We Connect

Pessima. Funziona un giorno si e altri due no. Assolutamente inutile. Mai avuto Apps così scadenti. Una delusione. Assolutamente sconsigliato il pagamento dei servizi che fino ad oggi, compresi in un pacchetto gratuito iniziale, non sono riuscito a usare quasi per niente. Spessissimo segnala che la connessione è assente. Assolutamente sconsigliata. .

Accesso ai servizi estremamente lento. La funzione di bloccaggio/sbloccaggio del veicolo richiede più di un minuto. Spesso segnala portellone e finestrini aperti quando in realtà non lo sono. Da migliorare assolutamente. Un servizio a pagamento non può essere così scadente e poco affidabile.

Devo dire che più avanti si va nel tempo e più l'app in questione peggiora. Ultimamente non arrivano più le notifiche quando il veicolo esce o entra in una determinata area geografica, servizio utilissimo soprattutto in caso di furto. Io ho acquistato una Golf spendendo 30mila euro per avere un servizio pessimo... Sono senza parole, avevo un auto italiana e la rimpiango...

Nuovamente problemi di accesso/connessione. Ovviamente me ne accorgo solo al bisogno, ma chissà quante altre volte non funzionava e semplicemente non l'ho scoperto. In ogni caso, in seguito ai problemi lato server dei giorni scorsi, dopo aver resettato l'S-PIN, da 4 giorni non mi permette di ri-registrarmi come utente principale della macchina (che però risulta associata)...quindi inutilizzabili tutti i servizi.

È un programma assolutamente carente ,non funziona mai e completamente inutile. I server sono scadenti. E la cosa più incredibile è che se ne fregano di migliorare questa funzionalità.

Sembra ben fatta. Procedura identificazione online, veloce. Manca solo la possibilità di consultare il libretto di manutenzione, come nelle app My Audi. Una soluzione di una praticità non indifferente, considerando peso e volume dello stesso. Spero di vederlo presto.

Troppo lenta , per niente performante . Da VW mi sarei aspettato di più..... Sono passati 8 mesi ma sempre peggio , dopo aggiornamento di marzo NON funziona più niente da remoto , da messaggio " qualcosa è andato storto" . FATE QUALCOSA ! CAMBIATE SOFTWARE HOUSE ! CAMBIATE I PROGRAMMATORI !!!

Ottima app purtroppo scarsissima di informazioni. Se uno usa l'applicazione é appunto per avere tutte le informazioni. Mi aspetto di sapere se il veicolo è in carica con quale potenza... Qualche animazione in più... Naturalmente avere la possibilità di più controllo. Le app delle altre case guardatele...

Applicazione utile e ormai irrinunciabile per una moderna auto plug in. Purtroppo, periodicamente non consente accesso all'account e quindi ai sistemi della vettura. Secondo l'assistenza per generici problemi di server, con suggerimento di "riprovare più tardi" (a volte un paio di giorni). Non all'altezza della qualità tedesca e delle relative aspettative.

Non avendo altre esperienze con altre auto metto un ottimo voto. mi sembra che l'app funzioni bene e permetta di conoscere lo stato del veicolo oltre che poter eseguire degli utili comandi da remoto. Aggiornamento, purtroppo sono vari mesi che l'auto non comunica più con l'app. Quindi le svariate possibilità che avevo non le posso utilizzare. Ho notato anche che l'autoradio si incastra quando si riproduce audio con il bluetooth. L'ultima volta ho dovuto spegnere il bluetooth dal cellulare. Aggiornamento 10/01/2022 Come suggerito ho contattato l'assistenza che mi ha fatto aggiornare inutilmente il software. Per fare ciò ho dovuto portare l'auto dal concessionario e lasciarla una giornata, cosa a mio avviso folle. Ora a distanza di mesi ho scalato il ticket e mi è stato chiesto di compilare dei documenti mandando foto del problema, purtroppo sembra che a nessuno interessi, e da settimane non ho notizie. Se questo è il sevizio che dovrei pagare dopo i primi 3 anni, i clienti scappano dalla concorrenza.

Ottima per i servizi base ovvero iniziare e staccare la ricarica da smartphone ma inutile con i servizi a pagamento, non funziona la funzione principale che è quella di impostare la ricarica ad un'ora prestabilita. Sono stato in contatto con il servizio clienti, con il quale abbiamo scambiato tante mail ed anche telefonate, ma non si risolve nulla. Non pagate i servizi aggiuntivi, soldi buttati.

L'impossibilità di verificare lo stato della batteria dell'automobile ne limita l'utilitá. Aggiornamento: a distanza di un anno non è cambiato nulla. Sarebbe corretto rispondere che non si può o non si intende farlo. Ulteriore aggiornamento: all'aggiornamento di cui sopra, oggi, dopo un solo giorno, ho ricevuto identica risposta di 1 anno fá. Ció dimostra che sono risposte automatiche e la totale assenza di rispetto per il cliente da parte di VW. Molto male!

Trovo che l'applicazione sia molto utile, specialmente per il controllo dell'auto da remoto nonché la possibilità di individuare il luogo dove è stata parcheggiata l'auto, cosa molto utile specialmente quando ci si trova in una città poco conosciuta. Peccato che oggi il rilevamento dell'auto posteggiata non funziona più. può essermi di aiuto? Nella nuova recensione devo sottolineare che troppe volte l'app funziona male, non si connette con l'auto.

Potrebbe essere un pochino più veloce quando svolge certe funzioni, per esempio quando blocca/sblocca le portiere. Migliorabile ma affidabile e molto utile. AGGIORNAMENTO: molto spesso mi dice "finestrini aperti" e io sto in angoscia, pur sapendo che non è così. Ci sarà un bug da sistemare.

Dalle stelle alle stalle e ritorno e ritorno. La app è dall'inizio del 2022 che va e non va, quando va ottima, tempo di gioire e il giorno dopo non va più. Si disallinea dal portale on-line myvolkswagen e poi si bloccano entrambi. Oggi 7 aprile 2022 dal browser è sparita la sezione dei servizi we connect da cui si abbinava l'auto e la si gestiva. Poi ha smesso di funzionare il portale shop on-line (volevo vedere come rinnovare i servizi) un ora fa ci si accedeva e ora è in down. Fate qualcosa!!!

Lentissima. Spesso non si connette per ore al veicolo rendendo di fatto impossibile attivare o regolare la carica programmata. Da risolvere.

App che si può sicuramente migliorare. Io ho un Oppo e per esempio con la NFC abilitata non mi funziona lo stesso la mobile Key. Un altra cosa è l'unità di misura. Mettete km/l anche come unità. Sull'auto c'è, perché sull'app no... Consiglio vivamente di fare una revisione dell'app per far fronte alle problematiche che, puntualmente il cliente, mette in risalto. Siamo ancora fiduciosi...

Innanzitutto è lentissima a collegarsi. Per arrivare a sbloccare il veicolo se uno non avesse dietro la chiave ci vogliono secoli. Poi le impostazioni della programmazione della ricarica sono astruse e contorte. Ma è tanto difficile mettere ora attivazione ricarica. Ora stop ricarica e ora di attivazione clima pre arrivo utente? Anche attivare il clima 10 minuti prima di uscire di casa è lentissimo. E non parliamo della sincronizzazione che anche in piena copertura 4g è lentissima.. da rifar

App inutilizzabile, ogni volta che eseguo il login devo aspettare 2 minuti prima di poter accedere alle funzioni del veicolo e se cambio app o si spegne lo schermo devo ricominciare da capo. Ho contattato l'assistenza clienti che ha avuto dei tempi di risposta lunghissimi e non hanno verificato minimamente il problema segnalato (l'app non inviava i comandi alla macchina). Volkswagen dovrebbe rivisitare l'app e migliorarla radicalmente

L'app funziona lentamente, per connettersi ci vuole molto tempo, e su questo posso anche sorvolare. Il problema è quando punti una ricarica e questa non parte, lasciandoti nei casini con appuntamenti a cui devi andare e la macchina scarica. Inammissibile. Questo non deve MAI succedere. MAI. L'app esiste solo perché siamo obbligati ad usare questa. Ma la Volkswagen sa quanto fa pena? App non di certo all'altezza del mezzo.

Aggiornamento di recensione pessima : Come riscontrato da altri utenti l'app sbaglia quasi quotidianamente...mi segnala sbloccata e scendo a vedere: è bloccata. Mi segnala porte aperte, scendo e le porte sono chiuse. Mi segnala porte e finestrini aperti, scendo e sono chiusi. E basta !!! Da esaurimento nervoso...meglio non guardarla e fare come con le auto di una volta.... senza ansie.... Spero solo che serva per segnalare il prossimo tagliando....

App pressoché indispensabile per me che possiedo una e-Up. È incredibile come una azienda come Volkswagen non riesca a fare un'app decente, comunque. Spesso non riesce a fare il login e tocca provare e riprovare più volte. La sua lentezza poi è insopportabile, perlomeno sui telefoni che non sono top di gamma. Per sapere quanta carica è rimasta spesso faccio prima a scendere in macchina e guardare piuttosto che usare l'app. Le funzioni ci sono tutte, ma l'implementazione non va.

Ultimamente l'app non funziona benissimo segnala spesso anomalie quando invece sembra tutto in ordine. Domanda dopo il primo anno il rinnovo è obbligatorio pagarlo?

È una App che ha sempre problemi. Adesso non si connette più con il veicolo. Non aggiorna i dati di marcia, le notifiche di movimento dell'auto nelle aree selezionate non funzionano e il posizionamento del veicolo non è quello reale. C'è sempre qualche problema, ma è mai possibile che un marchio così blasonato come VW non riesca a far risolvere i problemi di questa App? Ho chiesto aiuto per l'ennesima volta al supporto di VW, vediamo ...

App. abbastanza soddisfacente sotto alcuni punti di vista , con funzioni direi anche comode per certi versi. Sicuramente migliorabile con qualche falsa notifica che mette in dubbio la sicurezza del veicolo quando non lo si ha sott'occhio per poterne verificare di fatto un falso problema. Nel complesso sufficiente

Perché non ricevo più le notifiche di velocità e uscita dall'area? Contattato più volte il service che mi ha suggerito di resettare il sistema tenendo premuto per 20 secondi il tasto di accensione, nulla è cambiato! Tranne un botto delle casse! Perché è una questione di privacy? Grazie

Lentissima. Pessima quasi imbarazzante. Non si capisce mai se il veicolo ha recepito i comandi...

Salve, per migliorare l'ulitizzo suggerirei di aggiungere la possibilità di regolare percentuale di carica massima e minima della batteria e la velocità di ricarica (in ampere) in un'unica schermata, senza che sia necessariamente legata a una programmazione oraria, cosa che attualmente rende complicato e controintuitivo l'utilizzo dell'app.

L'app è ferma alla posizione dell'auto e ai dati di marcia di tre giorni fa. Le portiere risultano sbloccate, mentre invece l'auto è bellamente chiusa e parcheggiata neo tunnel dei garage sotto casa e se provi a fare la procedura per bloccarle dall'app ti ese il messaggio che non é diaponibile. Inoltre sul sistema di infotainment datre giorni esce un messaggio lungo riguardo ai dati della posizione del veicolo che non riesco mai a leggere perche sparisce dopo due secondi. Vergognosi

App che funziona a giorni alterni. Molto spesso nonostante le credenziali siano corrette non mi fa entrare nell'app e compare il messaggio "qualcosa è andato storto".. magari il giorno dopo funziona tutto alla perfezione. Do 1 stella perché è un applicazione lenta a loggarti e spessimo non funziona.