TheFork Manager Neo

Ho iniziato l'anno scorso con the Fork. L'app Manager 2019 era discreta, abbastanza intuitiva, mancava solo l'utile notifica delle prenotazioni. La Neo invece è un assoluto disastro. Manca il calendario e per poter chiudere o aprire il servizio bisogna smanettare all'infinito. È complicatissima e inefficiente ma soprattutto non è intuitiva. Si va per tentativi. The Fork con questa app ha decisamente fallito e continua a chiederci le stesse tariffe anche in questo periodo di grave crisi economica

Ora non si può più nemmeno modificare il limite dei posti, se metti 2 ad esempio non rimangono 2 posti prenotabili ma gli stessi, con il numero delle persone che balza da 1 a 5. Commissioni d'oro, 2€ a persona a cena ma scherziamo? E l'ultima trovata geniale "The Fork Pay" così toglierete un ulteriore percentuale dai nostri incassi, già dobbiamo fare lo sconto e pagarvi a peso d'oro le commissioni. Senza contare ovviamente la gente che la scarica appositamente per usufruire dello sconto. ADDIOS

Installato oggi. Poco pratico e niente intuitivo, é difficile navigare e non si riesce ad avere una visione d'insieme delle prenotazioni. Pessima, mi fa soltanto innervosire. Quando si creano "migliorie", queste dovrebbero essere "migliori" della versione precedente. Invece qui ci complicano la vita

Sono riusciti a fare peggio della precedente versione che secondo me era già carente (spesso non mi arrivavano le notifiche delle prenotazioni). In questa addirittura non si può nemmeno vedere il calendario dei giorni di apertura o modificarlo. Davvero pessima. Mi sto convincendo sempre più ad abbandonare thefork.

Noi ristoratori guardiamo e siamo sempre attenti alle recensioni, mentre sembra a voi non ve ne frega nulla!!! applicazione sembra degli anni 80!!! fatta con i piedi, elaborata con i piedi e graficamente ( vabbè grafica non esiste).... ivestite sull'app e per frci lavorare meglio visto le commissioni che prendete.

Il funzionamento dell'app. è arcaico, per niente intuitivo e incompleto; prego rimediare per una migliore funzionalità, in quanto il funzionamento dell'app è decisamente sottotono rispetto al servizio che offrite. Grazie

Applicazione fatta con due spicci, non capisco come un'applicazione dopo l'aggiornamento invece che migliorare, peggiori di molto. Innumerevoli e vergognosi bug. Cercate di investire un po' di più, dati i soldi di commissione che chiedete, e risolvete queste problematiche. App veramente pessima. Non fa nemmeno scorrere le recensioni, rendendo complicato il lavoro. Potessi darei anche meno di una stella.

Aggiornamenti pessimi. Senza nessuna email di preavviso o informazione vengono aggiornate sia la piattaforma web che l'app. Nessuna precedente impostazione viene riportata nella nuova versione creandomi non poco imbarazzo con i clienti. Male, male, male.

Praticamente inutilizzabile. Troppo farraginosa e poco intuitiva. La versione precedente, anche quella scarsa, era comunque migliore. Mette in discussione la permanenza del mio ristorante su the fork....

Veramente un disastro. Si blocca di continuo. Ogni giorno, alle 11,30, mi blocca le prenotazioni da solo. Ho telefonato per risolvere, ma non sanno cosa dirmi!!! Inutilizzabile.

Perché l'hanno peggiorata così tanto? Non si può nemmeno modificare il numero delle disponibilità per fascia oraria, così bisogna chiudere interamente il servizio e perdere altri soldi... Davvero un passo indietro rispetto alla precedente

Pessima applicazione. Funziona molto male. Spesso di blocca. Con notifiche di nuove recensioni, spesso non le si può vedere. Poi sarebbe utile avere più informazioni sui clienti come i clienti ne hanno su di noi.

Perenne problema con le recensioni. 1)non mi arriva la notifica quando le fanno 2) quando anche trovo la notifica,non le visualizzo (nemmeno cambiando i filtri).

È tutto vergognoso: il costo del servizio, il sito, l'app. Nulla è intuitivo: per modificare qualcosa, ogni santa volta una perdita di tempo infinita. QUESTO AGGIORNAMENTO È L'ENNESIMA PRESA IN GIRO! Non bastava andare a picco per il virus, vi ci mettete anche voi a complicare sempre la vita. E il tutto ciucciandovi 2 euro per ogni fottut* cliente !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Almeno a qualche utente si apre...qui solo schermata bianca. Ma scusatemi, siete un colosso!!!!. Prima di lanciare una nuova app perché: 1) non andare in parallelo per qualche mese con tutte e due (visto che questo non è un un'aggiornamento) 2) chiedere cosa ne pensiamo Ho come l'impressione che quando riuscirò ad accedervi non rimarrò per niente contento

L'App precedente era fatta bene, veloce ed intuitiva. Questa nuova non funziona mai, è lentissima e per fare modifiche ci vogliono ore. Pessima

Molto complicata per capirla ci si mette troppo tempo e questo nn aiuta per chi prende le prenotazioni e gestire gli accessi, era meglio la versione vecchia.

Pessima!!!!! Sistemate al più presto questa app dà continuamente problemi sta diventando impossibile lavorarci. Non riesco più a visualizzare nemmeno le recensioni...attendo aggiornamento grazie.

Ho scaricato l'app perché i geni di thefork hanno tolto il 90% delle funzionalità alla piattaforma web. Con mia grande sorpresa, molte di queste funzioni non sono presenti neanche nell'app. Come dovrei fare secondo voi a gestire prenotazioni e promozioni? Perché rendere le cose così difficili per il ristoratore?

pessima... devi continuare a reinstallare e da più di una settimana non funziona niente! Come si fa a togliersi da the fork senza pagare penali? È da 3 settimane che l'app non si apre nemmeno.

è da mezzora che provo a visualizzare il numero di un cliente per poter confermare la prenotazione ma nn ci riesco, ed è da ieri che tento di confermare la stessa prenotazione tramite l'app the fork ma nn riesco... morale prenotazione persa!

Le modifiche non sono sincronizzate, crash di continua, non puoi modificare le impostazioni della tua pagina, non avverte con suoni o notifiche sulle prenotazioni... bah!

App che NON FUNZIONA. Pure il gestionale dapc crea grossi problemi. Prenotazioni che non risultano e clienti che si presentano con la conferma. Assolutamente negativa. Viste le commissioni che uno deve pagare è vergognoso.

Intuitiva per loro, completamente differente dalla precedente ed il servizio di assistenza fa schifo, tutela al cliente pessimo! Mai piu

App inutile.. che addirittura non mi fa entrare r mi dice che non sono abilitato ad entrare per le mie offerte.. quando poi fino a poco fa entravo.. mi diceva chiama al numero clienti e non risponde nessuno.. ridicoli

Metterei anche zero stelline,non si apre l'app e visitando da internet non si capisce nulla. La versione precedente era più funzionale!

App piena di bug. Le recensioni non è più possibile leggerle. Con i soldi che chiedete, una app migliore credo che potreste permettervelo.

Questa app è un disastro! Non si riesce a chiudere e nn è intuitiva, nn di può lavorare così

Ho appena chiamato che continuo a disinstallare l'app di thefork manager e mi continua a richiedere la nuova password e la installo e non me l'accetta ho chiamato e mi hanno ridetto di installare l'app ma niente da fare all'ora cercate di prendere provvedimenti perché io come tanti altri paghiamo e dovete dare un servizio al massimo come facciamo noi con i clienti perché se ritornano a prenotare e perché noi facciamo bene il nostro servizio .😡😡😡😡😡

Semplicemente pessima orari sbagliati giorni sbagliati impossibilità di cancellare! E mettono pure the fork pay obbligatorio... Complimenti!