Zara

Tutto perfetto...però con l'ultimo aggiornamento quando apri il post di un capo..avete messo troppo alta la barra del compra e quando scorro le foto del capo mi si apre subito " il compra". In altri termini...siccome teniamo tutti il telefonino con una mano e scorriamo con il pollice...sarebbe meglio che il compra uscisse scorrendo in verticale e le immagini del prodotto invece uscissero scorrendo in orizzontale

Servizio clienti pessimo. Non esiste un numero di telefono, ma solo chat e WhatsApp, con risposte che hanno lunghi tempi di attesa. Ho avuto un problema con il mio ultimo acquisto. Dovevo semplicemente variare l'indirizzo di spedizione. Sono stato più di tre ore in chat, ma mi hanno dato sempre informazioni poco chiare e per nulla attinenti alla soluzione del mio problema. Scarsa efficienza. Problema non risolto 👎

Ho decido di modificare la mia recensione perché con gli ultimi aggiornamenti che avete apportato alla app, non sempre ma non consiglia più gli outfit dei modelli in foto. Poi per non parlare della sezione carrello e dei preferiti che è pessima. Date una sistemata così da rendere più comodo l'acquisto.

L'app funziona bene,gli ordini arrivano in 3/4 giorni. L'unica pecca sono le taglie, se ti sta la s di un top non è detto che ti stia la s di un altro top. Però almeno il reso è facile da fare. Acquisto da questa app da anni.

Visiono le novità presenti e acquisto facilmente. Rimango sempre aggiornata su acquisti, cambi e resi. Eccellente!

Sarebbe comodo riuscire a vedere dal carrello se gli articoli sono disponibili in un determinato store in modo che se il cliente dovesse ricorrere al reso, acquistandoli presso quello store e ricondegnandoli li, non gli verrebbero scalati i costi di spedizione del reso!

App pessima! Acquisto da anni prevalentemente online, mai avuto problemi di nessun genere. Ma chi ha realizzato questa app, ha mai provato ad effettuare un acquisto? Poco intuitiva, pagine pesanti, caratteri piccolissimi, difficoltà a modificare il numero di articoli inseriti nel carrello, videate di pagamento che si bloccano. Ragazzi, sedetevi molto umilmente attorno ad un tavolo e ricominciate tutto da zero!

Con l'aggiornamento fa ancora più schifo l'app, troppo macchinosa. Risolvete poi il problema delle taglia segnate come disponibili, che poi invece non vengono aggiunte al carrello. È frustrante. È impossibile cercare ciò che si sta cercando in tempistiche ottimali. Nella wishlist bisogna sempre tornare indietro, non si può più scorrere. Non è utile.

App lenta e che si blocca. A volte rinuncio all'acquisto per le difficoltà tecniche

ottimo rapporto qualità prezzo, taglie corrispondenti. mi trovo benissimo meglio in app che in negozio, spedizioni rapidissimi!

Consegna presso Punto di raccolta che non funziona...contattata l'assistenza, ma nessuna risposta. App pessima.

Sono stata al negozio del centro commerciale di Savignano, le commesse mi hanno aiutato a trovare quello che volevo e dato indicazioni esatte per fare un ordine online. Disponibili e gentilissime.

La app è semplice . Ho fatto il mio primo ordine online ma sono molto preoccupata per le taglie che ho scelto , nessuna spiegazione di misure in cm ,altezza della modella, la taglia consigliata. Il nulla. Sono dubbiosa perché le taglie zara non sono reali.

L'app tutto sommato funziona bene. Il punto di forza è la sezione che consente di fare resi o fatturare gli scontrini. La parte che mi piace meno è la descrizione dei capi, io personalmente aggiungerei l'altezza della modella e la taglia che indossa, così da avere un riferimento concoreto per la taglia (tipo come Zalando)

PESSIMA! Gli articoli in saldo già nel carrello spariscono durante il pagamento!Almeno dare il tempo strettamente necessario per pagare: si tratta solo di pochi secondi! Scegliere la taglia corretta poi è impossibile, perché non ci sono dei riferimenti oggettivi, le misure dell'articolo o della modella in foto, e neppure delle indicazioni sulla vestibilità del capo.Mancano pure le descrizioni e la possibilità di recensire, almeno ci si aiuterebbe fra clienti, dato che né il sito né l'app aiutano

Forse l'unica app da cui si riesce a vedere bene ciascun articolo. Bellissimo layout, ogni volta diverso... Foto stupende che creano sempre meraviglia... Sicuramente curate da professionisti. Facile l'acquisto. Possibilità di scegliere dove consegnare gli ordini.

l'App. Spesso s'impalla ed è poco intuitiva. Il servizio clienti via chat o whatApp è contattabile troppo poco e con troppe difficoltà: attese interminabili e informazioni poco precise. A volte gli articoli risultano disponibili on-line ma invece non vengono spediti perché "esauriti" (soprattutto se in offerta!) e Zara, diversamente da altre Aziende, non riconosce alcun benefit (es.piccoli codici sconto) per il disagio che a volte causa ai clienti. Peccato perdersi in tali piccolezze

L'uso dell'app è facile e intuitivo. È ben strutturata. L'unico punto che va assolutamente migliorato è la descrizione dei capi e le indicazioni sulle taglie indossate dalle modelle in foto.

In linea generale è un ottima App. Nell'ultimo periodo tende a bloccarsi spesse volte.

Do una stellina perché dopo gli ultimi aggiornamenti sono spariti il menù, profilo,ricerca e carrello! Non riesco più ad usare l'app

È assolutamente poco intuitiva. Non sono riuscita a scorrere le foto perché mi rimanda sempre ad altro. Un semplice elenco di capi con relativa foto non è più accessibile??

App bellissima. Perfetta per chi non può andare fino al negozio, soprattutto se è lontano dal posto in cui si abita. I vestiti non deludono mai ed i pacchi arrivano dopo 3-4 giorni.

non riuscivo a concludere il pagamento..mi dava sempre in automatico la spedizione a pagamento urgente.

Servirebbe sapere la taglia che indossano i modelli. Prima era possibile saperlo, da un pò di tempo a questa parte non più! Era molto utile. Ogni tanto dovrebbero concedere le spedizioni gratuite...

Non è semplice, i capi si ripetono all infinito, facendo perdere tempo per la ricerca di un capo o di un colore. Non è possibile fare la ricerca del capo per codice o per nome. Le modelle e le pose piacciono davvero? A me no

La versione di gennaio 22 si interrompe di continuo, chiudendosi e riavviandosi di continuo. Speriamo risolvano presto il problema, perché altrimenti è impossibile navigare il sito e fare aquisti

App di zara troppo lenti gli acquisti nel senso che non c'è un filtro che ordina in maniera crescente i capi ,poi non si possono vedere tutti gli articoli di un singolo reparto ci impiego giorni per fare l'ordine troppo noioso acquistare qui .. Secondo me dovrebbe essere più simile all app di hem...

Ottima selezione ad ottimi prezzi, metodo di pagamento veloce e sicuro.

tessuti eco, abbigliamento simpatico, attuale, elegante, ho acquistato per una bambina di 4 anni, prezzi nella media di mercato: soddisfatta

app facile e intuitiva. ottima vestibilità articoli