Zendesk Chat

Zendesk Chat è il software per chat scelto e apprezzato da grandi aziende e piccole imprese di tutto il mondo. L’app mobile offre molte utili funzioni, accessibili dal dashboard sul web.

I clienti completano gli acquisti con una probabilità 3 volte maggiore quando vengono contattati tramite chat. Unisciti agli oltre 200.000 siti web che già usano Zendesk Chat per migliorare l’assistenza offerta ai clienti tramite l’app di chat.

Vantaggi offerti dall’uso dell’app:
- Gestione, monitoraggio e possibilità di rispondere alle conversazioni dei visitatori ovunque
- Migliore assistenza diretta grazie alla possibilità di vedere le pagine del sito web visitate di recente e la cronologia di chat del visitatore
- Possibilità di vedere in tempo reale chi visita il sito web e di coinvolgere i potenziali clienti mentre sono online
- Pieno supporto delle notifiche push per avvisare il team quando un visitatore sta sfogliando il sito web e per non tralasciare nessuna chat dei clienti
- Collaborazione da remoto migliorata grazie alle chat tra agenti
- Tempi di risposta degli agenti migliorati e tempi di digitazione ridotti con la funzione Scorciatoie
- Rapida alternanza tra il dashboard online e le app mobili senza interrompere le conversazioni

Scopri i dettagli su Zendesk Chat (precedentemente chiamato Zopim) e crea un account gratuito qui: https://www.zendesk.com/chat

Categoria : Affari

Ricerche associate

Recensioni (30)

Un. u. G. 23/feb/2020

Installata su 2 note 10 appena acquistati e non funziona. Sul precedente note 8 sempre tutto ok. L'app è aggiornata.. Inutilizzabile!!!!!

Un. u. G. 10/gen/2019

gli alert sonori dei messaggi spesso non funzionano, non c'è modo di rispondere ai messaggi offline. disinstallato anche da prestashop.meglio usare WhatsApp.

cat. p. 03/mar/2021

Non riconosce il mio account e se clicco per reimpostare la psw la mail per reimpostare la psw non arriva. Controllato bene, psw mail ecc ma non va. Dal PC però tutto ok

Un. u. G. 25/feb/2020

Non mi avvisa più quando un utente si connette. A partire dall'ultimo aggiornamento. Prima tutto ok

Un. u. G. 03/ott/2019

In questi GG non funziona più. Arriva la notifica ma poi non riesce a collegarsi

Un. u. G. 18/ott/2019

Non salva le impostazioni sui suoni scelti, perché?

Un. u. G. 22/mar/2019

Al momento non riesco ad accedere. Dal pc ok.

Fra. C. 03/set/2021

Perfetta

Un. u. G. 25/gen/2019

Con questo nuovo aggiornamento non si vede piu il percorso che segue il cliente quando accede al sito

Un. u. G. 08/set/2018

Su Samsung s6 edge+ il suono che notifica la richiesta di chat nn funziona. Installato e disinstallato più volte e modificate tutte le impostazioni possibili ma niente da fare. Su diversi altri telefoni con stesse impostazioni funziona

Un. u. G. 19/ago/2018

Se disabiliti le notifiche per visitatore in ingresso e trigger dopo un po' ti notifica comunque tutto rendendo la app inutile perché arrivano migliaia di notifiche

Un. u. G. 14/giu/2018

Utilissima e funzionale

Un. u. G. 20/mag/2017

Sarebbe bello se si potesse schedulare online / offline.

Un. u. G. 26/gen/2017

Un ottima e comodissima App

Un. u. G. 30/ott/2016

Quando attiva non rimane online, continua a passare in invisibile da sola

Un. u. G. 29/lug/2016

Impossibile vedere le chat perse, chiuse e contatti clienti. Impossibile mettersi on-off line...inutile

Un. u. G. 09/ago/2016

Ma in italiano è possibile!

Un. u. G. 10/apr/2016

Nella nuova versione si disconnette continuamente, impossibile una chat live, devo continuamente riavviare l app per tornare visibile online

Un. u. G. 13/nov/2015

Dopo l ultimo aggiornamento da solo problemi....

Un. u. G. 26/lug/2015

Da quando mi ha fatto l'aggiornamento del 23 luglio mi dà problemi di connessione, cosa che non mi era mai successa prima!

Un. u. G. 13/giu/2015

Applicazione funzionale e più che perfetta per essere una ALPHA. Giusto per dovere di cronaca e sopratutto per chi ignora il significato di Alpha, questa è la versione antecedente alla BETA (versione "ci siamo quasi") e due versioni prima della definitiva (quella che generalmente viene chiamata V 1.0). Credetemi, gli sviluppatori hanno fatto un eccellente lavoro, dato il fatto che normalmente Alpha è la versione che non viene mai pubblicata perché troppo acerba. Complimenti ancora.

Un. u. G. 14/nov/2014

Funziona bene... Supporto live in qualsiasi luogo è cosa comoda, anche se mancano alcune cose della versione desktop

Un. u. G. 11/ott/2014

..e fa quasi tutto ciò che è disponibile sulla console del pc

Un. u. G. 25/feb/2015

Ottima ma si potrebbe migliorare con alcune aggiunte utili presenti su versione Pc

Un. u. G. 31/ott/2014

Mi serviva proprio!!! Si riesce a fornire davvero un supporto live

Un. u. G. 10/lug/2014

Sarebbe perfetta se le chat passate apparissero così come avviene sul sito.

Un. u. G. 01/lug/2014

Funziona tutto

Un. u. G. 03/mag/2014

Alcune cose da perfezionare ma in totale è un ottima app qualitativamente

Un. u. G. 19/ago/2013

Semplicissimo app per gestire le chat di un e-commerce. Chat istantanea. Funziona bene, unica pecca non poter impostare la lingua italiana come anche in ambiente windows.

Un. u. G. 27/giu/2013

Dopo l'aggiornamento di oggi funziona egregiamente.