Vueling - Voli economici

Sconsiglio vivamente di affidarvi a questa app è questa compagnia. Servizio clienti inesistente. Chiamare il numero per l'assistenza è inutile dato che è a pagamento e soprattutto perché non si arriva a parlare con una persona ma solo con una voce registrata che non da maggiore aiuto dell'assistenza online. Io è da 4 giorni che non riesco in nessun modo a finalizzare un pagamento per un errore dei loro sistemi che me lo lasciano in sospeso. Doveva risolversi in 12 ore. Servizio orrendo.

Impossibile contattare il servizio clienti. Nonostante l'invio della documentazione (molteplici volte), non arriva l'email per eseguire il check in online. Provando dal link allegato all'email di sollecita che inviano mi dice che c'è un problema col numero di prenotazione e di riprovare più tardi.

Ho dovuto pagare lo stesso biglietto due volte e per due volte sarei rimasto a piedi a roma e alle canarie se non ne avessi comprato un terzo biglietto. 1000 euro invece di 300. Tutto documentato! Personale assente più che incapace. A bordo non ti danno nemmeno un bicchiere d'acqua. Posso raccontare la mia storia anche in televisione. Sto già iniziando su tutti i social.

Ho dimenticato la password di accesso a vueling, la procedura di ripristino non va a buon fine, nonostante mi attengo a quanto scritto Qualcuno altro ha riscontrato lo stesso problema?

voli economici sì, peccato che non partano. Arrivato in aeroporto a Firenze e trovato il volo cancellato, al banco del check-in mi dicono che accade quasi ogni giorno

Sono due settimane che 3 volte su 4 che si prova ad aprire la app rimane in stallo in download. Fatto aggiornamento ma nessun cambio

Da sito funziona, la app no. Stampatevi le carte d'imbarco...

Scandalosa. Si blocca e basta. Impossibile fare gli acquisti e si rischiano doppi addebiti che nessuno poi ti rimborsa.

Ho provato a fare due cambi volo e mi da sempre errore. Non ho idea di come fare! La compagnia è buona,puntuale ecc ma questo disservizio è davvero incredibile. Ho provato con s21Ultra,iphone13 pro max,macbook,computer vari....che vergogna!

È così inutile che non si riesce nemmeno a registrarsi, nel sito internet invece non lascia compilare la documentazione da residente Canario per gli sconti

Avvio troppo lento...oltre 10 secondi, forse 20...

La penultima versione dell'app era piu' performante e userfriendly. Purtroppo l ultima è molto lenta + alcune funzioni sono cambiate in peggio, es. le proprie prenotazioni non sono più visibili nella sezione "i miei viaggi" ma bisogna cercarle attraverso il codice ecc. Tutto più farraginoso.

Veramente ottima questa app. facile, rapida, funzionale e senza fronzoli. direi la migliore che ho visto finora per quanto riguarda le compagnie aeree

molto funzionale, veloce e pratica

L'app potrebbe anche essere carina....se solo funzionasse. Ho cercato di fare il check-in con 2 carte e me le ha sputate indietro. La funzione di scansione carta non ne vuole sapere di funzionare. Dopo il secondo tentativo di pagamento andato male ho provato a chiudere l'app per riprovare, ma da quel momento non mi permetteva più di entrare nella funzione di check-in dicendo che i dati della carta non erano validi. Alla fine dei giochi ho dovuto fare tutto tramite sito (versione desktop visto che quello mobile fa ridere i polli) dove, meraviglia delle meraviglie, è presente l'integrazione con PayPal e in 3 minuti ho fatto tutto. Male.

attenzione! Acquistato bagaglio x volo di andata separando con apposito pulsante le tratte e me lo ritrovo al ritorno. Chiamato subito call center per modifica ma sui servizi non è possibile farlo. Quindi ho dovuto acquistare un altro bagaglio. Mi hanno sfilato 28€ dal portafogli. Gli sviluppatori mi rispondono che è possibile separare le tratte. Peccato che è quello che ho fatto!

Ottima, facile da usare e veloce

Mai più mi affiderò a questa compagnia. A seguito di (frequenti) cambi di voli è obbligatorio contattare l'assistenza per poter accettare o rifiutare il volo proposto. L'assistenza non risponde ai messaggi (dopo 2 settimane ancora attendo di essere considerato) e il numero da chiamare è a pagamento. Oltre al danno, la beffa di pretendere soldi per sistemare un vostro disservizio. Sconsiglio Vueling a tutti, specie in un periodo come questo dove già le cose sono difficili, loro le fanno peggio.

Buona per la prenotazione, il servizio è efficiente

Oggi pomeriggio ho dovuto cancellare il mio volo a causa di un imprevisto. Nel mio biglietto era compreso il credito di volo ma a distanza di ore sto ancora attendendo il mio rimborso. L'applicazione sembra bloccata. Dice solo che la prenotazione è in attesa di rimborso, quando invece in genere il credito di volo viene dato dopo pochi minuti. Inoltre ho chiamato tutti i numeri possibili e nessuno naturalmente risponde.

Non funziona, non permette di accedere al proprio profilo perchè non riconosce l'email di registrazione. Ho fatto la procedura di recupero ID e Password ed alla fine ricevo l'email di conferma che tutto è avvenuto correttamente. Sono sicuro dei dati perché conservo in un file tutti gli ID e Password dei vari siti.

Esperienza terribile, uno schifo di app per una compagnia vergognosa. Non ci si può registrare perché "l'operazione richiesta non è al momento disponibile", non si riesce a concludere una prenotazione perché va sempre in timeout e l'assistenza clienti (con numero a pagamento 199) è totalmente inefficace. Piuttosto volo in elicottero

buona applicazione per riservare voli e gestione carte d'imbarco. Assolutamente pessime le info sullo stato dei voli! Vengo da una brutta esperienza, dove sull'applicazione mi segnalava un ritardo che in realta' non c'era. Io mi sono fidato delle infomazioni sul volo fornite dall'applicazione, risultato, volo perso.

App facile da usare,anche in periodo covid con migliaia di clienti che spostano voli sono riuscito a riscattare senza problemi i crediti di volo,carte d'imbarco subito disponibili. La comunicazione diretta è impossibile...ma se si ha un attimo di dimestichezza nell'organizzazione il viaggio ci si arrangia benissimo da soli. Poi ..in aereoporto ..cortesi e veloci,aerei puliti e personale di bordo simpatico e disponibile. Voleremo sicuramente ancora con voi.

Non volate con Vueling! Negativa all'ennesima potenza; app poco chiara nelle comunicazioni post prenotazione specie se il volo ritarda (succede molto spesso). La compagnia aerea è veramente pessima. Ritardi che rasentano le tre ore (ma stranamente non ci arrivano per 20/30 minuti) comunicati ad appena due ore dal volo con l'obbligo di presentarsi al chek-in comunque all'orario stabilito in precedenza. Questi comportamenti non sono rari, andata e ritorno stesso discorso a distanza di 15gg.

la migliore compagnia aerea rapporto qualità prezzo ottimo. Unico neo: per sicurezza, covid, il bagaglio a mano lo devi fatturare, gratuitamente nessun costo aggiuntivo. Perfetto per motivi di sicurezza accetto di mettere il mio unico bagaglio in stiva. Poi scopro che se pago 25,00 € lo posso portare in cabina con me. 😒🙄🤦‍♀️🤔🤔🤔🤔 se pago non c'è più pericolo covid? 🤔

Pratica, veloce, facile, intuitiva. Peccato non riesca ad avere i punti vueling e non abbia mai trovato un numero da chiamare nei pochi casi di bisogno....poco chiara nel vendere posti a sedere e per valigie pesanti. Speriamo non diventino bottegai come altre note compagnie e mantengano professionalità.

I voli sono più o meno puntuali. I vettori sono buoni. Il problema è la cancellazione che fate senza un motivo valido lasciando il cliente con un voucher. Mai un rimborso. I voli per il prossimo anno hanno subìto rincari assurdi. Politica scorretta.

Sono giorni che provo ad iscrivermi, ho scaricato anche l'applicazione ma sia sull'app che sul sito non è possibile e dice di riprovare tra qualche minuto. Allora, la sistemiamo sta cosa o vi piace stare messi così? Capisco problemi di manutenzione di qualche ora, a volte capita a tutti, ma dopo giorni in queste condizioni è -menefreghismo- verso i possibili nuovi clienti, che è un'altra cosa.

App funzionale e semplice da utilizzare, anche ironica, se si immette una data di ritorno antecedente a quella di andata viene visualizzato un messaggio che dice di non essere una delorean..... Consiglio a tutti.