, ma dall'ultimo aggiornamento si blocca, non si apre, non va più bene.

solo perché di meno non si puòdare. spesso sparisce la visuale delle prenotazioni. sto seriamente valutando di cancellarmi da the fork.

Applicazione penosa, con le stesse credenziali con cui riesco ad entrare col browser non riesco ad entrare con l'applicazione, insomma da mobile mi è impossibile rispondere ad una recensione

era meglio la versione vecchia.... quella nuova a volte si apre a volte no e non fa gli aggiornamenti delle prenotazioni....

A parte il fatto che non arrivano le notifiche.. Ma non si possono fare eventuali modifiche agli orari di arrivo del cliente...

Non si riesce ad impostare e gestire la scontistica e non si riesce ad accedere all'assistenza clienti

davvero poco utile il minimo delle info sul cliente e nessuna possibilità di interagire con la prenotazione

non arrivano più notifiche né via mail né dall'app. Risolvete altrimenti app inutile. grazie

L unico problema che ne fa uso il tirchio invece di poter approfittare grazie allo sconto di mangiare di tutto servizio scadente per chi li paga

Funziona molto bene su pc, la versione smart può migliorare.

App che non serve a nnt addirittura ultimamente non ti fa entrare.. li chiami per sapere il motivo e non ci sono operatori.. pessimi

La cosa che odio è che se mi prenotano non mi arriva nessuna notifica e io devo Controllare il telefono ogni 3 minuti!!! Uguale quando mi disdicono!!!

App meravigliosa, ma secondo me quando arrivano le prenotazioni deve inviarti un messaggio di avviso 👌🙂

dopo l'aggiornamento non funziona più