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TMS Feedback

Background:
Questo strumento di feedback e rinvio è parte di unico 'Programma Customer Care' del sistema di commercializzazione. Il 'programma Customer Care' è un processo volto a spostare la soddisfazione del cliente da 'Satisfied' a 'Contentissimo'.
         
Commenti ottenuti e trattati in via questa applicazione alimenterà automaticamente nel 'programma di Customer Care' e se del caso il vostro social media feed. L'App è utilizzato per dare ai vostri clienti più opzioni al momento di fornire un feedback, in particolare quando si desidera un'interfaccia elettronica, ma dove non c'è connessione a internet facilmente disponibili.

Le domande di feedback possono essere univoco per l'attività in questione. Le iscrizioni sono conservati quando non c'è connessione a internet e quindi inviato al 'Programma Customer Care' quando Internet è disponibile.
          
Impostazione modulo predefinito
Dopo aver installato e aperto l'App, vi si presenterà con una lista di clienti 'Programma Customer Care' disponibile. Clicca sulla tua attività e utilizzare l'icona "marcia" sul lato destro per configurare il modulo di feedback predefinito.
  
Una volta che il modulo è impostato, l'App non sarà più visualizzato l'elenco contenente altre imprese, solo il modulo sarà visibile. Ogni volta che si avvia l'applicazione che sarà presentato con una pagina di start-up, che è unico per l'azienda e da cui è possibile selezionare il modulo di feedback richiesto. Una forma attiva richieste automatiche di rinvio da inviare e raccogliere feedback e l'altra forma raccoglie semplicemente feedback.

Form Submission
I moduli vengono inviati immediatamente 'Invia' viene premuto se è disponibile una connessione internet. Forme Altrimenti inviati vengono memorizzati in locale sul dispositivo e si spediranno quando viene ristabilita una connessione internet.

Sincronizzazione
Up-to-elenchi aggiornati delle forme e il loro contenuto sono inviati a questa applicazione via Internet. Mentre l'App non richiede la connessione a Internet in ogni momento, il dispositivo avrà bisogno di accedere a Internet la prima volta che si esegue l'applicazione. Una volta che la sincronizzazione iniziale del server e la configurazione di App è completa, la connessione a internet è necessario solo per il dispacciamento moduli inviati a discrezione degli utenti. L'App tenterà di effettuare la sincronizzazione quando è disponibile la connessione internet.

Ulteriore aiuto
Per ulteriori informazioni e assistenza si prega di contattare il team di 'Customer Care' a [email protected]. In alternativa, chiamare il 0207 100 5180.

Categoria : Affari

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