Visual Support

Il supporto di Visual App consente agli agenti di supporto, esperti e professionisti di reclamo per vedere ciò che si vede. Sia sfruttando la fotocamera posteriore del dispositivo Android o condividendo il vostro schermo.
Per utilizzare questa applicazione è necessario essere invitati via SMS o avviare l'interazione da una pagina web.
Per avviare l'interazione visiva è necessario scaricare l'applicazione e tornare alla SMS o pagina web per collegarsi alla sessione.
Durante l'interazione è possibile sfruttare le funzionalità avanzate come:

&toro; HD Audio
&toro; Video frame rate di auto adattarsi
&toro; La condivisione dello schermo e co-browsing
&toro; Live puntatore a distanza
&toro; 2 modi di disegno e annotazioni
&toro; Pausa video, foto e foto risparmio
&toro; Registrazione della sessione

L'applicazione non consente l'agente remoto per accedere a tutti i dati memorizzati sul dispositivo.