Recensioni (30)
Mai più senza! Ma tolgo due stelle perché l'aggiornamento software proposto, nonostante sembri "concluso" non lo è, viene costantemente riproposto e di fatto, il device o non si accende o non si spegne. Edit del 18/3/2022 - arrivato device sostitutivo, esprimo soddisfazione per il servizio clienti e per il corriere UPS, aggiungo una stella (la quinta la metterò una volta testato il nuovo device e gli eventuali aggiornamenti obbligatori, sperando che non facciano impazzire anche questo)
Ho lo stesso problema segnalato da Patrizia , ovvero è un po' di tempo che ho difficoltà a spegnere l'apparecchio e mi chiede in continuazione di fare l'aggiornamento , che io faccio puntualmente ma il giorno dopo sono di nuovo da capo. Aggiornamento: volevo ringraziare lo staff di tractive , che mi hanno sostituito il dispositivo in garanzia, e con una procedura semplicissima svolta in autonomia ho spostato il mio abbonamento sul nuovo dispositivo. Ora funziona perfettamente. Grazie ancora.
Ho acquistato questo localizzatore circa una settimana fa ho iniziato gradualmente a metterlo al mio gatto. L' ho agganciato ad una pettorina . Funziona molto bene , è preciso quasi al 100% . La batteria l ho caricata solo una volta tenendolo spento la notte . Sono molto soddisfatta e lo consiglio , adesso riesco a trovarlo anche quando non mi risponde! Ci vuole un abbonamento , per ora ho fatto basic ,l' assistenza molto gentilmente mi ha spiegato che posso poi passare al premium .
all'inizio avevamo qualche problema di connessione, ma la colpa è nostra che ci troviamo in una zona balorda. Dopo ogni aggiornamento però la situazione migliora! Ormai funziona che una meraviglia!meno male che tractive c'è!😅
Gran prodotto ed assistenza eccellente Il prodotto indica, con uno scarto di circa 10m, la posizione del cane (per il mio uso è sufficiente) e l'applicazione è fatta bene. Avendo avuto qualche problema col localizzatore (non si spegne/problema ad agganciarsi ai satelliti) ho contattato l'assistenza: si sono sempre rivelati veloci ed educati; non mi hanno mai lasciato "a piedi" ed il prima possibile mi hanno risolto il problema. Lo riacquisterei senz'altro.
Purtroppo devo riscontrare che quando sono in camminata con il cane e magari lo vorrei usare per sganciarla tranquilla, la recezione gps manca mentre quella dell'app di tracking c'è...quindi il problema é l'app
Do 4 stelle anziché 5 solo perché a mio parere manca assistenza telefonica, con quella sarebbe perfetta! ottimo servizio🙃🐱🐶
Ha sempre funzionato tanto che ne ho comprato un secondo per l'altro gatto. Però da ieri il GPS o mi dice che ha una connessione troppo debole oppure mi dà indicazioni sbagliate . C'è qualche problema? Come posso risolvere? Forse l'aggiornamento ha creato disservizi ? Grazie
sono proprietario di un pastore Abbruzzese, con l'istinto di andare a pascolo da solo (scappare). con tractive GPS, ho modo di recuperarlo velocemente! ottimo prodotto e ottimo software!
I migliori amici dell'uomo possono essere addestrati a restare vicino al padrone, i gatti no, quindi molto utile per i gatti secondo me, poi ognuno la pensa come vuole
Pessimo acquisto, ma solo perché dopo 4 mesi di ottimo funzionamento il GPS ha smesso di funzionare e non riesco a contattare il servizio clienti, ho mandato una mail ma senza ricevere risposta. Qualcuno sa dirmi come posso risolvere?Per favore. Rettifica. Sono stata contattata via mail e hanno risolto il mio problema inviandomi un nuovo GPS. Sono stati gentilissimi. L'unica pecca è che non esiste un num di telefono da contattare se si ha bisogno. Fatelo da qui e vi contatteranno subito.
Indispendabile, finalmente uno strumento valido per tracciare le abitudini dei nostri pelosetti!!!!! 🔝
costo alto per l abbonamento, precisione scarsa e la batteria dura pochissimo. servizio clienti difficile da contattare, bisogna arrangiarsi con le FAQ o il blog. pessimo !
Aggiorno la precedente recensione. Il GPS che ho da 11 mesi funziona molto bene ed è una bella tranquillità (per quello darei 5 stelle). Tenendo il collare troppo largo l'ho perso parecchie volte ma sempre ritrovato! Il servizio assistenza è disponibile e in questo ultimo mese mi ha sostituito ben due dispositivi che si sono rotti. Unica pecca l'assistenza non è in servizio dalle 14.00 del venerdì al lunedì alle 9.00, sarebbe meglio lo fosse per evitare periodi troppo lunghi di risposta.
Molto buona l'assistenza e precisissimo il localizzatore. Unico neo: l'apparecchio è un po' grande quindi troppo visibile; in caso di smarrimento dell'animale, infatti, potrebbe essere tolto e spento da un eventuale malintenzionato.
Fino a sabato il dispositivo funzionava perfettamente, da domenica mi dice che non ho linea e che riprovera a connettersi ogni due minuti ma niente. Non mi fa neanche inviare una mail al servizio assistenza. L'applicazione è già aggiornata all'ultimo modello.
Un bel programma, ma da mesi il GPS si blocca e anche riavviandolo è troppo inaffidabile. Assistenza gentilissima e c'è lo hanno sostituito. Abbiamo dovuto comunque sospendere abbonamento causa inaffidabilità e un cane che gli piace andare in giro e deve essere localizzato.
Metto 5 stelle se inserite la possibilità di disegnare liberamente il recinto virtuale, perché se no mettendone di più per coprire comunque in modo impreciso la mia terra, ho continue notifiche quando passa da un recinto ad un altro Per la precisione gps e la comodità siete super!!
L'app è ben fatta e anche il device che però meriterebbe un suono e una luce ben più potenti, di fatto quelle presenti sono quasi inutilizzabili, la batteria dura diversi giorni, io di solito la carico una volta alla settimana. Il supporto, via email, ha tempi lunghi, quindi se il collare non risponde più all'app di venerdì puoi aspettare anche tutto il weekend prima di avere risposta... La domanda è: pagheresti di più per un servizio clienti più efficiente??
Ma io dico era così perfetto e dall' ultimo aggiornamento non si capisce più dove sta il cane con tutto quel cerchio colore nebbia e quei trattini blu bisogna spostare la mappa per capire il punto!!!! Non posso inviare foto vedo ma penso abbiate capito la vecchia versione era molto meglio
Acquistato da circa un mese e per il momento funziona abbastanza bene. Geolocalizza il cane in qualsiasi momento della giornata tracciando i suoi spostamenti, il tutto in maniera abbastanza precisa. Per il momento, sono molto soddisfatto del prodotto e lo consiglio a chi come noi, è in possesso di un cane curioso che tende ad allontanarsi per seguire gli odori e quindi il suo istinto. Spero di non dover tornare indietro con il mio pensiero, augurandomi di non dover affrontare problemi in futuro.
Sistema semplice, intuitivo e completo di varie funzioni. Unico piccolo neo, il sensore acustico di prossimità è troppo debole.
app completa ed esaustiva. segnale molto sensibile alla copertura. attacco alla pettorina delicato, meglio aggiungere 1 o 2 fascette
Update: contattato dal servizio di assistenza (dopo tre giorni) e risolto con una procedura di reset (non documentata; magari inserirla sul sito non sarebbe male). Resta la lentezza del servizio di assistenza: fossi stato in viaggio mi sarei trovato nei guai. Se ci sono molte richieste di assistenza i casi sono due: o il prodotto non va bene e ha molti problemi o c'è carenza di personale. Aggiungo comunque una stella --------------------------- Da qualche giorno non funziona più. Contattato diverse volte l'assistenza... Senza risposta se non la mail automatica. Aspetto ancora un giorno, poi disdico l'abbonamento e pace.
Purtroppo sto riscontrando problemi con la connessione del GPS e altro. Ho contattato il servizio clienti ma per il momento con le indicazioni fornite non ho ancora risolto. Dalle altre recensioni risalenti a Novembre 2021 pare non essere l'unica ad avere questo problema. Aggiornamento: Problema risolto, aggiungo due stelline per il servizio clienti che è ottimo come sempre.
Dispositivo pratico ed applicazione molto dettagliata e semplice da usare. Avrei dato 5 stelle ma dopo l'ultimo aggiornamento il GPS è diventato molto meno preciso (pur stando in una villa recintata appare improvvisamente a 500mt di distanza dalla recinzione, più volte in poche ore, falsando la vera distanza percorsa e facendo sembrare che i cani siano scappati dal recinto). Consiglio di non installare l'aggiornamento.
Al momento il sistema di tracking migliore, secondo me. La precisione a volte non è il massimo, se il gatto entra in uno spazio senza segnale, semplicemente non è più reperibile senza una ultima posizione vicina. Non posso influenzare la frequenza delle trasmissioni. La ricerca al momento non è male ma in ritardo. Come detto, è il migliore al momento.
Funziona perfettamente. Non metto il massimo perché mi piacerebbe controllare in modo più immediato il livello di carica della batteria e perché la localizzazione arriva con qualche secondo di ritardo e ho avuto difficoltà a seguire la mia cagnolina. La traccia del percorso effettuato viene visualizzata in automatico mentre mi piacerebbe averla sulla mappa solo a richiesta. Lo consiglio comunque, è davvero un prodotto ben fatto, sembra robusto e non ha incertezze nel funzionamento.
La posizione non è precisissima ma dipende anche dalla zona e dalla copertura. Sono comunque molto soddisfatta del prodotto che mi permette anche di vedere quali sono gli itinerari preferiti dei miei cani e la cronologia degli spostamenti. Con l'ultimo aggiornamento l'app mostra anche le zone in cui si soffermano di più. Mi congratulo soprattutto con il supporto del Customer Care, sono di una cordialità ormai rara e ho sempre avuto risposte immediate ed esaustive.
Mi trovo molto bene con la funzione live ma da qualche tempo, due mesi circa, faccio fatica a spegnere il device e a volte per giorni non si spegne. Mi chiede continuamente di aggiornare il software, praticamente ogni giorno e la conclusione dell'aggiornam. che dovrebbe avvenire con il lampeggiare della luce verde e un suono dopo qc minuto, non sempre avviene per cui devo ripetere più di una volta il tutto ed è una seccatura. Non so cosa sia successo da febbraio 2022 perché sembra impazzito....